'Nederland over de grens'
geactualiseerd
Weggever voor internationaal actieve relaties
Rabobank
14 Financiële Advisering
BWSWSP*
de vijf geënquêteerde finan
cieel adviseurs heeft geen
bedrijfsrelaties binnen zijn
portefeuille. Een deel van de
ondervraagde managers deelt
(agrarische) bedrijfsbeëindi-
gers en vrije beroepers niet in
bij Financiële Advisering,
maar bij Relatiebeheer.
Banken kennen vaak nog een
oude scheiding tussen particu
lieren en bedrijven.
De financieel adviseur heeft
meestal een particuliere ach
tergrond.
Combinatie-functies
In het vierde kwartaal is voor
het eerst gevraagd naar de
samenwerking tussen de seg
menten Financiële Advisering
en Eigen Fluis. Van de com
mercieel managers geeft 83%
leiding aan beide segmenten.
Iets meer dan de helft daarvan
besteedt evenveel tijd aan
beide segmenten. Tweederde
van de financieel adviseurs is
ook werkzaam voor Eigen
Huis. Voor bijna de helft van
de ondervraagde adviseurs
gaat het om minder dan vijf
uur per week. Bij bijna één
derde ligt het zwaartepunt bij
Eigen Huis. Per week wordt
gemiddeld 25% meer tijd voor
dit segment gewerkt dan voor
Financiële Advisering.
Deze verdeling komt vooral
voor bij kleinere banken.
De overige adviseurs steken
ongeveer evenveel tijd in
Financiële Advisering als in
Eigen Huis.
Ondersteuning toegenomen
De commerciële ondersteu
ning voor financieel adviseurs
is ten opzichte van de vorige
meting gestegen. Van de
financieel adviseurs meldde
45% dat er één commercieel
ondersteuner was voor drie
adviseurs. In het derde kwar
taal was dat percentage 37.
Driekwart van de commerciële
ondersteuners werkt voor de
segmenten Financiële Advise
ring en Eigen Huis, waarbij
het accent ligt op het laatste
segment. Het volledig werken
volgens de segmentformule
Financiële Advisering leidt
ertoe, dat de medewerkers van
commerciële binnendienst
meer tijd besteden aan de
financieel adviseur dan aan de
hypotheekadviseur.
Combinatie punt van aandacht
Het segment Financiële
Advisering buigt zich op dit
moment over de uitkomsten
van het onderzoek over het
vierde kwartaal. Hoog op de
prioriteitenlijst staat de afwij
kende koers van banken met
betrekking tot de indeling van
bedrijfsrelaties. Ook de com
binatie Financiële Advisering
en Eigen Huis is een punt van
aandacht. Dat kan een opti
male bediening van de klanten
door de financieel adviseur
belemmeren. De telefonische
enquête die dit kwartaal
wordt gehouden gaat hier
dieper op in.
Dit is bet vierde artikel in een
reeks. De vorige drie versche
nen in Klant Bank 21 en 35
en Rabo Weekblad 7 van
vorig jaar.
Inlichtingen:
Segment Financiële Advisering
040-217 7007
Relatiebeheer
VER DE
HANDBOEK VOOR ZAKENDOEN
MET HET BUITENLAND
De Rabobank is tot dusver de
enige bank die deze uitgave van
de gezamenlijke Kamers van
Koophandel in een speciale uit
gave aan haar internationaal
actieve relaties beschikbaar
stelt. Het boek is bij uitstek
geschikt als weggever, en komt
goed van pas tijdens de dit jaar
op stapel staande marktbewer
kingsacties voor de internatio
nale dienstverlening.
Al vallen de mussen van het dak, in Spanje schrijven de zakelijke zeden en normen een pak
mèt stropdas voor. Bovendien komt men er op tijd. Op Haïti denkt men daar heel anders over.
Daar volstaat luchtige kleding en is tijd een rekbaar begrip. Deze en andere wetenswaardig
heden over het zakendoen in andere landen staan in het boek 'Nederland over de grens'.
Voor relaties van de Rabobank is een speciale editie beschikbaar.
De meer dan vijfhonderdvijf
tig pagina's tellende pocket
bevat een scala aan wetens
waardigheden over meer dan
honderd landen, verspreid over
de hele wereld. De informatie
varieert van economische
gegevens en de belangrijkste
im- en exportproducten per
land tot de openingstijden van
de kantoren in Burkina Faso
en wat gebruikelijk is om mee
te nemen voor de gastvrouw
tijdens een diner bij iemand
thuis in Nieuw-Zeeland.
Uiteraard bevat het boek
eveneens belangrijke adressen,
zoals die van Nederlandse
consulaten en ambassades en
andere relevante instanties.
Ook staan er de buitenlandse
kantoren van de Rabobank in.
En voor de bedrijvenbalie van
de bank is de pocket eveneens
een handig naslagwerk.
De in Best te bestellen
Rabobank-editie is een tientje
goedkoper dan de algemene
versie, die verkrijgbaar is via
de Kamers van Koophandel.
Het artikelnummer is
90.8257, de besteleenheid
twee en de prijs 34,50 per
stuk. Bestellingen worden
behandeld in volgorde van
binnenkomst.
Van de Rabobank-editie zijn
er 1.500 gedrukt.
inlichtingen:
Segment Relatiebeheer
040-217 7700
