9
Een nieuwe FRISse manier
van bestellen
r
In plaats van MIRA, diskette en papier
22 Bedrijfsvoering
Er komt een nieuw systeem van bestellen voor artikelen van de Groothandel van Rabofacet in
Best. Dit nieuwe systeem -dat onder de naam FRIS gaat opereren- vervangt het bestaande
MIRA-systeem en enkele losstaande systemen, en biedt de lokale banken een groot aantal
voordelen.
De Groothandel van Rabo
facet in Best timmert de
laatste tijd flink aan de weg.
Het assortiment wordt steeds
breder en de prijzen steeds
scherper. Maar dat is niet het
enige waar het om draait.
Bestelgemak, heldere facture
ring, goede overzichten van
alle bestellingen en efficiënte
administratieve afhandeling
zijn minstens zo belangrijk.
Binnen de Rabobankorgani-
satie wordt steeds meer op de
kosten gelet. Het aanhouden
van voorraden en de adminis
tratie van de bestellingen zijn
flinke kostenposten. Een voor
beeld daarvan was de invoe
ring van de nieuwe huisstijl:
grote hoeveelheden artikelen
met de oude huisstijl moesten
worden vernietigd.
Fysieke Distributie wil deze
kosten samen met haar
klanten terugdringen. Snelle
levertijden in combinatie met
een krachtig bestelsysteem
zorgen ervoor dat de logis
tieke processen en de daarmee
samenhangende administra
tieve afhandeling veel efficiën
ter worden. Dit alles wordt
bereikt door onder andere een
nieuw bestelsysteem: FRIS,
Fysieke distributie Registratie-
en Informatie-Systeem.
De invoering hiervan begint in
februari 1996. Iedere maand
zullen 100 nieuwe banken met
FRIS gaan werken.
Nieuwe mogelijkheden
FRIS integreert een aantal los-
Martin Janssen: Met FRIS duidelijk overzicht van alle hestellingen
en leveringen.
staande systemen. In de huidige
situatie heeft iedere bank te
maken met een PC-catalogus
op diskette, het MIRA bestel
systeem en papieren back-
orderberichten en facturen.
FRIS biedt al deze informatie
in één systeem. Daarnaast
biedt FRIS de banken een vol
ledig overzicht van de bestel
lingen vanaf het moment van
bestellen tot en met de uitleve
ring. Wanneer een artikel niet
direct leverbaar is, meldt FRIS
de verwachte leverdatum.
FRIS informeert de banken
dus volledig.
Vanuit de praktijk opgebouwd
Begin dit jaar hebben alle
lokale banken een enquête
ontvangen. Hierin werd
gevraagd naar de wensen en
eisen voor een nieuw bestel
systeem. Aan de hand van de
uitslag van de enquête hebben
zo'n vijftig banken het
systeem verder vormgegeven.
Om er zeker van te zijn dat
het nieuwe systeem goed aan
sluit op de dagelijkse praktijk,
is FRIS getest in het Bruikbaar
heidslaboratorium van
Rabofacet.
De échte praktijk
Martin Janssen, directeur
Bedrijfsvoering van de Rabo
bank Zevenrode, heeft FRIS
(mede) beoordeeld tijdens de
test in het Bruikbaarheids-
laboratortium. Dat was voor
hem een aparte en nuttige
ervaring. "Het was goed aan
de wieg te staan en betrokken
te zijn. Dit geeft namelijk nog
de mogelijkheid om invloed
uit te oefenen. De laatste ver
beteringen, die in de test naar
voren zijn gekomen, zijn
inmiddels doorgevoerd."
Janssen heeft dus al kennis
gemaakt met FRIS. "Eén van
de voordelen van FRIS zijn de
overzichten van bestellingen
en leveringen. Op dit moment
bestellen wij via MIRA.
Van iedere bestelling in MIRA
wordt een afdruk gemaakt.
Die gaan in een map en
worden afgevinkt als de goe
deren worden geleverd.
De maandelijkse afrekening
wordt nog een keer vergeleken
met de bestellingen in de map.
Straks doet FRIS dat. Dat zie
ik als een grote efficiency-ver-
betering. Daarnaast kunnen
we in FRIS ook invloed uitoe
fenen op de kostenplaatsen
waarop de artikelen worden
doorbelast. Dit maakt de
kosten beter inzichtelijk."
Straks zal FRIS ook het
interne bestelformulier over
nemen. Janssen: "Dat sluit
perfect aan op Visie '98.
De segmenten worden verant
woordelijk voor de opbreng
sten èn de kosten.
Met FRIS kunnen we straks
de kosten goed doorberekenen
aan de segmenten."
In FRIS is het mogelijk om op
diverse pakketniveaus te
bestellen. Veel banken zullen
kiezen voor het bestellen op
(bij)kantoorniveau. De Rabo
bank Zevenrode ziet dat wel
