Groen licht voor FRIS
De nieuwe manier van bestellen
18 Bedrijfsvoering
Het traditionele bestellen via MIRA verdwijnt. Het nieuwe bestelsysteem FRIS vervangt MIRA
en biedt een groot aantal voordelen voor de lokale banken. De uitlevering start in week 11
Daarvoor hebben de proefbanken op 1 maart het groene licht gegeven. Iedere bank zal FRIS
kosteloos ontvangen.
In januari '95 werd de basis
gelegd voor FRIS met een
enquête, twee klankbord
sessies met in totaal vijftig
banken, een test in Rabo-
facet's Bruikbaarheidslabora
torium en alle andere gebrui
kelijke tests. In de afgelopen
maand is FRIS uitgebreid
getest door elf proefbanken,
die nog enkele verbeteringen
hebben aangegeven. Deze zijn
zo veel mogelijk verwerkt in
de huidige versie, waarmee u
straks gaat kennismaken.
Het nieuwe bestelsysteem
moet, naast een breder assorti
ment en snellere levertijden,
bijdragen aan een totale
kwaliteitsverbetering.
Nieuwe mogelijkheden
Banken kunnen met FRIS nogal
wat veranderen. Met FRIS is
het bijvoorbeeld mogelijk goe
deren voor te laten verpakken
op verschillende pakket
niveaus. Veel banken zullen
kiezen voor het verpakken per
kantoor, maar verpakken op
segment- of afdelingsniveau is
ook mogelijk. Het voordeel
daarvan is dat de goederen als
ze op het hoofdkantoor zijn
aangekomen, rechtstreeks
door kunnen naar het juiste
afleveradres. De allereerste
bestelling via FRIS kwam op
11 januari binnen vanuit
Rotterdam. Ron Hersman,
eerste medewerker Interne
Dienstverlening van de Rabo
bank Rotterdam, is enthou
siast over de nieuwe manier
van bestellen én de aflevering:
"Het is een hele verbetering.
Alle medewerkers van de bank
zijn onze klanten en we
kunnen ze nu dankzij FRIS veel
sneller bedienen. Alles komt
precies afgeteld en ingepakt
per locatie bij ons binnen.
De handling is daardoor veel
eenvoudiger geworden."
Minder voorraad, lagere kosten
De korte levertijd van drie
werkdagen maakt het, in com
binatie met voorverpakken op
verschillende pakketniveaus,
mogelijk om de voorraden
op de banken verder terug te
dringen. Daardoor kan
flink op de kosten worden
bespaard. Ook bespaart FRIS
op de administratieve afhan
deling van bestellingen.
De bestellingen worden meteen
op de juiste kostenplaats
geboekt. De banken kunnen
dat zelf instellen. FRIS infor
meert de banken ook volledig
over de status van alle bestel
lingen.
Hersman vertelt: "We hoeven
nu niet meer naar de Klanten
service in Best te bellen om te
vragen waar een bestelling
blijft. Je kunt precies zien
hoever het staat met de bestel
ling, vanaf het moment dat je
de bestelling verzendt tot en
met de ontvangst."
Daarnaast helpt FRIS ook om
de goederenstroom beter te
controleren. De bestellingen
kunnen ingeboekt worden en
aan het eind van de maand
controleert FRIS meteen de
leveringen aan de hand van de
factuur. Deze handelingen
worden nu vaak handmatig
verricht. De maandelijkse nota
komt ook elektronisch.
In Visie '98 zijn de segmenten
verantwoordelijk voor de
opbrengsten èn de kosten.
Proefbanken gaan er FRIS tegenaan.
FRIS rekent de kosten meteen
toe aan de besteller. FRIS kan
zo het management van de
nodige informatie voorzien.
Hersman voegt daar nog aan
toe: "FRIS is snel, bespaart
kosten en tijd en is bovendien
actueel. Nieuwe artikelnum
mers staan er meteen in en
ook wordt direct aangegeven
welke artikelen vervallen zijn.
Je kunt er van op aan, dat het
up-to-date is."
Nieuwe modules
Fysieke Distributie werkt op
dit moment aan een voorraad-
beheermodule, die als optie
gebruikt kan worden bij FRIS.
De bedoeling is de voorraden
steeds verder terug te dringen.
Veel banken hebben aangege
ven daarvoor hun voorraden
beter te willen registreren.
Met de bestaande versie van
FRIS kunnen de voorraden al
sterk verminderen.
Voorraadbeheer is dan ook
bedoeld voor een beperkt
aantal essentiële artikelen en
om maximaal gebruik te
maken van de centrale voor
raad bij Rabofacet. De korte
levertijden zorgen ervoor dat
de banken de artikelen snel in
huis hebben.
Binnenkort ontvangt u een
enquête waarmee het gebruik
van FRIS wordt getoetst,
zodat de volgende versies weer
goed aansluiten op de dage
lijkse praktijk. Het grote
aantal reacties op de vorige
enquête heeft deze versie van
FRIS in belangrijke mate
gestalte gegeven. In het derde
kwartaal van dit jaar moet de
module voorraadbeheer klaar
zijn en dan zal iedere bank
ook FRIS 1.1 kosteloos ont
vangen.
Inlichtingen:
Rabofacet
Klantenservice Best
040-21955 55
