Rabobank site op Internet
moet nog tot leven komen
-v
ipfpftif ff» §0*^wm
Het staat er *f fcg|j
keurig, op het k£|
scherm. Grote sf v a
blauwe letters 'i
op een zand- rrsn'Si.-m ■- 'mm mm mwm»
kleurige onder- t-z*z»* Q
grond. Links in de hoek het inmiddels overbekende beeldmerk van de
Rabobank, een mens die over een zonnewijzer loopt. Daaronder, in de
zelfde fris blauwe letters, onderstreepte korte zinnetjes als: 'Over de Ra
bobank', 'Persoonlijke dienstverlening' en 'Kijk op de economie'. Als
het aanwijspijltje van de muis op een zinnetje terechtkomt, verandert
het plotseling in een handje. Ik druk twee keer op de muis en even later
verschijnt er weer een pagina, opnieuw met onderstreepte blauwe zinne
tjes. Ik klik met de muis op 'De Rabobank bij u in de buurt' en er komt
een pagina in beeld waarop onder meer een plaatsnaam kan worden in
getypt. Als ik Haarlem heb ingevuld, zet ik het pijltje van de muis op
het vakje Zoek en prompt verschijnt een lijst met alle 12 vestigingen
van Rabobank Haarlem op het scherm.
MSN
i - w 9 m M V
n verder niet zoveel,' zegt
Stan Polman, sinds kort ma-
nager Internetzaken hij Ra
bobank Nederland. 'Terwijl er zoveel
meer kan met Internet. Iemand die op
onze site kijkt, moet bijvoorbeeld via
datzelfde Internet een vraag kunnen
stellen aan iemand van de bank. Of
kunnen zien wie zij moet hebben voor
een persoonlijk advies over een le
ning. Een van de grote voordelen van
Internet is dat het een interactief me
dium is. De televisie praat tegen je, op
Internet kun je als het goed is terug
praten. Je kunt a la rninute meedoen
aan een spelletje. Of 's avonds om
't tien uur een e-rnail naar
de bank sturen waarop
f -je de volgende dag ant-
woord krijgt. Die func-
w-tie, dat interactieve, dat
wordt op onze huidige
site absoluut niet goed
benut. Nog maar weinig
lokale banken hebben
f bijvoorbeeld een e-mail-
•adres. En dat moet wel,
*_wil je als Rabobank
'•blijven meetellen op In-
IC Peuterstadium j)e vraag
2 is natuurlijk: moeten we
u» dat als Rabobank wil-
4^-len? Het grootste deel
Sr#van Nederland kent In-
--» P teniet vooralsnog alleen
ld Van horen zeggen of
hooguit van een ver
haaltje in de krant of een korte repor
tage op televisie. Alom praten 'des
kundigen' en journalisten elkaar na
dat Internet hét medium van de toe
komst is, maar als dat al zo mocht
zijn, dan is het medium nog niet heel
veel verder dan het peuterstadium.
Op wat aanbieders van aansluitingen
en enkele softwarefabrikanten na, is
er tot dusver niemand die ook maar
een cent aan het wereldwijde netwerk
van computers verdient en het ziet er
niet naar uit dat dat op korte termijn
zal veranderen. Kortom, hoe nuttig is
dat net eigenlijk voor de Rabobank?
Stan Polman: 'Je moet naar de toe
komst kijken. Media als Internet zul
len naar mijn idee, en ook van heel
veel anderen, een grote vlucht nemen.
Nu is her inderdaad allemaal nog in
een relatief pril stadium, maar als je
ziet hoe snel de techniek zich ontwik
kelt dan is het zaak om er bij te zijn.
We moeten ook op het ge-
bied van Internet koploper Tw"
blijven. In Nederland groeit <1
