Klanten nieuwsgierig naar
Beleggingslijn
Cumulent Totaal Plan, mits goed vergeleken,
gunstiger dan concurrent Koersplan
yfc? «Aslijn
1
Financiële Advisering 11
Een mailing aan de meest actieve beleggende klanten, advertenties, en promotie tijdens de
Dag van het Aandeel. Daarmee ging de Rabobank Beleggingslijn enige weken geleden van
start. Tellingen in het service-center van Rabofacet geven aan dat adviseurs en klanten op z'n
minst nieuwsgierig zijn.
Al in de weken voor de lande
lijke mailing nam het aantal
telefoontjes bij de Beleggings
lijn toe. Waarschijnlijk ging
het daarbij om de beleggings
adviseurs, die het eerst eens
zelf wilden proberen.
Blijkens de 22.000 adressen
die zij voor de centrale
mailing hebben aangeleverd
(een groot aantal voor een
relatief kleine doelgroep als de
actieve beleggers), was hun
reactie enthousiast.
Adviezen meest gevraagd
Na de mailing was er een
forse stijging van het aantal
gesprekken. Kennelijk waren
veel klanten nieuwsgierig
genoeg om het eens te
proberen.
De belangstelling ging niet
alleen uit naar de actualiteiten
en de beursstemming, maar
ook naar de beleggings
adviezen over Nederlandse
aandelen.
WA
k k i
Gebruikersvriendelijk
De ingebouwde helpfunctie is
maar bij 1% van de telefoon
tjes te pas hoeven komen:
kennelijk is het systeem heel
gebruikersvriendelijk. De ge
middelde gespreksduur is iets
minder dan drie minuten. Dat
was ook de opzet van de Beleg
gingslijn. Voor drie kwartjes
per minuut moeten klanten snel
kunnen vinden wat ze zoeken.
Waardering volgt
Natuurlijk zeggen deze resul
taten nog niets over de waar
dering van de bellers voor de
geboden informatie. Daarover
wordt nog met klanten en
beleggingsadviseurs gepraat.
Klantenenquetes blijven als
toets regelmatig op het pro
gramma staan. En uw reacties
zijn natuurlijk ook altijd
welkom.
Inlichtingen:
IRIS Infolijn
010-2241414
Financiële Advisering
Aegondochter Spaarbeleg heeft het vorige maand in de pers moeten ontgelden. Daarbij ging
het om haar produkt Koersplan, en de opbrengsten die in het vooruitzicht worden gesteld.
"Spaarbeleg belooft meer dan het waarmaakt", schreef de Volkskrant. Koersplan is vergelijk
baar met het Cumulent Totaal Plan van Interpolis. Wil een klant deze twee produkten naast
elkaar leggen, dan doet u er goed aan te wijzen op een mogelijk appels- en pereneffect.
Koersplan is een spaarverzeke- Fund. Het produkt is verge-
ring. De premies worden lijkbaar met een Cumulent
belegd in het Aegon Equity Totaal Plan zonder lijfrente
clausule, dat voor 100% in
aandelenfondsen van de
Robeco Groep belegt.
Het gaat om prognoses
Dergelijke spaarverzekeringen
maken altijd gebruik van