Hoe gretig gebruiken klanten Gea?
Selectie QH-321 opnieuw beschikbaar
QH321 Selectie voor GEA-(gast)gebruik
10 Bedrijvenadviesgroep
de bank kan hem suggesties
aan de hand doen. In de aan
biedingsbrief wordt dat
telefoontje al aangekondigd.
Telefonische follow-up
De nieuwe aanpak werkt op
drie fronten. De ondernemer
krijgt informatie en aandacht
op het moment dat hij daar
behoefte aan heeft. Dat helpt
hem een verantwoord besluit
te nemen bij het kiezen van de
juiste rentevorm. Tijdens het
telefoongesprek kan hij zijn
wensen naar voren brengen.
Hij merkt dan dat hij er niet
alleen voor staat bij belang
rijke beslissingen. De bank
-op haar beurt- heeft weer
extra contactkansen om de
ondernemer op andere, pas
sende producten te wijzen.
In de tweede helft van april
verschijnt het marktbewer
kingspakket Rentefixatie.
Daarin een exemplaar van de
brochure 'Alles verandert'.
Verder alles over selectie
mogelijkheden, telefonische
follow-up, heiscript, het voor
bereiden van een adviesge-
sprek, het gesprek zelf, check
list, stappenplan, etcetera.
Inlichtingen:
Segment Bedrijvenadviesgroep
040-217 70 04
Bedrijfsvoering
In mei ontvangen de banken weer de selectie GEA-(gast)gebruik. Dit hulpmiddel geeft een
goed beeld van het gebruik van geldautomaten in een werkgebied alsmede het gebruik van
GEA's door klanten van de bank.
Vorig jaar werd de selectie al
aangeboden in de periodes
januari tot en met maart en
augustus tot en met novem
ber. De selectie die nu
beschikbaar komt, wijkt niet
af van de laatst uitgeleverde
versie. Door de uitkomsten
van dit jaar te vergelijken met
die van eerdere selecties
kunnen veranderingen in het
GEA-gebruik worden gesigna
leerd. Vaak zijn deze verande
ringen het gevolg van door
concurrenten geplaatste
GEA's. Een bank die dit con-
Stuur een kopie van dit formulier voor 1 mei naar:
Rabofacet
Datacentrum/Informatieservice
Best
BA-041
Banknaam:
Contactpersoon:
Telefoon:
Bankcode:
Datum:
Handtekening:
Wenst de selectie niet te ontvangen
Wenst de selectie van (10 is standaard) (minimaal 1/
maximaal 20) GEA-opname(s) bij de niet-eigen Rabobank
Wenst de selectie ook op diskette te ontvangen ten
behoeve van Word/Excel
Let op: dit formulier hoeft u niet in te sturen als u de standaardinformatie
wilt ontvangen.
stateert, kan tot actie over
gaan. Bijvoorbeeld door de
GEA te verplaatsen.
Selectie
De selectie bestaat uit drie
overzichten:
Alle GEA-opnames (stan-
daard=10), op rekeningni
veau, bij een andere dan de
eigen Rabobank. De bank
kan van de standaard afwij
ken. Het minimum is één,
het maximum is vastgesteld
op twintig opnames.
Alle opnames per GEA in
het werkgebied. Zowel
opnames van Rabobank-
klanten als opnames van
niet-klanten worden daarbij
in beeld gebracht.
Aantallen opnames per
GEA per werkgebied in de
periode januari tot en met
april 1996.
Kosten
De selectie wordt als lijstwerk
verzonden. Alle klanten met
tien of meer opnames in de
periode januari tot en met
april staan er afzonderlijk op.
Wilt u een ander aantal
opnames als selectiecriterium
en/of output op diskette dan
kunt u dat doorgeven met bij
gaand antwoordformulier.
Als u geen gebruik wenst te
maken van de selectie kunt u
dat aangeven met behulp van
het formulier.
De selectie wordt automatisch
aan alle banken toegezonden,
ter attentie van de commer
cieel manager Basisvoorzie
ningen. Dit gebeurt in de
tweede helft van mei.
De kosten bedragen 150 per
bank voor de lijsten. Als u
ook output op diskette wenst
te ontvangen wordt daarvoor
18,50 per diskette van 3,5
inch in rekening gebracht.
Voor het maken van analyses
is een Excel-bestand het meest
geschikt. Ook als u een
diskette wilt ontvangen, kunt
u gebruik maken van onder
staand formulier. Het formu
lier hoeft niet te worden
ingestuurd als u de standaard
informatie wilt ontvangen.
Inlichtingen:
Cards en Chartale Betaaldiensten
Ondersteuning Betaaldiensten
040-217 60 41
