Bedrijvenadviesgroep 17
niet deel te nemen aan deze
actie, wil het segment Bedrijven
adviesgroep graag weten wat
daarvan de reden is.
Het is de bedoeling dat deze
actie leidt tot een win-win
situatie voor zowel de klant
als de bank.
Doelstellingen
De klant krijgt een hoger ren
dement op zijn vermogen.
De bank behoudt toever
trouwde middelen, toucheert
een extra rentemarge van 0,20
procent bij transformatie, kan
spaartegoeden aantrekken die
nu nog elders zijn onderge
bracht en toont innovatieve
oplossingen in huis te hebben
voor een alledaags probleem.
Het segment Bedrijven
adviesgroep rekent op een
spontane respons van
5 procent, die toeneemt van
6 tot 10 procent bij een telefo
nische follow up. Naar aan
leiding daarvan zal naar
verwachting zo'n 35 tot
40 procent uiteindelijk
deelnemen.
Uitbesteden telefonische
follow up
Het is mogelijk de telefonische
follow-up uit te besteden,
waardoor de bedrijven-
adviseur zich volledig kan
oriënteren op de verkoop
gesprekken. Het segment
schakelt daarvoor een extern
telemarketingbureau in en
coördineert dit. Uit onlangs
gevoerde proefacties met zo'n
bureau blijkt namelijk dat
meer dan de helft van de
benaderde klanten bereid is
een afspraak met de bank te
maken. Om deze relatief
nieuwe aanpak goed te
beheersen, kunnen maximaal
vijftig banken gebruik maken
van het externe telemarketing
bureau. Voor de overige
banken bevat het marktbewer
kingspakket een telefoon
script.
De ins en outs van deze actie
staan in het marktbewerkings
pakket. Alle banken ontvan
gen in week 19 een exem
plaar.
Inschrijfformulier voor de dm-actie Rabo Dividend Sparen en Rabo Groei Sparen
Sluitingsdatum: 12 april 1996
S.v.p. een kopie zenden aan: Rabobank Nederland
Segment Bedrijvenadviesgroep
Verkoopondersteuning EN-305
Fax: 040 - 217 73 33
Banknaam
Bankcode Telefoonnummer:
Contactpersoon
Doet niet mee aan de actie en heeft daarvoor de volgende redenen:
G Doet wel mee aan de actie, verleent goedkeuring voor het raadplegen
van klantgegevens en gaat akkoord met doorbelasting.
De volgende cliëntlocaties dienen te worden uitgesloten:
(max. 5 locaties)
Direct mail
Doet mee aan de centrale mailing door Rabobank Nederland.
G Doet niet mee aan de centrale mailing, maar verstuurt zelf de mailing.
Telefonische follow-up
G Wil telefonische follow-up door extern telemarketingbureau.
Q Verricht zelf de telefonische follow-up.
Handtekening
Datum
Inlichtingen:
Segment Bedrijvenadviesgroep
040-217 70 04
