De organisatie van de informatisering
mk
Wi
Management 3
heden geeft en dus arbeidstijd
besparing oplevert. Dat zou
betekenen dat er eenmaal per
week een grote voorraad geld
wordt ingestopt en dat die
voorraad de eerste dagen van
de week dus veel te groot is en
er teveel renteverlies optreedt.
Wij bepalen per dag wat er in
moet.
De geldautomaten worden
buiten de openstellingsuren
bijgevuld."
Actief betaalautomaten uitzetten
Een andere manier om de kas-
voorraad zo klein mogelijk te
houden, is het gebruik van
betaalautomaten. "Er wordt
bij ons relatief weinig geld
door winkeliers afgestort.
Bijna al onze zakelijke relaties
hebben inmiddels een betaal
automaat. Zelfs vóór de actie
die momenteel loopt, waarin
de betaalautomaat gecombi
neerd met Telebankieren
tegen een voordelige prijs
wordt aangeboden, hadden
wij al een aantrekkelijk aan
bod voor onze klanten.
En hoe meer betaalautomaten,
hoe minder afstortwerkzaam-
heden voor ons."
Alles is relatief
"Het is natuurlijk leuk om in
de Top Tien te staan. We zijn
ons er van bewust dat we het
makkelijker hebben dan
sommige andere banken.
De samenstelling van het
werkgebied is natuurlijk erg
belangrijk.
Voor een stadsbank met een
zelfde balanstotaal als het
onze, maar met drie keer
zoveel inwoners, ligt het een
stuk moeilijker om de kas-
voorraad omlaag te krijgen.
Maar we zijn ervan overtuigd
dat het enorm helpt, als je je
personeel weet te motiveren
om bewust en actief met het
beheer van de kasvoorraad
bezig te zijn."
Tip van de maand
Tips die we kunnen opnemen
in deze artikelreeks zijn nog
steeds welkom bij Cards en
Chartale Betaaldiensten, EW
1020, te Eindhoven onder
vermelding van 'tip van de
maand'.
Inlichtingen:
Cards en Chartale Betaaldiensten
Ondersteuning Betaaldiensten
Tel. 040-346041
Management
Met het concreet worden van LAURA op alle lokale banken en de daarmee gepaard gaande
veranderingen in de organisatie en de beheeractiviteiten, is het thema 'organisatie van de
informatisering' opnieuw actueel geworden. Ook leidt de herpositionering van de eenheid
Bedrijfsvoering, in het kader van Visie '98, tot een nieuwe kijk op de ontwikkelingen op het
informatiseringsterrein. Een nota over dit onderwerp is de afgelopen maanden besproken
met de lokale banken in de PAC-Informatisering en de BVC-Management. Hieronder een
toelichting op de belangrijkste punten.
De organisatie van de lokale
informatisering is eerder aan
de orde geweest in het PIA
traject (Professionalisering
Informatisering Aangesloten
Banken), dat in 1993 en 1994
is uitgevoerd.
Betrokkenen
In principe zijn alle medewerkers
binnen de lokale bank betrokken
bij de organisatie van
informatisering:
Gebruik door eindgebruiker;
Inhoudelijk beheer: hiermee
wordt bedoeld de zorg voor
het functioneel juiste gebruik
van toepassingen en de gege
vens die daarmee kunnen
worden beheerd (een actieve
en signalerende taak);
Technisch systeembeheer,
met name verantwoordelijk
voor de noodzakelijke auto
matiseringstechnische
(netwerk)faciliteiten voor
de diverse apparatuur, pro
grammatuur en gegevens
dragers;
Coördinatietaken, uitgevoerd
door het management van
de bank. Die taken omvat
ten beleidsontwikkeling en
bewaking van samenhang.
Ontwikkelingen
Er zijn enkele ontwikkelingen
gaande die van invloed zijn op
de organisatie van de lokale
informatisering.
Voorbeelden zijn:
Verdergaande fusies waar
door grotere banken ontstaan;
De toenemende afhankelijk
heid van de lokale bank van
het netwerk, waarbij de
beschikbaarheid van toepas
singen en gegevens moet
kunnen worden gegaran
deerd;
De verschuiving van taken
van Bedrijfsvoering naar de
commerciële segmenten.
Lijnmanagers van commer
ciële afdelingen worden ver
antwoordelijk voor bedrijfs-
voeringstaken;
Nieuwe functies binnen
Bedrijfsvoering in het kader
van Visie'98, zoals de mede
werker procesondersteu
ning;
De verdergaande uitbouw
van het lokale LAURA-LAN
netwerk (hoge PC-dichtheid);
De toenemende invloed van
mobiele computing op de
organisatie;
Het op kortere termijn in
fasen afbouwen van
bestaande systemen;
De invoering van LAURA-
DATA en de mogelijkheid
van selecties op de LAURA
database;
Het ontstaan van nieuwe
datacommunicatie facilitei
ten (kantorenkoppeling,
mail).
Consequenties
De ontwikkelingen hebben voor
de eindgebruikers (de feitelijke
gebruikers van systemen en toe
passingen) de volgende
consequenties:
Door de eenduidige inter
face en on-line helpfuncties
van Windows-toepassingen
kan een reductie aan help
desk ondersteuning op de
bank worden bereikt;
