Netwerk communicatoren: bent u al lid? Benchmarking: tweede proefrapportage beschikbaar Wk Management 3 Communiceren wordt steeds belangrijker. Veel banken hebben daarom iemand in dienst die zich speciaal bezighoudt met communicatiebeleid en uitvoering. Communicatie Lokale Banken organiseerde onlangs een bijeenkomst voor deze communicatoren om met elkaar te praten over actuele communicatie-onderwerpen. Er is duidelijk behoefte aan zo'n netwerk. Vorig jaar augustus is een op roep uitgegaan naar de lokale banken om door te geven wie binnen de bank verantwoor delijk is voor de interne en externe communicatie. Er zijn veel reacties binnenge komen. Onlangs is een bijeen komst georganiseerd waar tachtig communicatie-specia listen bij aanwezig waren. Wilt u alsnog deelnemen aan dit communicatienetwerk, meldt u zich dan telefonisch bij Communicatie Lokale Banken. Profiel Voor alle duidelijkheid volgt hier het functieprofiel van de communicatiespecialist. Hij of zij: besteedt 75% van zijn tijd aan communicatie en public relations (interne, markering en merkcommunicatie); staat als communicatiespe cialist directie en manage ment van de bank bij en geeft (ongevraagd) advies; is verantwoordelijk voor de uitvoering en implementatie van het communicatiebeleid. Intekenen op abbonnement artikelen. De plaatselijke krant is bij uitstek geschikt om in te spelen op landelijke acties. De aanvulling op de Catalogus Lokale Communicatiemiddelen, die u rond 15 april ontvangt, bevat alle informatie over een abbonne ment op artikelen en advertorials. Weekblad 16 gaat hier nader op in. Tot 30 april kunt u intekenen. Management Vorige week heeft u de tweede proefrapportage benchmarking ontvangen, over het vierde kwartaal van 1995. Deze tweede rapportage is, net als de eerste, kosteloos. Abonnementhouders ontvangen vanaf nu ieder kwartaal een benchmarkingrapportage. De kosten voor een abonnement bedragen 250 per jaar. De rapportage over het eerste kwartaal van 1996 wordt eind mei verzonden. Inlichtingen: Communicatie Lokale Banken 040-21772 79 Het streven is erop gericht de benchmarkingrapportages een maand na afsluiting van het kwartaal te verspreiden onder de banken. Op dit moment is dit technisch nog niet mogelijk, omdat de benodigde bestanden voor de berekening van de indicatoren niet op tijd kunnen worden aangemaakt. De proefrapportage bevat indicatoren voor de segmenten Basisvoorzieningen, Financiële Advisering en Bedrijvenadvies- groep. Voor het segment Financiële Advisering zijn vier nieuwe indicatoren opgeno men. In de rapportage zijn geen indicatoren opgenomen voor de segmenten Eigen Huis en Relatiebeheer omdat deze indicatoren door de bank zelf moeten worden gemeten. Eind april komt een notitie waarin staat aangegeven hoe deze 'lokale' indicatoren moeten worden gemeten. Inlichtingen: Planning en Control WAB 040-217 61 71

Rabobank Bronnenarchief

Rabo Weekblad | 1996 | | pagina 3