nu
Relatiebeheerders kunnen
beginnen met basisniveau
Opleidingen
Te bestellen hulpmiddelen
Relatiebeheer I 13
Marktbewerkingspakket (draaiboek)
'Agrarische vrouwen'
Artikelnummer
8578
Prijs
175,00
Besteleenheid
1
Informatiemap voor deelneemsters
0169
7,50
5
NAJK-brochure 'Als je met een boer
of tuinder trouwt'
8624
10,00
10
NAJK-brochure 'MA: Goeie maatjes'
8651
10,00
10
Draaiboeken
marktbewerkingspakket ineen
Om het organiseren van het
seminar te vergemakkelijken,
is een draaiboek ontwikkeld,
waarin tevens de marktbewer
king is opgenomen.
Daarin staat precies hoe het
seminar het best kan worden
georganiseerd, welke vervolg-
Een volwaardig Relatie
beheerder heeft in ieder geval
de opleidingen op het basis-
en het voortgezet niveau in
zijn zak. Om die te kunnen
volgen is minimaal HEAO-CE
vereist en beschikt hij over een
aantal specifieke gedragsken-
merken. Dat laatste kan
worden getest met de Personal
Question Manager en in het
assessmentcenter van het GITP.
Meer informatie hierover
verschijnt binnenkort in de
Segmentwijzer Relatiebeheer.
activiteiten kunnen worden
ondernomen, op welke manier
dat het beste kan en welke
hulpmiddelen er zijn.
Evenals voor andere seminars
is ook voor dit seminar een
responsformulier ontwikkeld,
waarop alle gegevens van de
deelneemsters kunnen worden
Alle opleidingen opnieuw volgen
niet altijd nodig
Uiteraard is het lang niet altijd
nodig voor de Relatiebeheer
der nieuwe stijl om alle oplei
dingen opnieuw te volgen.
In veel gevallen weet hij al het
nodige van zijn vak en heeft
hij al bepaalde opleidingen
achter de rug. Om de doelstel
lingen van Visie '98 echter
waar te maken, dient de
Relatiebeheerder integraal te
kunnen adviseren -het zoge
noemde cross-sellingadvies.
vastgelegd. Dat maakt het
ondernemen van vervolgacties
een stuk makkelijker.
Het draaiboek/markbewer-
kingspakket bevat verder een
aantal praktische handreikin
gen, de tekst van de inleiding
en een handleiding voor de
inleider.
Het is dan wel nodig dat hij
daarvoor voldoende kennis in
huis heeft. Dat wat hij moet
weten voor bijzondere advie
zen, kan hij opdoen in een
specialistische opleiding.
Vier opleidingsdomeinen
en vier niveaus
Er zijn -evenals bij de andere
segmenten- vier opleidingsdo
meinen: klant en markt, pro-
dukten en diensten, adviseren
en verkopen, en processen en
systemen. Deze vier volgen
Full-colour sheets of dia's
Het succes van een goed semi
nar staat of valt niet alleen
met de inhoud, maar ook met
een professionele presentatie.
Wij adviseren u het seminar
op de lokale bank te organise
ren en gebruik te maken van
full-colour sheets of dia's.
Deze kunt u huren voor 50
of bestellen. Daarvoor kunt u
contact opnemen met de afde
ling Verkoopondersteuning
van het Segment Relatiebeheer.
Deze actie is aangekaart in bet
marketingplan Agrarisch in de
Segmentwijzer Relatiebeheer.
Inlichtingen:
Segment Relatiebeheer
040-2 17 77 00
elkaar logischerwijs op.
Het eerste opleidingsdomein is
een zeer brede oriëntatie op de
leefwereld en de behoeften
van de klant en op omgevings
factoren. Het is in feite de
basis om een gelijkwaardig
gesprekspartner voor de klant
te kunnen zijn èn te weten
waaraan deze behoefte heeft.
In het tweede domein komen
alle produkten en diensten
van de bank aan bod, in het
derde wordt geleerd hoe een
integraal advies moet worden
Relatiebeheer
Voor het Segment Relatiebeheer is intussen het hele opleidingsschema nieuwe stijl vastge
steld. Althans waar het de indeling betreft. Met de opleidingen op het basisniveau kan alvast
worden begonnen. Die op de andere drie niveaus -voorgezet, specialistisch en actueel- zijn
binnen afzienbare tijd gereed. Relatiebeheerders kunnen vanaf nu inschrijven.
