Klanten nieuwsgierig naar Beleggingslijn Cumulent Totaal Plan, mits goed vergeleken, gunstiger dan concurrent Koersplan yfc? «Aslijn 1 Financiële Advisering 11 Een mailing aan de meest actieve beleggende klanten, advertenties, en promotie tijdens de Dag van het Aandeel. Daarmee ging de Rabobank Beleggingslijn enige weken geleden van start. Tellingen in het service-center van Rabofacet geven aan dat adviseurs en klanten op z'n minst nieuwsgierig zijn. Al in de weken voor de lande lijke mailing nam het aantal telefoontjes bij de Beleggings lijn toe. Waarschijnlijk ging het daarbij om de beleggings adviseurs, die het eerst eens zelf wilden proberen. Blijkens de 22.000 adressen die zij voor de centrale mailing hebben aangeleverd (een groot aantal voor een relatief kleine doelgroep als de actieve beleggers), was hun reactie enthousiast. Adviezen meest gevraagd Na de mailing was er een forse stijging van het aantal gesprekken. Kennelijk waren veel klanten nieuwsgierig genoeg om het eens te proberen. De belangstelling ging niet alleen uit naar de actualiteiten en de beursstemming, maar ook naar de beleggings adviezen over Nederlandse aandelen. WA k k i Gebruikersvriendelijk De ingebouwde helpfunctie is maar bij 1% van de telefoon tjes te pas hoeven komen: kennelijk is het systeem heel gebruikersvriendelijk. De ge middelde gespreksduur is iets minder dan drie minuten. Dat was ook de opzet van de Beleg gingslijn. Voor drie kwartjes per minuut moeten klanten snel kunnen vinden wat ze zoeken. Waardering volgt Natuurlijk zeggen deze resul taten nog niets over de waar dering van de bellers voor de geboden informatie. Daarover wordt nog met klanten en beleggingsadviseurs gepraat. Klantenenquetes blijven als toets regelmatig op het pro gramma staan. En uw reacties zijn natuurlijk ook altijd welkom. Inlichtingen: IRIS Infolijn 010-2241414 Financiële Advisering Aegondochter Spaarbeleg heeft het vorige maand in de pers moeten ontgelden. Daarbij ging het om haar produkt Koersplan, en de opbrengsten die in het vooruitzicht worden gesteld. "Spaarbeleg belooft meer dan het waarmaakt", schreef de Volkskrant. Koersplan is vergelijk baar met het Cumulent Totaal Plan van Interpolis. Wil een klant deze twee produkten naast elkaar leggen, dan doet u er goed aan te wijzen op een mogelijk appels- en pereneffect. Koersplan is een spaarverzeke- Fund. Het produkt is verge- ring. De premies worden lijkbaar met een Cumulent belegd in het Aegon Equity Totaal Plan zonder lijfrente clausule, dat voor 100% in aandelenfondsen van de Robeco Groep belegt. Het gaat om prognoses Dergelijke spaarverzekeringen maken altijd gebruik van

Rabobank Bronnenarchief

Rabo Weekblad | 1995 | | pagina 11