'Op voeden en
over de streep
trekken'
Lokaal Centraal
Hoe Rabobank Leiden TrefPunt slijt
NL
Wat levert het me op? Hoe breng ik het onder
de aandacht van mijn klanten? Moet een lokale
bank zich wel als acces provider presenteren? Wat is het nut van TrefPunt voor
mijn bank? René de Jong van Rabobank Leiden weet antwoord op deze 'Tref-
Punt-vragen'. Met zijn bank introduceerde hij het afgelopen jaar het virtuele
marktplein in Leiden en omgeving. De digitale weg naar succes was niet zonder
hindernissen. Maar TrefPunt Leiden is
nu wél een begrip..
i 6
MAANOAG;
Casa
RabotW1'*
Kay Kerkow
Lokaal aantrekkelijk
TrefPunt is aantrekkelijk voor kleine bedrijven
die vooral een plaatselijke afzetmarkt hebben. Uit
een onderzoek van de Kamer van Koophandel
blijkt tachtig procent van de bedrijfseconomische
activiteiten in Leiden en omgeving regionaal
plaats te hebben. Voor deze bedrijven is het be
langrijk dat zij hun eigen doelgroep bereiken. Lan
delijke aanbieders van Internet, zoals Planet Inter
net en World On Line, kunnen dit niet garanderen.
Veel kleine providers bieden
tegen lage kosten sites aan in
wat De Jong noemt 'Cyberia':
ergens op Internet, waar mis
schien wel nooit iemand komt.
De Jong:"De doelstelling van
een ondernemer is het verko
pen van zijn producten.
Daarvoor heeft hij een
mooie site nodig. Maar zelfs
met een prachtige, prikke
lende site, is hij er nog niet.
Consumenten moeten je
wél weten te vinden."
Op TrefPunt kunnen onderne
mers zich lokaal presenteren. Een
abonnee die via TrefPunt het In
ternet opgaat, kan kiezen welke
plaats hij wil bezichtigen. Na se
lectie krijgt hij een overzicht van
lokale bedrijven die zich op het
net presenteren. De consument
kan ook per regio of zelfs landelijk een overzicht
van bedrijven krijgen. En of dat niet genoeg is, kan
hij ook selecteren op branche.
Voor de lokale bank isTrefPunt hét medium om
met bedrijven uit de omgeving in contact te
komen."Acces- en service provider zijn is geen
doel maar een middel. Het verstevigt bestaande
relaties en biedt de mogelijkheid om nieuwe aan
te gaan." De Jong geeft een voorbeeld:"Voorheen
belde een relatiebeheerder een bedrijf op en stel
de zich dan voor als medewerker van de Rabobank
die kennis wilde maken met de onderneming. Nu
kan de relatiebeheerder vragen of er al een beleid
is geformuleerd ten aanzien van Internet. En hij no
digt de ondernemer uit om eens bij de bank te
komen kijken naar de mogelijkheden ervan." Deze
aanpak blijkt succesvol. Van de ruim zestig bedrij-
ment. Even shoppen in de Verenigde Staten be
hoort tegenwoordig tot ieders mogelijkheden.
Volgens De Jong is Internet het medium van de
toekomst. Ondernemers die niet snel hun winkel
op Internet openen, dreigen omzet te verliezen.
"Een heel concreet voorbeeld: onlangs kwam er
een nieuwe cd van Phil Collins uit; die heb ik ge
kocht via Internet."
refPunt biedt toegang tot Internet, het
World Wide Web. Particulieren die zich op
TrefPunt abonneren kunnen er tegen lo
kaal telefoontarief informatie raadplegen die
wereldwijd wordt aangeboden. Ondernemers
brengen via speciale sites hun bedrijf en pro
ducten onder de aandacht van de virtuele consu-
