Workshops CRP 4.0 vernieuwd
Training interessant voor drie doelgroepen
Inschrijfformulier Workshops CRP 4.0
4 Basisvoorzieningen
Het met succes benaderen van groepen klanten wordt er niet eenvoudiger op. De moderne
mens lijkt een grillig, niet makkelijk in kaart te brengen wezen: de nachtmerrie van iedere
marketeer. Toch valt dat alleszins mee. Met moderne technieken en fijnmazige selectiecriteria
zijn specifieke doelgroepen relatief eenvoudig te selecteren. Eén van de hulpmiddelen daar
voor is Cliënt Relaties Particulieren, kortweg CRP. Bankmedewerkers die precies willen weten
wat dit systeem kan, kunnen nu één van de vernieuwde Workshops volgen.
Cliënt Relaties Particulieren
-nagenoeg alle banken werken
met versie 4.0 van dit systeem-
is geschikt voor zowel groeps
gewijze als individuele markt
bewerkingsactiviteiten voor de
drie segmenten in de particu-
lierenmarkt: Eigen Huis,
Financiële Advisering en
Basisvoorzieningen.
Scala aan informatie
Om te beginnen geeft het
systeem kwalitatieve en kwan
titatieve beleidsmatige infor
matie. Juist die informatie
vormt de basis voor te formu
leren commerciële doelstellin
gen. Daarnaast doet het
systeem goede diensten bij het
selecteren, benaderen en advi
seren van klanten, het vastleg
gen van verkoopresultaten, en
het evalueren van acties.
Informatie uit CRP is eenvoudig
te koppelen aan verschillende
tekstverwerkingsprogram
ma's. Direct marketingacties
zijn daardoor een stuk makke
lijker voor te bereiden en uit
te voeren. Hetzelfde geldt voor
vervolgactiviteiten: het systeem
houdt precies bij wanneer die
moeten plaatsvinden.
Voor diverse functionarissen
In de dagelijkse praktijk wordt
CRP gebruikt door diverse
functionarissen: Commercieel
Managers halen er beleidsin
formatie uit, Financieel
Adviseurs en Cliëntadviseurs
kunnen voor of tijdens een
gesprek precies de klant in
beeld brengen. En medewer
kers Commerciële Onder-
Steuning gebruiken CRP voor
het voorbereiden of uitvoeren
van acties. Daarom zijn er drie
verschillende workshops
opgezet, elk met een eigen
invalshoek.
Ookin-company
De meeste banken werken met
versie 4.0 van CRP. De work
shops zijn dan ook hierop
gebaseerd, ondanks het feit
dat dit jaar versie 4.1 verschijnt.
Veel banken blijken namelijk
CRP beter te willen gaan
benutten. Bovendien verschilt
S.v.p. een kopie zenden aan:
Banknaam:
Contactpersoon:
Rabobank Nederland
RabobankAcademie, t.a.v. mevr. I. Roos
Interne adrescode: EZ-BS5
Bankcode:
Telefoonnummer:
Q meldt de volgende personen aan voor de CRP-workshops:
Commercieel manager
(F 355)
Financieel Adviseur
(F 354)
Cliëntadviseur/ Commerciële
Ondersteuning (F 353)
dhr/mevr -
dhr/mevr -
dhr/mevr -
dhr/mevr -
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
dhr/mevr
verzoekt de Rabobank-Academie contact met hem/haar op te nemen voor de organisatie
van een CRP in-company training.
Datum:
Handtekening:
Banknaam en bankstempel: