Studentenpakket verbeterd
De verbeteringen van het Studentenpakket.
"Als je het niet gebruikt, kost het je niets. En als je het nodig hebt,
hen je voordeliger uit.
Basisvoorzieningen 7
Al jaren voeren de banken een bij vlagen heftige strijd om de gunst van de student. De reden
is even duidelijk als legitiem: met name de hoger opgeleide student kan een zeer interessante
klant worden. Uit strategisch oogpunt blaast ook de Rabobank haar partij mee op deze
'vechtmarkt'. De lokale banken doen hun uiterste best, het Studentenpakket is zeer concurre
rend en ook de menselijke huisstijl blijkt bij studenten in de smaak te vallen. Dat alles leidt tot
succes, zoals het marktaandeel aangeeft. Zeker nu het Studentenpakket nog aantrekkelijker
wordt gemaakt.
Afgelopen december bereikte
de Rabobank onder studenten
een marktaandeel van 38,3%,
precies een jaar eerder was dat
nog 37,8%. Voor het eerst
sinds de introductie van de
Studentenrekening kwam het
marktaandeel boven de 38%.
Het voorlopige hoogtepunt
werd bereikt in juni vorig jaar,
toen 38,7% van de studenten
voor de Rabobank koos.
De Rabobank is dus meer en
meer in trek onder het studen
tenvolkje. En om die positieve
omslag verder te benutten
wordt het Studentenpakket nu
op onderdelen verbeterd,
temeer omdat de studenten
duidelijk aangeven wat zij van
een bank verwachten.
Wie daar goed mee weet om te
gaan, merkt dat in het markt
aandeel. De Postbank heeft
wat dat betreft een naam hoog
te houden, maar ABN-Amro
is inmiddels ook een aardige
'runner-up'. De Rabobank
werpt nu twee wezenlijke ver
beteringen van het Studenten
pakket in de strijd.
Kritisch op krediet
Aan het verstrekkingenbeleid
van een kredietfaciliteit op de
Studentenrekening valt ook
nog wat te verbeteren. Binnen
de Rabobankorganisatie
wordt er namelijk niet eendui
dig mee omgesprongen.
Lokale banken hanteren eigen
toetsingscriteria, zoals oplei
ding, hoogte van de studie
beurs, uit- of thuiswonend,
enzovoorts.
Toch is het ook voor studen
ten belangrijk dat zij bij elke
Rabobank op gelijke wijze
worden geholpen.
Daarom enkele adviezen voor
de studentencoördinatoren:
Vraag een student bij
opening van een rekening of
hij een krediet op de reke
ning kan gebruiken en wijs
op de voordelen daarvan.
"Als je het niet gebruikt,
kost het je niets. En als je
het nodig hebt, ben je voor
deliger uit." Vraag altijd of
de student een krediet wil
en laat hem daar ook voor
tekenen. Ken een krediet
nooit ongevraagd toe.
Een krediet valt onder de
Wet ConsumentenKrediet
(WCK) en krijgt daarom als
zekerheidscode 68. Dit bete
kent onder andere voor de
student dat hij niet eenmaal
per drie maanden positief
hoeft te staan. Meer infor
matie over de WCK staat in
circulaire 14/246 van 5
december 1991
Laat de student zelf kiezen
of hij een krediet wil van
1.000 of 2.000.
Natuurlijk is een advies
daarbij prima, maar het is
onverstandig om voor de
student te bepalen welk
bedrag hij of zij aan krediet
mag opnemen. Dat wordt
als betuttelend ervaren.
Een student is volwassen en
wil ook graag als zodanig
worden geadviseerd. Zijn er
gegronde redenen om het
krediet niet te geven, dan is
het niet meer dan logisch
om deze redenen ook aan de
student te vertellen.
Is een student nog geen
achttien jaar, dan is het
goed af te spreken dat hij
voor het krediet in aanmer
king komt zodra die 'mijl
paal' is bereikt.
Vertel de student bij
opening van de rekening
vooral wat hij allemaal in
huis heeft gehaald: de
Rabocard, de studentenver
zekeringen, het Studenten
krediet en Rabo
Rabocard ook voor eerstejaars
Nu kunnen alleen ouderejaars studenten met een HBO- of
WO-opleiding een Rabocard krijgen. Onderzoek geeft aan
dat studenten graag al in het eerste jaar een creditcard
hebben. Daarom is het advies met ingang van 1 februari
alle HBO- en WO-studenten een Rabocard te verstrekken
tegen de studentenprijs van 25.
Lagere debetrente Studentenrekening
Studenten bleken tot nu toe weinig interesse te hebben in
debettarieven. Het is niet bekend of hun optiek is veranderd,
maar met de hete adem van de concurrentie in de nek is een
verbetering wel gewenst. Daarom wordt met ingang van
1 maart het debettarief op de Studentenrekening verlaagd.
Hierover verschijnt tegen die tijd een circulaire.
Beide verbeteringen staan uiteraard in de Studentenmailing
die eind februari de deur uitgaat (zie ook Rabo Weekblad
3). De aangepaste voorwaarden van de Rabocard komen in
de februari-release van het Informatiesysteem Particulieren.
