Rabobank
oplossen van problemen bij mijn
tien tellen Maar
situaties met lokale banken te maken hebt. Daar zouden
helpdesk
Dat is een verademing.
iets lastiger
crisis .Als er centraal
De Rabobank. Lokaal werken mensen samen.
Centraal ook. En lokaal entraal. Samenoplossingen
Hans Stapper (41
systeembeheerder
van Sabine bij de
Rabobank Alphen aan
den Rijn.
Johan
van der Wegen (42),
Applicatiebeheerder
voor Sabine bij
Rabobank Nederland.
Direct contact met lokale banken
vind ik het leukste.
zoeken. Zo hoor je ook waar het
systeem voor gebruikt wordt.
Bij de lokale banken werken circa 1.000
systeembeheerders.
Mijn werk bestaat vooral uit het
collega's. Afwisselend, soms wel crisis.
Hij heeft twintig collega's.
Soms moet ik wel eens tot
als ik een probleem heb opgelost,
geeft dat wel een kick.
Jammer dat je in
we iets aan moeten doen.
Ik heb alleen contact met de
van
Rabobank Nederland als ik
er zelf niet uit kom.
Cliëntgegevens staan nu in een systeem en niet meer alleen in
de hoofden van medewerkers.
De overstap naar Laura data is voor de banken zeker een
Het beheer wordt voor ons
Als proefbank voor Sabine
hadden we intensief
contact met
Rabobank Nederland.
Je moet bij dit werk analytisch
en probleemoplossend kunnen denken.
Koel blijven in crisissituaties, dat lukt me wel
Soms is het wel
iets mis gaat hebben alle ban
ken er last van. Dat moeten we
dan snel oplossen.