Doorlopend mailingtraject
Jeugd/Jongeren en Studenten
Uitbreiding openstelling Helpdesks
Basisvoorzieningen 5
De toekomst is aan de jeugd, ook waar het de klanten van de Rabobank betreft. Na een tijdje
te hebben stilgelegen, ging daarom twee maanden geleden opnieuw een doorlopende
mailingactie voor de jeugd-, jongeren- en studentenmarkt van start.
Als ze zo'n jaar of zeventien,
achttien zijn, maken jongeren
de overstap naar een andere
wereld. Ze gaan studeren, of
krijgen hun eerste baantje.
Dat is dan ook hèt moment
om ze te benaderen voor een
studenten- of betaalrekening.
De manier waarop dat kan,
staat uitvoerig beschreven in
Klant Bank 38.
Materiaal komt binnenkort
Banken die zich hebben inge
schreven voor de mailingacties
voor jongeren van zeventien
jaar en zeventien jaar en zeven
maanden, ontvangen binnen
kort het bestelde materiaal.
Op verzoek van een aantal
banken zijn de teksten van de
brieven enigszins aangepast.
Ook bevat ieder antwoordfor
mulier in het vervolg een
ruimte, waarin de jongere zijn
handtekening kan plaatsen.
Folder 'Kiezen' beperkt beschikbaar
Jongeren die deze mailingen
ontvangen, krijgen automa
tisch de folder 'Kiezen'.
Hiervan is een beper-kt aantal
los verkrijgbaar. Bijvoorbeeld
voor banken die een speciale
actie voeren. In dat geval is de
folder -met opgaaf van
redenen- te bestellen bij het
Segment Basisvoorzieningen.
Van Jongerenrekening naar
Betaalrekening
De actie voor jongeren van
achttien jaar en zes maanden,
waarbij de Rabo Jongeren
Rekening moet worden
omgezet in een betaalreke
ning, bestaat al wat langer.
Eens per kwartaal krijgen de
banken een signaleringslijst en
een conceptbrief. Omdat hier
voor geen kosten in rekening
worden gebracht, ontvangen
alle banken deze in het vervolg.
Studentenrekeninghouders
De actie 'Herbenaderen stu
dentenrekeninghouders
zonder studiefinanciering'
loopt enige vertraging op.
Aanvankelijk was het name
lijk de bedoeling hiervoor
nieuwe signaleringslijsten aan
te maken. Daar is -wegens een
overmaat aan lijstwerk voor
de banken- van afgezien. Nu
wordt de bestaande signale
ringslijst voor de actie A7 aan
gepast. De bank moet daarop
straks in één oogopslag
kunnen zien welke klanten ten
onrechte gebruikmaken van
de studentenrekening.
Gelijktijdig ontvangen de
banken conceptbrieven, zodat
ze zelf kunnen bepalen of ze
een klant schriftelijk of per
soonlijk willen benaderen.
Banken die reeds hebben inge
schreven voor de actie A7,
ontvangen voorlopig de
bestaande selectielijsten.
Banken die zich met het
inschrijfformulier in Klant
Bank 38 voor de actie
'Herbenaderen studentenreke
ninghouders zonder studie
financiering' hebben aange
meld, hoeven dat niet
opnieuw te doen. Zij ontvan
gen automatisch het aange
paste lijstwerk.
Wanneer dat precies wordt
uitgeleverd, kunt u lezen in dit
blad.
Meer informatie over deze
actie vindt u in de
Handleiding Marktbewerking
Jeugd, Jongeren, Studenten en
Starters (HJ.3), en in Klant
Bank 38/95.
Inlichtingen:
Segment Basisvoorzieningen
040-217 7008
Basisvoorzieningen
Twee Helpdesks van Eurocard Nederland zijn vanaf 1 januari 1996 meer uren geopend.
Straks kunt u er ook 's avonds en op zaterdag terecht.
Afdeling
Huidige openstelling
Openstelling per 1-01-1996
Cliëntservice
maandag t/m vrijdag:
maandag t/m vrijdag:
kaarthouders
08.30 uur t/m 17.00 uur
08.00 uur t/m 21.00 uur
zaterdag:
09.00 uur t/m 17.00 uur
Rabodesk
maandag t/m vrijdag:
08.30 uur t/m 17.00 uur
maandag t/m vrijdag:
08.00 uur t/m 21.00 uur
zaterdag:
09.00 uur t/m 13.00 uur
Inlichtingen:
Cards en Chartale Betaaldiensten
Ondersteuning Betaaldiensten
040-2 1760 41
