In de media
Basisvoorzieningen 9
ductie, en er waren opmerkin
gen over de kwaliteit van de
selecties en de krappe tijdslij
nen voor de screening van
geselecteerde prospects.
Alhoewel het te vroeg is om
conclusies te trekken, wordt
het resultaat tot nu toe niet als
voldoende beoordeeld.
Daarom wordt verder gezocht
naar verbeteringen ter verho
ging van de effectiviteit.
Inhaalslag
De in het najaar ingezette
globale campagnelijn wordt
dit voorjaar voortgezet.
Het advies aan klanten om éérst
naar de Rabobank te gaan
voor een lening, wordt nog
zwaarder aangezet. De actie
periode loopt van week 10 tot
week 26. Komend najaar
wordt overigens opnieuw
campagne gevoerd, zonodig
met inzet van nieuwe of verbe
terde marktbewerkingsmidde
len. Samen met enkele banken
wordt de kwaliteit van alle
De radiocommercial voor de
campagne Lenen zal ook deze
week weer te horen zijn.
En wel op de zenders Radio
1 t/m 3, Jazzradio, Classic FM
en Sky Radio.
campagne-onderdelen fasege
wijs geperfectioneerd, zodat
de inhaalslag wordt gemaakt
die nodig is om het in de voor
bije jaren verloren marktaan
deel terug te winnen.
Doorlopend media-ondersteuning
Duidelijk is dat consumptief
krediet niet actiematig wordt
verkocht, maar gekocht als er
behoefte aan is. Gekocht
wordt bij die aanbieder, die
op dat moment het meest voor
de hand ligt. Dit betekent dat
er doorlopend gerichte media-
ondersteuning moet zijn,
zodat de spontane bekendheid
van de Rabobank als ver
trouwde aanbieder van goede
leenprodukten tegen gunstige
tarieven groter wordt.
Responsverbetering
Op direct mail-terrein zijn
maatregelen genomen die
leiden tot minder 'ruis' bij de
uitvoering en verbetering van
de respons. De in oktober
geïntroduceerde 'Scorecard-
mailing', gebaseerd op het
cliëntprofiel van nieuwe
leners, gaat in april de derde
testronde in en wordt (nog)
niet op grote schaal aangebo
den. Dat geldt ook voor
enkele nieuwe acties, die op
belangrijke beslismomenten
zijn afgestemd en met een
kleine groep banken worden
getest vóórdat de overige
banken kunnen intekenen.
De geslaagde onderhouds- en
verdiepingsacties voor leen-
klanten worden - mèt verbete
ringen - wel aangeboden.
Krediet op Betaalrekening
De bekende actie Krediet op
Betaalrekening (met negatieve
accoordverklaring), drie jaar
geleden voor het laatst uitge
voerd, wordt in week 24 en
25 opnieuw gehouden.
Omdat nog maar 51% van de
betaalrekeninghouders deze
mogelijkheid heeft, is er alle
reden voor herhaling.
De advertenties en media
worden aangepast op basis
van de evaluaties van de
najaarscampagne. De radio
commercials 'Kever' en
'Verbouwing' blijven voorlo
pig ongewijzigd. Het huidige
materiaal voor in de bankhal
kan tot eind juni worden
gebruikt. Voor de najaarscam
pagne worden nieuwe mate
rialen ontwikkeld.
Actueel tarievenoverzicht
wettelijk verplicht
Het is wettelijk verplicht het
actuele tarievenoverzicht
(bestelnummer 0505) altijd bij
te sluiten in de brochure
Lenen (artikelnummer 0290)!
Per I maart worden de tarie
ven voor persoonlijke leningen
en doorlopende kredieten ver
laagd. De oude brochure
Lenen (met zwart/wit omslag)
moet worden vernietigd, omdat
deze niet meer actueel is.
In het volgende Rabo
Weekblad meer informatie
over de campagne en de actie
materialen.
Inlichtingen:
Segment Basisvoorzieningen
040-217 7008
Planning campagne lenen 1996 (versie 1.0)
10
4-mrt.
11
11-mrt.
12
18-mrt.
13
25-mrt.
14
1-apr.
15
8-apr.
16
15-apr.
17
22-apr.
18
29-apr
19
6-mei
20
13-mei
21
20-mei
22
27-mei
Media ondersteunung
radio-commercial
print (doublé duty)
point of sale materialen (affiche haldecoratie)
Direct marketing
terpostbezorging CK 11
terpostbezorging CK 12/13
bijsluiter Rabofoon Leenlijn 4 leenvormen
