'Aandacht is funest
voor verzuim'
Het ziekteverzuim bij de Rabobank lag in het tweede kwartaal
van dit jaar op 3,26 procent. Dat is een absoluut laagterecord
voor de organisatie. Moeten we aannemen dat het werk bij de
Rabobank bijna supergezond is? Karen Paanakker gaat in op de
feiten, de achtergronden en de nuances.
r
Verzuimdagen
Ziekmeldingen
Plaatselijke banken Rabobank Nederland
Plaatselijke banken Rabobank Nederland
Arbeidsdagen
Verzuimdagen
1 t/m 15 dagen
Verzuimdagen
meer dan 16
Arbeidsdagen
Verzuimdagen
1 t/m 15 dagen
Verzuimdagen
meer dan 16
Ziekmeldingen
1 t/m 15 dagen
Ziekmeldingen
meer dan 16 dagen
Paanakker is bedrijfsarts in het
regioteam Midden - Noord Oost
van de Arbodienst. Hiernaast is
zij coördinator van alle bedrijfsartsen
bij de dienst. Ze is blij met het lage
percentage ziekteverzuim. Maar tege
lijkertijd heeft ze oog voor de luxe
werkomstandigheden in de bedrijf
stak. En oog voor de slachtoffers die
het bedrijf wel degelijk maakt. Kort
om, een realistische visie op een heug
lijke situatie.
'Dat we zo'n laag ziekteverzuim
hebben ligt natuurlijk in de eerste
plaats aan het soort werk dat bij een
bank wordt gedaan. Als je dat verge
lijkt met de transportsector of met de
bouw, dan lees je uit de verzuimper
centages hoe veilig het hier werken is.
Toch zie je dat twintig procent van de
verzuimdagen is toe te schrijven aan
wat wij het bewegingsapparaat noe
men. Bijvoorbeeld rugklachten. Maar
dat heeft meer te maken met de li
chaamshouding tijdens het werk dan
met zware lichamelijke belasting. Bo
venaan in het verzuim-rijtje staan de
Ziekmeldingen
1 t/m 15 dagen
Ziekmeldingen
meer dan 16 dagen
psychische oorzaken. Die nemen één
derde van het verzuim voor hun reke
ning. Bij psychische problemen weet je
één ding zeker: het is nooit een kwes
tie van alleen privé of alleen zakelijk.
Als je thuis niet goed in je vel zit, heeft
dat gevolgen voor je werk en omge
keerd.'
Superakerschap deed verzuim dalen
De Rabobankorganisatie staat de
afgelopen jaren bol van de veranderin
gen. Bankenfusies, commerciële veran
deringsprojecten, en de onderstroom
van de 'technologisering'. Als je de da
ling in het ziekteverzuim ziet, zou je
zeggen dat al die veranderingen een
positief effect hebben. Is dat wel reëel?
Verzuim wegens ziekte in 1995
Paanakker: 'Door die veranderingen
zijn er wel degelijk mensen in de knel
geraakt. En als ik de organisatie zodade
lijk een compliment ga geven, dan zal
dat bij deze mensen heel pijnlijk over
komen. En toch moet ik zeggen dat ma
nagers en medewerkers het samen best
wel goed doen. Misschien heeft het nog
iets te maken met het karakter van een
coöperatieve onderneming, dat mensen
wat meer aandacht hebben voor elkaar.
In ons vakgebied is het alom bekend:
aandacht is funest voor verzuim. Begin
'94 is het superakerschap ingevoerd
voor de Rabobankorganisatie. Populair
gezegd kwam het erop neer dat we voor
taan zelf opdraaiden voor alle gevolgen
van ziekten bij medewerkers. Veel ma
nagers hebben toen een training gevolgd
over hoe om te gaan met zieke medewer
kers.
Wacht, laat ik eerst even dit zeggen:
ziek is ziek. Griep is griep en een gebro
ken been is een gebroken been. We gaan
dus niet de kant op dat medewerkers
niet meer het recht hebben ziek te zijn.
Maar de manager speelt nu eenmaal een
belangrijke rol in het ziekteverzuim.
Zijn invloed is groter dan die van ons,
bedrijfsartsen. Rondom de invoering
van het superakerschap hebben ze dus
die training gevolgd. Kijk nu eens naar
de cijfers. In '94 zie je een duidelijke da
ling ten opzichte van de voorgaande
jaren. Ik zeg dan: we hebben het met
ons allen heel goed opgepakt. Vervol
gens zie je dat '95 weer een fractie hoger
uitkomt. Toen hadden we een hoog ver
zuimpercentage in het eerste kwartaal.
Evenals dit jaar, trouwens. En dat bete
kent eenvoudigweg, dat we een fikse
griepgolf hebben gehad. De wintergriep
kan een jaarcijfer echt beïnvloeden.
Maar los daarvan, en met excuus aan de
mensen die echt flink en lang ziek zijn,
het gaat gewoon goed met het ziektever
zuim in de organisatie. En ik schrijf dat
toch toe aan de bedrijfscultuur. Blijk
baar zien we elkaar als mensen.'
Plaatselijke banken
Rabobank Nederland
Totaal
Totaal 1994
Arbeidsdagen
6.825.381
874.990
7.700.371
7.974.146.
Verzuimdagen
261.649
32.586
294.235
283.307
Ziekmeldingen
46.062
6.287
52.349
50.932
Verzuim
3,83
3,70
3,82
3,55
N.B. De gegevens van het verzuim wegens zwangerschap/bevalling en op grond van gehele of gedeeltelijke WAO zijn buiten beschouwing gelaten.