Volgende vraag
graag
n
let ka*
Niet kunnen pinnen bij
verhuizing
Drukfout Baliescoop 6
Wijziging tenaamstelling
Betaalrekening
10 Basisvoorzieningen
Q Als een klant verhuist, komt
het nogal eens voor dat hij
dagenlang niet kan pinnen.
Hoe kun je dit voorkomen?
Dat hoeft niet de conse
quentie te zijn van een (finan
ciële) verhuizing. Je voorkomt
dat door de volgende stappen
te zetten:
oude en nieuwe bank: de
nummerfixatie op dezelfde
dag technisch melden;
oude bank: zo snel mogelijk
het saldo overboeken naar
de nieuwe bank;
nieuwe bank: de rekening
met een kredietfaciliteit
(via COF extra krediet met
einddatum) openen als de
oude bank het saldo om één
of andere reden niet meteen
kan overboeken.
Als je deze procedure volgt,
kunnen verhuizende klanten
slechts één dag niet pinnen
(dag van de technische mel
ding). In dit nummer van
Rabo Weekblad staat ook een
artikel over de nieuwe infor
matiepagina 'Uw financiële
verhuizing'. Op die pagina
leest de klant over het gebruik
van geld- en betaalautomaten
het volgende:
Op die financiële verhuis
dag kunt u geen geld- en
betaalautomaten gebruiken.
Wel kunt u gewoon cheques
uitschrijven en geld opnemen
aan de balie van de bank....'
Q Stond er in Baliescoop 6 een
drukfout? Moet het bedrag
van f 50 in het antwoord op
vraag 6 niet f 250 zijn?
Klopt. Op pagina 4, rech
terkolom, wordt ten onrechte
een bedrag 50 opgevoerd.
Er moet staan: dan kan hij
geen buitenlandse GEA-trans-
actie met een tegenwaarde
hoger dan 250 doen.
Q In geval van wijziging
tenaamstelling op een
Betaalrekening dient formu
lier 3508 te worden getekend.
Op dit formulier staat dat:
enerzijds alle voorwaarden
van toepassing zijn die door
de bank en de oude reke-
ninghouder(s) zijn overeen
gekomen en
anderzijds dat alle aan de
oude rekeninghouder(s) ver
leende faciliteiten komen te
vervallen.
Betekent dit dat met de nieu
we rekeninghouders boven
dien een rekeningovereen
komst (al dan niet met
krediet) moet worden gesloten
en dat alle passen, pincodes,
creditcards en eurocheques
dienen te worden vernieuwd?
Dit alles lijkt ons vrij onwaar
schijnlijk uit het oogpunt van
klantvriendelijkheid en juri
disch gezien ook niet nodig.
Het is inderdaad de bedoe
ling dat alle aan de oude reke
ninghouders) verleende facili
teiten komen te vervallen.
De reden daarvoor is dat de
betreffende faciliteiten juri
disch gezien met een nieuwe
contractpartij moeten worden
geregeld. De bank heeft op
zo'n moment bovendien de
mogelijkheid om te beslissen
öf zij wel alle, destijds aan de
'oude' rekeninghouder(s) ver
strekte faciliteiten wil verle
nen. Misschien wil zij hele
maal geen krediet aan de
'nieuwe' rekeninghouder ver
strekken. Er hoeft trouwens
geen nieuwe rekeningovereen
komst te worden getekend als
er geen krediet wordt vers
trekt. Er vindt in dat geval
alleen maar een wijziging in
rekeninghouder(s) plaats, die
over een 'kale' rekening
kan/kunnen beschikken.
De faciliteiten kunnen er ver
volgens 'aangehangen' worden.
Wel kan er eventueel voor
faciliteiten als passen, pin
codes, creditcards en euro
cheques een uitzondering
worden gemaakt, voor die
gevallen waarin uitsluitend
een (particuliere) rekening
houder wordt toegevoegd.
Het is dan inderdaad niet
praktisch om deze faciliteiten
te laten vervallen voor de
'oude' rekeninghouder. In die
gevallen kan de volgende bij
zondere bepaling op het for
mulier worden opgenomen:
'In afwijking van het hiervoor
vermelde blijven de aan de
rekeninghouder onder I ver
meld verleende faciliteiten
(invullen hetgeen van toepas
sing is, keuze uit: pas(sen) met
pincode, creditcard(s), euro
cheques) gehandhaafd.
Bij het verstrekken van een
kredietfaciliteit moet je overi
gens altijd een nieuwe over
eenkomst laten tekenen.
Er moet dan immers een nieu
we kredietverhouding tussen
alle rekeninghouders ontstaan.
Je kunt je vragen, ideeën
e.d. opsturen naar:
Charlotte Geers, Redactie
Rabo Weekblad (E0514).
(Vragenformulier in
Rabo Weekblad 1
