'Leidend zouden de markt en de
klant moeten zijn'
Produktinformatiemap Effecten uitgebreid
Media-overzicht deze week (30/11 t/m 6/12)
E3
Konijnenburg oveir de consultatiedagen:
1
Financiële Advisering 13
Hoofdstuk 6 van de Produkt
informatiemap Effecten bevat
een overzicht van de publici
teitsmaterialen voor de beleg
gingsdienstverlening.
Dit overzicht wordt binnen
kort door IRIS uitgebreid.
Voortaan bevat het ook een
afbeelding van het materiaal
dat banken kunnen gebruiken
bij de marktbewerking van
(potentiële) beleggers, een
korte toelichting daarop en
de prijs.
Het nieuwe overzicht ver
schijnt in aanvulling 43.
Deze wordt uitgeleverd in
week 5 I
Inlichtingen:
IRIS Infolijn
010-2241414
Financiële Advisering
Rabo Koopsompolis Financiële advisering
Thema: De Rabo Koopsompolis: veel geld met één telefoontje. Thema: Wie op een platbodem verder wil, kan wel een diep-
Bel gratis 06 - 05 84 en weet wat het resultaat is voor je begint. gaand advies gebruiken.
Datum
Blad
vr 1/12 Telegraaf
week 49 Elsevier
Datum
Blad
vr 1/12 BeleggersBelangen
za2/12 Elsevier
Datum
Blad
week 49 FEM, HP/De Tijd
Rabobank Beleggingslijn
Thema: De lijn waar iedere belegger interesse in heeft.
De Rabobank Beleggingslijn 06 - 9277.
Relatiebeheer
Het beleid en de invoering van Visie '98 stonden centraal tijdens de onlangs gehouden consul
tatiedagen. Naar aanleiding hiervan is aan de segmentmanagers gevraagd, wat dit voor hen be
tekent. Peter Konijnenburg, segmentmanager Relatiebeheer, over deze dagen van herbezinning.
Welke inzichten hebt u verwor
ven tijdens de consultatiedagen
en wat waren uw ervaringen
tijdens de workshops?
"Tijdens de consultatiedagen
bleek telkens opnieuw, dat er
in feite voor het segment
Relatiebeheer weinig nieuws
onder de zon is. De banken
weten precies wat we bedoe
len met de segmentformule.
In de praktijk blijkt die echter
lang niet altijd even gemakke
lijk in te voeren. We hebben
dan ook vrij lang stilgestaan
bij de verbreding van de
dienstverlening, de manier
waarop dat is georganiseerd,
de veranderde werkwijze, het
op eigen initiatief klanten
benaderen en dergelijke.
De discussie spitste zich toe op
de vraag hoe we dit kunnen
organiseren, wat de rol van de
lokale bank is, en hoe Rabo
bank Nederland de banken
daarbij kan ondersteunen.
De conclusie is overigens, dat