Aantal nieuwe zakelijke passen/cards
'O/ goed idee!
Grootschalige Rekening Coulant actie in april
22 Bedrijvenadviesgroep
denten maakt het niet uit of
zij het bulletin ontvangen.
Actie passen en cards
Uiteindelijk hebben zo'n vier
honderd banken aan de actie
passen en cards meegedaan.
Van deze banken koos veertig
procent voor centrale verzen
ding van de mailingpaketten.
De rest distribueerde het
informatiemateriaal vanuit de
bank. De totale oplage van de
mailing bedroeg 250.000
stuks. Er zijn vijftig klachten
van lokale banken geïnventa
riseerd.
De helft daarvan ging over de
kwaliteit van het drukwerk.
De overige klachten betroffen
het ondertekend zijn van de
mailing met een onjuiste naam
of handtekening of het ontbre
ken van een handtekening.
De bezwaren zijn onderzocht.
De problemen zijn inmiddels
geanalyseerd en opgelost.
In het vervolg zal een conse
quente terugkoppeling en con
trole van gegevens met de
deelnemende banken bij
nieuwe acties plaatsvinden.
Respons
Op 31 december waren er op
het centraal antwoordnummer
3.590 antwoordformulieren
binnen gekomen. Dat betekent
dat 1,4 procent van de doel
groep op de mailing heeft
gereageerd.
Tweederde van hen vroeg
direct een EuroPas aan.
Daarnaast was er veel belang
stelling voor informatie over
Telebankieren (18%) en de
CreditCard (14%).
In totaal zijn er, zoals u in het
bijgaand kader kunt lezen, op
31 december ruim 17.000
nieuwe zakelijke passen uitge
geven. Het gros van de
klanten reageert klaarblijkelijk
direct bij het bankkantoor.
Iets dat in de bedrijvenmarkt
overigens jarenlang een goed
gebruik is geweest.
Toch is het mogelijk bedrij-
venrelaties op afstand te
bedienen, door gebruik te
maken van moderne marke
tingtechnieken, zoals ant
woordformulieren en telefoni
sche verkoop. Voor de directe
afzet van producten met een
antwoordformulier is de kans
van slagen het grootst als het
om een laagdrempelig aanbod
gaat. Vraagt de klant om
informatie dan is het de taak
van de bedrijvenadviseur om
deze belangstelling om te
zetten in verkopen.
Inlichtingen:
Bedrijvenadviesgroep
040-217 7004
per 31 december 1995:
RaboPassen
4.767
EuroPassen
10.929
CreditCards
1.590
Totaal nieuw
17.286
k wil een EuroPas met pincode
De pas wil ik op naam van k.
k wil informatie over de Rabo CreditCan
k ben geïnteresseerd in een demonstratie Tel
Bel mij voor een afspraak. Bij voorkeur ti
-k w'' graag meer informatie over
<81 O Betalingsverkeer
O Het Rekening Coulant Krediet
O'Rabo Telebankieren
I O Rabo Telebankieren Extra
O Incasso
f O Betaalautomaten
O Buitenlands betalingsverkeer
O Alternatieven voor Optisch Leesbare Formuli
O Leasen
D l^el mij voor een afspraak
Bij voorkeur tussen
(ÜLrS)
bedri)venadvi
M/V
3
Br
Fax
Stuur dit antwoordformulier In een dichte
Rabobank Nederland, Antwoordnum
lier ook faxen naar uw eigen Rabobank. Het
pottxegel op naar:
VB Eindhoven. U kunt hetan
vindt ulnde begeleidende brief.
In april start een grootschalige Rekening Coulant actie.
Het thema is: Besparen op uw bankkosten. Inschrijven kan
vanaf volgende week.
De aanstaande Rekening Coulant actie is qua omvang en
uitvoering vergelijkbaar met de actie passen/cards van afge
lopen november. In het volgend nummer van Rabo
Weekblad komt een uitgebreide toelichting op de actie
Rekening Coulant. Dan krijgt'u ook de mogelijkheid u in te
schrijven.
Het thema van de actie is: Besparen op uw bankkosten.
Dat kan uw klant bereiken door onder andere verminde
ring van rekeningafschriften (actie B.05) en telebankieren.
Gezien de doorlooptijd en de uitvoering van de actie sluit
de inschrijftermijn al op 24 februari. Het is daarom ver
standig nu al rekening te houden met de korte inschrijfpe-
riode in relatie tot de besluitvorming op uw bank.
Rabobank