Aantal nieuwe zakelijke passen/cards 'O/ goed idee! Grootschalige Rekening Coulant actie in april 22 Bedrijvenadviesgroep denten maakt het niet uit of zij het bulletin ontvangen. Actie passen en cards Uiteindelijk hebben zo'n vier honderd banken aan de actie passen en cards meegedaan. Van deze banken koos veertig procent voor centrale verzen ding van de mailingpaketten. De rest distribueerde het informatiemateriaal vanuit de bank. De totale oplage van de mailing bedroeg 250.000 stuks. Er zijn vijftig klachten van lokale banken geïnventa riseerd. De helft daarvan ging over de kwaliteit van het drukwerk. De overige klachten betroffen het ondertekend zijn van de mailing met een onjuiste naam of handtekening of het ontbre ken van een handtekening. De bezwaren zijn onderzocht. De problemen zijn inmiddels geanalyseerd en opgelost. In het vervolg zal een conse quente terugkoppeling en con trole van gegevens met de deelnemende banken bij nieuwe acties plaatsvinden. Respons Op 31 december waren er op het centraal antwoordnummer 3.590 antwoordformulieren binnen gekomen. Dat betekent dat 1,4 procent van de doel groep op de mailing heeft gereageerd. Tweederde van hen vroeg direct een EuroPas aan. Daarnaast was er veel belang stelling voor informatie over Telebankieren (18%) en de CreditCard (14%). In totaal zijn er, zoals u in het bijgaand kader kunt lezen, op 31 december ruim 17.000 nieuwe zakelijke passen uitge geven. Het gros van de klanten reageert klaarblijkelijk direct bij het bankkantoor. Iets dat in de bedrijvenmarkt overigens jarenlang een goed gebruik is geweest. Toch is het mogelijk bedrij- venrelaties op afstand te bedienen, door gebruik te maken van moderne marke tingtechnieken, zoals ant woordformulieren en telefoni sche verkoop. Voor de directe afzet van producten met een antwoordformulier is de kans van slagen het grootst als het om een laagdrempelig aanbod gaat. Vraagt de klant om informatie dan is het de taak van de bedrijvenadviseur om deze belangstelling om te zetten in verkopen. Inlichtingen: Bedrijvenadviesgroep 040-217 7004 per 31 december 1995: RaboPassen 4.767 EuroPassen 10.929 CreditCards 1.590 Totaal nieuw 17.286 k wil een EuroPas met pincode De pas wil ik op naam van k. k wil informatie over de Rabo CreditCan k ben geïnteresseerd in een demonstratie Tel Bel mij voor een afspraak. Bij voorkeur ti -k w'' graag meer informatie over <81 O Betalingsverkeer O Het Rekening Coulant Krediet O'Rabo Telebankieren I O Rabo Telebankieren Extra O Incasso f O Betaalautomaten O Buitenlands betalingsverkeer O Alternatieven voor Optisch Leesbare Formuli O Leasen D l^el mij voor een afspraak Bij voorkeur tussen (ÜLrS) bedri)venadvi M/V 3 Br Fax Stuur dit antwoordformulier In een dichte Rabobank Nederland, Antwoordnum lier ook faxen naar uw eigen Rabobank. Het pottxegel op naar: VB Eindhoven. U kunt hetan vindt ulnde begeleidende brief. In april start een grootschalige Rekening Coulant actie. Het thema is: Besparen op uw bankkosten. Inschrijven kan vanaf volgende week. De aanstaande Rekening Coulant actie is qua omvang en uitvoering vergelijkbaar met de actie passen/cards van afge lopen november. In het volgend nummer van Rabo Weekblad komt een uitgebreide toelichting op de actie Rekening Coulant. Dan krijgt'u ook de mogelijkheid u in te schrijven. Het thema van de actie is: Besparen op uw bankkosten. Dat kan uw klant bereiken door onder andere verminde ring van rekeningafschriften (actie B.05) en telebankieren. Gezien de doorlooptijd en de uitvoering van de actie sluit de inschrijftermijn al op 24 februari. Het is daarom ver standig nu al rekening te houden met de korte inschrijfpe- riode in relatie tot de besluitvorming op uw bank. Rabobank

Rabobank Bronnenarchief

Rabo Weekblad | 1996 | | pagina 22