Zelf de weg vinden
W
o nn o
Als één zaak duidelijk is
geworden tijdens de coö
peratiediscussies van de
afgelopen tijd dan is het dat het erfgoed
van Raiffeisen in de huidige coöperatie
voortleeft. Maar hoe begon het ook al
weer? RaboMagazine volgde in Duitsland
de Raiffeisenstrasse en
deed daar de nodige in
drukken op. Maar het
verleden inspireert het heden en zo be
landden we in Stadskanaal en Santpoort
waar bleek dat de coöperatieve gedachte
hoog zit.
Verleden inspireert het heden
e willen een bank zijn van en
voor mensen. Dat is nu al
bijna honderd jaar onze opdracht,
onze missie. Maar wat betekent die
opdracht anno 1997? Wat wordt van
ons gevraagd in ons werk voor lid en
klant? Dat zijn de wezenlijke vragen.
De antwoorden proberen we te vin
den in onze Coöperatiediscussie en in
Visie '98.
Eén ding staat voor mij vast: zon
der overtuigde medewerkers zal het in
de praktijk niet lukken. Bestuurders
en directeuren kunnen - hoe zinvol en
nodig ook - praten wat ze willen,
maar als de medewerker er in het da
gelijks werk onvoldoende inhoud aan
kan geven, blijft het een moeilijk ver
haal. Een bank met een coöperatieve
opdracht, maar zonder betrokken me
dewerkers kan onmogelijk haar leden
en klanten op een goede manier de
hand reiken. De kern van onze missie
is immers gelegen in onze dienstverle
ning, in het bieden van toegevoegde
waarde aan onze klanten. En de me
dewerker is vanuit de bank een be
langrijke schakel met die klant.
Enthousiasme voor onze coöpera
tieve opdracht ontstaat pas als je weet
waar het om draait, als je goed geïn
formeerd bent. Daarvoor ligt de eer
ste verantwoordelijkheid bij bestuur
en directie. Maar daarmee is de kous
niet af. Werken bij een coöperatieve
bank moet anders zijn dan werken bij
een gemiddeld bedrijf. Rabobankme-
dewerkers onderkennen dit ook, zoals
uit onderzoek is gebleken. Van de Ra
bobank verwachten ze betrokkenheid.
In mijn visie hebben medewerkers
binnen de coöperatieve onderne
mingsvorm daarom ook een eigen op
dracht. Werken bij de Rabobank
vraagt meer dan het goed uitvoeren
van taken. In de wijze van dienstver
lening, in houding en gedrag zal rich
ting en invulling moeten worden ge
geven aan de coöperatieve doelstel
ling. Samen moeten we aan onze
Rabobank bouwen, de bank van en
voor de mensen. Voor een belangrijk
deel zult u zelf die weg moeten vin
den, welke functie U ook bekleedt. In
uw dienstverlenend werk, want daar
gebeurt het!
Ik wens u allen een voorspoedig
1997!
Wim Meijer
Voorzitter Raad var Beheer var Rabobank Nederland
