Nieuwe video zet klanten
aan het denken
Breed inzetbaar en tijdloos
■^SSfcuifiS^
14 Financiële Advisering
Bedrijven, Ruud Weinans,
heette iedereen welkom en
stelde alle relatiebeheerders en
financieel adviseurs aan de
klanten voor. We hadden
diverse ochtendbladen meege
nomen. Dat werd erg gewaar
deerd. Ook het ochtendjour
naal van zeven uur hadden we
op video bij ons. Aan boord
was een mobiele telefoon,
zodat iedereen bereikbaar
was. Verder hadden we via de
Future van Wegener-Tijl real-
time koersinformatie beschik
baar. Helaas werd dat wel
eens gestoord. De collega's en
ik droegen memoblocs op zak
om aantekeningen en afspra
ken te noteren. Onderweg
kregen de mensen koffie met
koek en bonbons. Om tien
uur startte de rondleiding op
de Effectenbeurs. Tussen de
middag nuttigden de klanten
in restaurant Schiller een luxe
broodmaaltijd. Vervolgens
reden we naar de Optiebeurs
voor een rondleiding. Voor de
gastheren van beide beurzen
hadden we presentjes in de
vorm van een fles Hoogeveens
slokje. Dat viel goed in het
Amsterdamse."
Omzetverhoging
Tijdens de terugreis gingen er
hapjes en drankjes rond.
De videoband 'Samen' lag
binnen handbereik, maar er
hing al zo'n gezellig saamho
righeidsgevoel dat van draaien
werd afgezien. Groenewold:
"Met vijf adviseurs konden
we de groep van begin tot
eind prima begeleiden.
Mijn collega's en ik ontferm
den ons ieder over zo'n zes,
zeven klanten. We hebben
zorgvuldig gekeken welke
mensen we met elkaar in
contact brachten. Je kijkt dan
naar zaken als: wat voor
bedrijf heeft de klant, hoe oud
is hij, wat voor type mens is
het, etcetera. Want je moet
wel zorgen dat het gezelschap
bij elkaar past."
Om zes uur 's avonds reed de
bus Hoogeveen weer binnen.
Ten afscheid kreeg iedereen
een schrijfmap en voor de
chauffeur was er een
Hoogeveens slokje.
"Op presentielijsten hebben
we de mensen hun telefoon
nummer laten invullen", zegt
Groenewold. "Dat vergemak
kelijkt de follow-up. De offi-
Op de video vertellen een
adjunct-directeur, een sales
manager, een artsen-instruc
teur, een ambulance-chauffeur
en een samenwonend stel over
hun toekomstig inkomen en
hoe zij dat wel (of niet)
hebben geregeld. De band
duurt een dik kwartier.
Alle gesprekken hebben een
neutraal karakter, zodat het
ciële groepsfoto gaan we als
herinnering nog naar alle deel
nemers sturen. We hebben
veel positieve reacties gekre
gen. Zelfs in de trant van:
'Als jullie mij zo onthalen,
mag je best mijn beleggingen
doen'. Op de dag zelf maakten
we een kleine vijftien afspra-
beeld van een voorlichtings
video ontstaat. Herkenbare
mensen -de oudste 59, de
jongste 33- praten over her
kenbare situaties. Of, zoals
een financieel adviseur van
een lokale bank zei: "Deze
video bestrijkt precies onze
doelgroep." De nuchtere
monologen zetten klanten aan
het denken. Wellicht krijgen
ken. En in zo'n negen gevallen
heeft dat inmiddels tot con
crete omzetverhogingen
geleid."
Inlichtingen:
Segment Financiële Advisering
040-2177007
zij daardoor behoefte aan toe
lichting door een financieel
adviseur. De band is niet aan
tijd gebonden en dus lang te
gebruiken.
Een exemplaar kost 100,
het bestelnummer is 980046.
Inlichtingen:
Segment Financiële Advisering
040-217 7007
Financiële Advisering
'Goed geregeld' heet de nieuwe videoband voor particulieren binnen het segment Financiële
Advisering. De band is gemaakt voor het seminar 'Inkomen en vermogen in de toekomst',
maar ook inzetbaar bij andere gelegenheden. Bijvoorbeeld op beeldschermen in de wacht-
hoek van de bankhal en tijdens voorlichtingsavonden of beurzen voor klanten.
