Mediaplan
Telebankieren
Mailpakket
Basisvoorzieningen 3
hun huis opnieuw kunnen
inrichten, of de CD 'You'11
never walk alone'. De actie
loopt tot 31 december 1995.
De lokale banken kunnen de
premiums, waarvan de kosten
voor rekening komen van
Rabobank Nederland, niet
bestellen bij Rabofacet.
De verwerking van de respons
en het versturen van de premi
ums gebeurt namelijk via een
centraal antwoordnummer.
Wendt een klant zich recht
streeks tot u, dan verzoeken
wij u de antwoordkaart door
te sturen naar dat centrale
antwoordnummer. De gekozen
premium wordt rechtstreeks
naar de klant verzonden.
De lokale banken ontvangen
de adressen van potentiële
Telebankier-klanten. Het is de
bedoeling dat u daarna telefo
nisch contact met hen zoekt,
hen naar aanleiding hiervan
een demopakket toestuurt en
uiteindelijk tot het afsluiten
van een overeenkomst komt.
Bel-actie
Voor het bellen van potentiële
klanten ontvangt u tegelijk
met het mailpakket een tele
foonscript. Dit telefoonscript
stelt u tevens in de gelegenheid
om de klanten die u dit voor-
Titel
Week
Enter:
Panorama
47
Viva
47
Kijk
46
Eigen Huis
47
Cosmopolitan
46
Computerbladen:
Computer! Totaal
46
PC Consument
47
PC Koop
51
PC-Active
46
PC Magazine
47
Regionale
dagbladen
43/44
Alle lokale banken ontvangen in de eerste helft van novem
ber een mailpakket. Een week voor ontvangst krijgt u een
begeleidingslijst van de geselecteerde klanten.
Het pakket bestaat uit:
een gepersonaliseerde brief;
een leaflet: omnummering en installatie-instructie;
een folder met antwoordkaart voor de member-gets-
member actie inclusief retourenveloppe.
De kosten van het mailpakket zijn 1,75. In dit bedrag zijn
de centrale verwerkingskosten opgenomen, de portokosten
uiteraard niet.
Het pakket wordt decentraal verstuurd. Zo hebt u de
mogelijkheid uw relaties eventueel op een aangepaste wijze
te benaderen. De responsverwerking gebeurt centraal.
De member-gets-member actie geldt uitsluitend voor de
particuliere klanten. Voor de kleinzakelijke klanten bestaat
het mailpakket uit de gepersonaliseerde brief en de
instructie.
jaar een demopakket hebt toe
gestuurd en die nog geen con
tract hebben afgesloten, nog
maals te benaderen met het
aanbod om te gaan teleban
kieren. Landelijk zijn dit er
ongeveer 60.000.
Slechts één op de drie klanten
die dit jaar een demopakket
hebben aangevraagd, teleban
kiert op dit moment.
Alle reden dus om, wanneer u
nog beschikt over de adressen
van deze klanten, hen te bena
deren. Doordat in het voor
jaar deze pakketten decentraal
zijn uitgeleverd, beschikken
wij niet over deze adresgege
vens en kunnen wij u deze
helaas niet centraal aanbieden.
Wij verwachten dat veel klan
ten, die niet hebben gerea
geerd, alsnog kunnen worden
overgehaald.
Leaflets en stickers
Als u nog demopakketten op
voorraad hebt, kunt u deze
blijven gebruiken. U ontvangt
als aanvulling op deze pakket
ten 25 leaflets en een vel
stickers met het nieuwe
Helpdesk-nummer.
Samen met het demopakket
kunt u deze aan de potentiële
klant overhandigen.
Wilt u beschikken over een
aantal extra leaflets of stickers
met het gewijzigde Helpdesk
nummer, dan kunt u deze
schriftelijk bestellen bij
Rabobank Nederland,
Verkoopondersteuning
Basisvoorzieningen EO-117.
De kosten worden niet aan u
doorbelast.
Advertenties
De najaarsactie wordt onder
steund door advertenties in
diverse computerbladen en de
regionale dagbladen.
Daarnaast komt er een adver
tentie in het blad Enter, dat
als bijlage wordt toegevoegd
aan enkele publieksbladen.
Andereactie: ESCOM-deal
Zoals u weet, werkt
Rabobank Nederland sinds
1 oktober samen met ESCOM.
Dit landelijk opererend PC-
dealernetwerk installeert het
demopakket van Rabo Tele
bankieren gratis bij geïnteres
seerde klanten. Die ontvangen
dan ook de actiefolder 'Thuis
Telebankieren: gemakkelijk en
snel' met daarin een ant
woordkaart (art. 8132).
Daarmee kunnen ze aangeven
dat ze een Telebankieren-over-
eenkomst willen afsluiten.
Van Rabobank Nederland
zult u periodiek een lijst ont
vangen van deze klanten.
U kunt hen dan telefonisch
benaderen om tot een over
eenkomst te komen.
Natuurlijk hoeft u hen geen
pakket meer aan te reiken.
Dat is immers al geïnstalleerd.
Meer informatie over de
samenwerking met ESCOM
vindt u in Klant Bank
38/95.
Tip: U zou uw Telebankier-
klanten natuurlijk ook een
elektronisch berichtje kunnen
sturen met daarin het gewij
zigde inbel-nummer.
Inlichtingen:
Verkoopondersteuning
Basisvoorzieningen
040-217 7008
