Met de Rabobank sta je er
niet alleen voor
Naar een integrale verkoop
en advisering
Tweejaarlijkse Landbouw Vakbeurs Oost Nederland
Inschrijven voor BAG-opleidingen nu mogelijk
Bedrijvenadviesgroep I 19
Organisatiebureau Expo-Management organiseert in samenwerking met het nieuwe Expo-
center in Hengelo van 16 tot en met 19 januari de tiende Landbouw Vakbeurs Oost-Nederland.
Deze beurs heette tot nu toe
de Landbouw Vakbeurs Borne
en werd gehouden in de
Evenementenhal aldaar.
Door de jaren heen is de Land
bouw Vakbeurs een traditie
geworden. Zij trok in 1994
ruim 32.000 bezoekers uit de
regio. Onder hen waren ook
nog eens 4.000 bezoekers uit
Duitsland.
De Rabobank is er met een
stand aanwezig, een produktie
van de Public Relations
Commissie Twentse Rabo-
banken. Gekozen is voor het
thema 'Met de Rabobank sta
je er niet alleen voor', dat op
professionele wijze wordt
vormgegeven.
De Rabobanken in Twente
nodigen hun relaties uit, gratis
relatiekaarten bij de bank te
komen ophalen en beurs+stand
te komen bezoeken.
Tijd en plaats
De vakbeurs wordt gehouden
in het Expocenter in Hengelo
en is dagelijks geopend van
13.00 tot 22.00 uur. Kaarten
kunt u bestellen bij de Rabo
bank Borne (Ov.). De kaarten
(besteleenheid: 10 stuks)
kosten 7,50 per stuk en
worden pas achteraf doorbe
rekend, als een relatie er daad
werkelijk gebruik van heeft
gemaakt. De kaarten zijn uit
sluitend geldig als ze zijn
voorzien van een bankstempel
van de uitgevende bank.
Inlichtingen:
Rabobank Borne
074-2 65 43 16
Bedrijvertadviesgroep
Het opleidingsraamwerk voor de Bedrijvenadviseur is in vier groepen ingedeeld: Klant en
Markt, Produkten en Diensten, Marketing en Verkopen, Processen en Systemen. De opleidin
gen op basis- en voortgezet niveau zijn nu grotendeels beschikbaar.
Eén van de uitgangspunten
van Visie '98 is, dat de
Bedrijvenadviseur zijn klanten
integraal bedient. Hij is ver
antwoordelijk voor alle pro
dukten, die hij aanbiedt aan
zijn klanten, en voor de renta
biliteit van die klanten. In een
aantal gevallen zal de huidige
specialist als Bedrijvenadviseur
gaan functioneren en moet
zich dus transformeren naar
generalist. Dat gaat niet in één
keer, het is een proces.
Aanvankelijk zal de bedrijven
adviseur de klant produkt-
breed moeten kunnen advise
ren en informeren over
mogelijke oplossingen.
De daadwerkelijke verkoop
gebeurt vooralsnog deels door
de Bedrijvenadviseur zelf en
voorlopig ten dele door spe
cialisten. Opleidingen onder
steunen dit veranderings
proces. Afhankelijk van de
uitgangssituatie kan iedere
Bedrijvenadviseur een selectie
maken uit de hierna volgende
opleidingen en trainingen.
Relatie Management Systeem
de spil
Het Relatie Management
Systeem (RMS) vormt de spil
van de marktbewerking vanuit
de Bedrijvenadviesgroep en
bestaat, zoals u in de afbeel
ding op pagina 21 ziet, uit een
aantal stappen. Hiervoor krijgt
u geautomatiseerde hulp
middelen. Daarmee alleen kan
het RMS niet draaien: het
succes staat of valt met de
kwaliteit en de motivatie van
de medewerkers.
De Bedrijvenadviseur is ver
antwoordelijk voor zijn onge
veer 300 klanten, en moet dus
kunnen analyseren, de juiste
actiekeuzen kunnen maken en
in (verkoop)gesprekken met
ondernemers als een professio
nele partner overkomen.
Daarop zijn de opleidingen en
trainingen, die ieder voor zich
zijn gerelateerd aan een of
meer fasen van het RMS,
gericht.
Vier'domeinen'
1. Klant en Markt
Er zijn twee basisopleidingen
om een goede gesprekspartner
van de klant te worden en zijn
behoeften te leren kennen:
De opleiding De bedrijven-
markt en de Rabobankeen
brede oriëntatie op de leef
wereld en de behoeften van
klanten uit de bedrijven-
markt.
