Banken aan de slag met Benchmarking
jggj
Wk
Zeven groepen van start
Management 3
die binnen deze normen blijft,
in principe sprake is van een
gezonde renterisicopositie."
Extra aflossingen
"Diverse banken hebben ons
erop gewezen dat het percen
tage extra aflossingen aanzien
lijk is. Dit zijn aflossingen
boven de contractueel vastge
legde aflossingen. Op grond
van de schaarse beschikbare
cijferinformatie van banken
hierover hebben we geconclu
deerd, dat de invloed van
extra aflossingen erg groot is.
We zullen er in het model
rekening mee houden en zijn
van plan vooralsnog een vast,
voor alle banken gelijk per
centage aan jaarlijkse extra
aflossingen op te nemen.
Om dit percentage definitief
vast te stellen is nader onder
zoek gewenst."
Proefimplementatie
"Grootschalige uitlevering
zonder proefneming 'in het
veld' vooraf brengt de nodige
risico's met zich mee," vertelt
Koene. "Daarom hebben we
besloten eerst een proefimple
mentatie uit te voeren.
De banken in de BVC-
Management hebben zich
bereid verklaard hieraan mee
te werken. De proefimplemen
tatie vindt plaats in december
en januari."
Waarom een proefimplemen
tatie en wat gebeurt er met de
resultaten?
Koene: "We willen toetsen of
met het mode! een betere
besturing van het renterisico
kan worden gerealiseerd.
Daarnaast willen we inzicht
krijgen in de instructie en
begeleiding die banken nodig
hebben bij grootschalige uitle
vering. Ten slotte willen we
kijken of de normeringen
voldoen. In de proefimple
mentatie gaan we ook de
opleidingen testen die momen
teel worden ontwikkeld voor
algemeen directeuren
(een halve dag) en hoofden
Bedrijfsvoering (een hele dag).
Na de proefuitlevering zullen
de definitieve normen worden
vastgesteld, evenals de bijbe
horende regelgeving.
De grootschalige invoering bij
alle banken is gepland voor
april 1996."
Meer informatie vindt u in
Bank Bedrijfsvoering 5/95.
Inlichtingen:
Planning en Control WAB
040-217 72 16
Management
Het seminar 'Succes kun je van anderen leren', dat op 7 september in Zeist is gehouden, heeft
veel belangstelling gewekt voor benchmarking. De eerste zeven groepen banken gaan er in
november mee aan de slag.
Aan de hand van prestatie
indicatoren gaan ze hun pres
taties meten en onderling ver
gelijken. Zo stellen ze elkaar
in de gelegenheid om gebruik
te maken van eikaars ervarin
gen. Bovendien leren ze van de
banken die op bepaalde onder
delen betere prestaties leveren.
Zo kunnen de 'benchmar-
kende' banken vaststellen in
hoeverre ze met succes een bij
drage leveren aan de doelstel
lingen van Visie '98.
Workshop
Om bij benchmarking stevig in
de schoenen te kunnen staan,
starten de eerste twee groepen
deelnemers half november met
een tweedaagse workshop.
Zij krijgen inzicht in het feno
meen benchmarking en in de
Rabobank-benchmarkingme-
thode, en ze leren hoe ze dat
succesvol kunnen uitvoeren.
Samen met collega's door
lopen ze in het kort de vijf
benchmarkingstappen: definië
ren, meten en vergelijken,
begrijpen, veranderen en
implementeren van verbete
ringsvoorstellen, en opnieuw
starten.
Rapportages
Eind november komen de
eerste benchmarkingrapporta-
ges, met gegevens over de pres
taties van de lokale banken.
Alle banken ontvangen een
gratis set ter kennisneming.
Banken die de rapportages
voortaan elk kwartaal willen
ontvangen, kunnen zich voor
250 per jaar abonneren.
Deze rapportages worden
door Rabobank Nederland
samengesteld op basis van
gegevens die zowel centraal als
lokaal worden gemeten.
Hierdoor krijgt u een indruk
van uw prestaties ten opzichte
van uw collega-verbeteraars.
Verdere ondersteuning
Naast het vervaardigen van
rapportages biedt Rabobank
Nederland ondersteuning op
de volgende gebieden:
het leggen van contacten
tussen banken die met
benchmarking willen
beginnen;
het verzorgen van work
shops Benchmarking;
het trainen van gesprekslei
ders;
het optreden als gespreks
leider.
Wilt u deelnemen aan bench
marking of informatie ont
vangen, neem dan contact op
met Planning en Control
WAB, Rabobank Nederland
(EW 304).
Inlichtingen:
Planning Control WAB
040-2 17 62 77
