Nog enkele aanmeldingen voor
Vast&Zeker mogelijk
GEA gaat vreemd
Basisvoorzieningen 5
De invoering van Vast&Zeker particuliere verzekeringen gaat, ondanks de vertraagde uitleve
ring van Laura Data, onverminderd voort. Banken die er al mee werken, blijken bij de verkoop
en het onderhoud van de verzekeringen een tijdsbesparing van 35 tot 60% te halen.
Er zijn (tot 1 februari) nog enkele aanmeldingen mogelijk.
Vast&Zeker particuliere ver
zekeringen is een gezamenlijk
project van Interpolis en de
lokale banken. Het heeft tot
doel de banken (automati-
serings)hulpmiddelen ter
beschikking te stellen, waar
mee ze hun marktaandeel
voor verzekeringen aanzienlijk
(tot 100%) kunnen verhogen.
In golven
Ongeveer 360 banken hebben
tot dusver op Vast&Zeker
ingeschreven. De invoering
gaat in 'golven', groepen van
35 banken tegelijk.
Drie weken lang ondersteunt
een medewerker van Vast&
Zeker, een 'sprinter', de lokale
bank bij het veranderings
proces. De eerste twee weken
richten zich op de organisa
torische consequenties, en in
de derde week worden de sys
temen ingevoerd.
De banken die eind dit jaar
aan Vast&Zeker deelnemen
kunnen, door het ontbreken
van Laura Data, die laatste
stap nog niet zetten.
Daar zullen de automatise
ringssystemen medio januari/
februari ter beschikking
komen.
Voor banken die volgend jaar
met Vast&Zeker beginnen,
worden geen problemen ver
wacht.
Resultaten
Uit de ervaringen blijkt dat de
beoogde resultaten op het
gebied van kostenbeheersing
door de banken kunnen
worden gehaald. Er worden
tijdsbesparingen van 35 tot
60% gerealiseerd. Mede daar
door krijgen de adviseurs
meer ruimte om zich vooral
met de verkoop bezig te
houden.
Aanmeldingen
Banken die nog aan
Vast&Zeker particuliere ver
zekeringen mee willen doen,
moeten zich snel aanmelden.
Er zijn nog slechts enkele
plaatsen open.
Voor lokale banken die zich in
januari aanmelden zal het
uiterste worden gedaan om ze
in de planning op te nemen.
Latere inschrijvingen zullen
niet meer voor het sprinttra
ject in aanmerking kunnen
komen.
NAAR ./"EFFICIËNTE KERNPROCESSEN
Er wordt gewerkt aan een
methode om de systemen ook
op een later tijdstip nog in te
kunnen zetten.
Inlichtingen:
Interpolis
Vast&Zeker
013-462 2712
Basisvoorzieningen
In Klant Bank 21/95 werd gemeld dat GEA's van het type 56xx ook vreemde valuta's kunnen
verstrekken. Bij ruim 40 banken zijn intussen een of meer van deze GEA's voor dit gebruik
geschikt gemaakt. De ervaringen zijn overwegend gunstig.
De betrokken banken oorde
len vrijwel alle (zeer) positief
over de nieuwe service.
Klanten blijken dezelfde
mening te zijn toegedaan.
Dat de vreemde valuta's op
deze manier nog niet voor
gastklanten beschikbaar zijn,
wordt als een gemis ervaren.
Het kan nog beter
De procedures rondom de
boekingen en het wijzigen van
koersinformatie behoeven nog
wel verbetering, vinden de
banken. Ook naar andere
details (zoals de beschikbare
valuta's en de coupures) zou
nog eens goed moeten worden
gekeken.
Zo spoedig mogelijk
De banken vinden dat
Rabobank Nederland deze
faciliteit met enkele aanpassin
gen zo spoedig mogelijk breed
beschikbaar moet maken. De
lokale banken zouden er dan
goed aan doen hun klanten
waar mogelijk op de nieuwe
GEA-service te wijzen. Deze
aanbevelingen worden uitge
werkt en, indien haalbaar,
gerealiseerd in GEA-release 7.
Inlichtingen:
Cards en Chartale Betaaldiensten
Ondersteuning Betaaldiensten
040-2 176041