Commentaar Jos de Haas:
felmeer niet over een Chipknip. Hij
wil er geen: 'Zolang ik er niet bij alle
bedrijven mee kan betalen, is het risi
co me te groot. Dan moet ik én con
tant geld én een opgeladen Chipknip
bij me hebben. Je moet er niet aan
denken dan je portemonnee te verlie
zen.'
Bij de taxistandplaats zorgt de
vraag of met een Chipknip betaald
kan worden voor een heftige reactie.
'Nee, en als het aan ons ligt zal dat
ook niet gebeuren!' De taxichauffeurs
vrezen voor hun fooien zodra klanten
chippend hun rit kunnen afrekenen.
Student Rinie Hilhorst (21) heeft
de Chipknip al een jaar. Hij gebruikt
de kaart zelden. Dat komt vooral
doordat er nog te weinig winkels zijn,
waar hij met de 'knip' kan betalen.
Maar er is nog een reden: 'Stop ik
vijftig gulden aan contanten in mijn
portemonnee, dan zie ik wat ik uit
geef. Met een Chipknip verlies ik het
overzicht. Dat is heel vervelend
neer ik uitga.'
Niet te kraken £en winkelende veerti
ger, met vrouw en schoonmoeder,
loopt rood aan bij het geven van zijn
reactie: 'Weer zo'n plastic betaalmid
del dat je opgedrongen wordt. Ik heb
er helemaal geen vertrouwen in. In de
chip worden ook consumentengege
vens opgeslagen. Wie zegt mij dat nie
mand die misbruikt? En als iemand
de code van mijn chip weet te kra
ken? Dan komt die persoon alles over
mij te weten. Nee, ik wil mijn naam.
niet zeggen, schrijft u deze reactie
maar op!' Zijn vrouw
wordt ongeduldig. 'Juus,
kom op, mama wil naar
huis.'
De Consumentenbond
plaatst dezelfde kanteke
ningen bij de Chipknip als
het Arnhemse publiek.
Hein Albeda van die bond
wijst verder op de moge
lijkheid om in de toekomst via de
Chipknip deel te nemen aan loyali
teitsprogramma's: 'Je kunt met dat
soort gegëvens op de Chipcard veel
negatieve dingen doen. Een bedrijf
kan bijvoorbeeld het koopgedrag van
een consument doorgeven aan derden
die bij deze gegevens zijn gebaat. Dit
kan voor de klant een hoop narigheid
betekenen.' Volgens de woordvoerder
van de Bond zou deze consumenten
informatie niet in de chip van de card
worden opgeslagen, maar ergens in
het computersysteem van het bedrijf
dat aan het loyaliteitsprogramma
meedoet. Albeda verbaast zich er over
dat bedrijven die hun zegelacties via
Chipknip en de Chipper willen re
geleh>mog steeds geen handtekerfmg
hebben gbzet onder de pm^cycode
die is opgesteHMoorJïét Nationaal
Chipcard PlatfoprfxBedrijven moeten
beseffen dapWij een hehsjjoel stampij
gaan maken, als ze weigereÏKjeze ge
dragscode te ondertekenen.'
Kostenbesparend Toch is Albeda met
negatief over de invoering van het
nieuwe betaalmiddel. 'De Chipknip
werkt kostenbesparend voor banken
en bedrijven. Vandalisme en diefstal
worden er minder rendabel door.
is uiteindelijk kostenbespareniVoor
de consument. Ook de mogelijkheid
om de Chipknip bijvoerfbeeld als
strippenkaart of als telefoonkaart te
gebruiken, jutCnt de Consumenten
bond topMTet succes van de nieuwe
carddfangt echter af van de consu
lent.'
Aan de Arnhemse Leanne Eeken
(27) zal het in ieder geval niet liggen.
Zij is dol enthousiast: 'Straks kun je
overal chippen. Ook in het buiten
land. Je kunt je card overal opladen.
Je hoeft niet meer met een hele berg
kleingeld rond te lopen. Of juist zon
der munten te zitten, wanneer je die
net nodig hebt. Het wachten is ook
voorbij als je met je Chipknip betaalt.'
Vol vertrouwen in de toekomst, na
het horen van deze lovende woorden,
zoekt uw verslaggever zijn auto op in
een parkeergarage. Als blijkt dat al
het muntgeld is opgegaan aan een
kleine versnapering, maakt een lichte
paniek zich van hem meester. Geluk
kig is er nog 'de' card. Na het invoe
ren van het parkeerticket, zuigt de be
taalautomaat de Chipknip gretig naar
binnen. Toch wel handig, zo'n Chip
knip!
Koffieautomaat
'Het afrekenen bij een chipautomaat gebeurt off-line, er is
dus geen verbinding met de bank. Alleen als het totale
aantal transacties moet worden uitgelezen, is er via de te
lefoonlijn verbinding. Maar dat gebeurt niet overdag. Het
commentaar van Schoffelmeer lijkt me dus niet erg lo
gisch. Daarnaast is niemand geld kwijt als bijvoorbeeld
een koffieautomaat niet functioneert. Zelfs als je op ja
drukt, blijft het saldo op de chipkaart namelijk onveran
derd als er ergens iets fout zit.'
Fooien
Klopt niet. Er zal altijd een deel van de ritten contant
worden afgerekend en aan het eind van zijn dienst kan de
chauffeur zijn elektronische fooien verrekenen met dat
contante geld in zijn portemonnee.'
Student
'Dat van dat beperkte overzicht is deels waar, maar dat
geldt voor alle vormen van elektronisch betalen. Overi
gens zijn er bijvoorbeeld sleutelhangers waarop het saldo
van een Chipknip kan worden uitgelezen.'
De winkelende veertiger
Dat is niet juist. De Chipknip is volstrekt anoniem. Bij
een pinbetaling kan de winkelier nog zien van welke
bankrekening het geld komt, maar bij de Chipknip kan hij
ook dat niet zien. Mochten er gecombineerde Chipknip
klantenkaarten komen, dan wordt het verhaal anders.
Dan kan bijvoorbeeld Albert Heijn wel nagaan wie wan
neer heeft afgerekend. Maar de klant heeft daar dan zelf
zijn toestemming voor gegeven. Voor hij zo'n combikaart
krijgt, moet hij uitdrukkelijk schriftelijk goedkeuren dat
de winkel zijn gegevens noteert. Wie dat niet wil, moet
domweg niet zo'n combikaart nemen.'