Volgende vraag graag
'Wees geen i/erkoper, maar
een dichtkoper,
Bevoegdheid meerdere
rekeninghouders
Basisvoorzieningen
Q Er wordt een rekening
geopend met de tenaam
stelling 'Kinderen....'.
Alle kinderen zetten hun
handtekening op het ope
ningsformulier. Zijn ze nu
allen afzonderlijk bevoegd
om over de rekening te
beschikken
Ja, volgens de algemene
voorwaarden (Betaalrekenin
gen artikel 3, Spaarrekeningen
artikel 7) zijn alle rekening
houders afzonderlijk bevoegd
om over de rekening te
beschikken!
Willen de rekeninghouders
een afwijkende beschikkings
regeling hebben (zij wensen
bijvoorbeeld alleen gezamen
lijk over de rekening te
kunnen beschikken), dan moet
dat uitdrukkelijk op het ope
ningsformulier worden
vermeld.
Het is voor de bank echter
niet aan te raden om zo'n
afwijkende beschikkingsrege
ling op te nemen, aangezien zij
daardoor een extra controle
verplichting krijgt.
Vragen, ideeën en derge
lijke kunnen worden
opgestuurd naar:
Charlotte Geers,
Redactie Rabo Weekblad
(EO 505).
(Vragenformulier op
pagina 23.)
Eigen Huis
Op 23 januari vond in de RAI in Amsterdam de Verkopersdag '96 plaats. Er zijn die middag
veel belangrijke dingen gezegd (en gedaan). De meest opvallende uitspraken worden hier
herhaald. Voor iedereen die er geweest is en voor iedereen die niet kon komen: "Verkopen is
een kwestie van gevoel, van emotie."
14.00 uur
"Wij hebben geen kantoor
nodig. Wij zijn mensen van de
straat. Daar ligt de markt."
(Flip van 't Dak, de vrije
hypotheekadviseur)
"Beslissend voor dat markt
aandeel van 27,5% is het
werk van de mensen hier."
(Hans Vriend, segmentma
nager Eigen Huis, Rabobank
Nederland)
"Wij, dat zijn de mensen van
de lokale banken en van
Rabobank Nederland.
Wij zijn samen één team."
(Joost Huvenaars,
Marktbewerking en
Verkoopondersteuning,
Rabobank Nederland)
"Wij zeggen nooit tegen een
klant: gaat u maar naar het
hoofdkantoor. De klant gaat
niet zonder afspraak de deur
uit."
(Martijn van Luijken, hypo
theekadviseur, Rabobank
Zoetermeer-Benthuizen, op
video)
"Het gaat in feite om het
bestand. Daar moet méér in,
er moet minder worden af
gelost en we moeten zorgen
dat geen enkele klant weg
loopt. En om er meer in te
krijgen, moeten we signalen
trechteren. Daarmee start het
verkoopproces. Het gaat in
zes stappen. Je krijgt een
signaal van iemand, je legt
contact met hem, dan kom je
tot een gesprek waarin je een
aanbod doet. Vervolgens
komt de verkoop en zo voed
je het bestand."
(Joost Huvenaars)
14.25 uur
"De kantoormanager of de
cliëntadviseur maakt een
afspraak waar de klant bij
staat."
(Marcel Aker, hypotheekadvi
seur, Rabobank WestFries-
land-Oost, op video)
"Wij benaderen iedere eige
naar die zijn woning te koop
heeft staan. En we vragen hem
of we een foto van zijn huis
mogen maken. Die foto's
hangen we op een presentatie
bord en daar staat bij:
Meer informatie bij de hypo
theekadviseur. Zo leg je
contact met potentiële kopers.
En we houden zelf ook een
bestand van potentiële kopers
bij. Die worden door ons getipt
naar aanleiding van die foto's."
(Erik Schippers, hypotheekad
viseur, Rabobank Udenhout,
op video)
