Folder legt uit waarom
De strijd tegen het criminele geld
Basisvoorzieningen
Niet-efficiënt betaal- en
opnamegedrag
In circulaire 24/415 van
20 juni 1995 werden de admi
nistratieve aspecten rondom
de aanpassing van de voor
waarden van de betaalreke
ning toegelicht. In deze circu
laire werd ook een zogenaamde
signaleringslij st, van rekenin
gen die niet efficiënt worden
gebruikt, aangekondigd.
Het is onvermijdelijk dat er
klanten zijn die in meer of
mindere mate terugvallen in
oud-(niet-efficiënt) betaal- en
opnamegedrag.
Deze signaleringslijst verschijnt
voor 't eerst in januari 1996,
een halfjaar na afschaffing
van de tarieven, en niet in
oktober aanstaande. Om te
kunnen beoordelen of er bij
een klant sprake is van niet-
efficiënt betaal- en opnamege
drag, heeft u, in onze ogen,
een langere periode nodig dan
drie maanden. De signalerings
lijst verschijnt elk kwartaal.
Het verwerken van de coupons
Over de centrale verwerking
van de coupons berichtten we
u in Klant Bank 37.
Maar wat gebeurt er nu met
de coupons die niet correct of
onvolledig zijn ingevuld?
Deze kunnen in ieder geval
niet centraal worden ver
werkt. Coupons waarop het
nummer van de Betaal
rekening niet is ingevuld,
worden vernietigd. Er kan
immers niet worden herleid
waar de klant bankiert. Is de
banknaam wel te herleiden,
maar is de klant vergeten zijn
keuze kenbaar te maken, dan
worden deze coupons -met
een instructie hoe verder te
handelen- naar de lokale bank
gestuurd.
Tenslotte zal er nog een cate
gorie coupons zijn, waarop de
klant iets heeft bijgeschreven.
Ook die gaan naar de
betreffende lokale bank.
Afhankelijk van het type
opmerking van de klant, kunt
u zelf actie ondernemen.
Deze laatste categorie coupons
zijn wel centraal verwerkt.
U hoeft alleen aan de opmer
kingen aandacht te schenken.
Mocht de situatie zich voor
doen, dat veel klanten de cou
pon bij uw bank afgeven, dan
mag u deze verzamelen en
doorzenden naar het centrale
antwoordnummer (staat op de
coupon).
Kosten bijsluiter
Twee weken geleden was de
prijs van de bijsluiter nog niet
bekend. Inmiddels is die prijs
vastgesteld, namelijk op
0,45 per bijsluiter (inclusief
kosten voor het centraal
bijsluiten en de respons-
verwerking).
Indien u zelf couverteert en de
bijsluiters bij het Segment
Basisvoorzieningen heeft
besteld (of gaat bestellen),
bedraagt de prijs per bijsluiter
0,40.
Attentie:
in de weken 44 en 45 wordt
het vijfde nummer van Rabo
Journaal bijgesloten (dus niet
in de weken 43 en 44).
Deze data zijn gewijzigd in
verband met de toezending
van de genoemde bijsluiter.
Meer informatie over dit
onderwerp vindt u in Klant
Bank 25/95 en 37/95, en in
circulaire 24/415. In de eerste
helft van oktober kunt u nog
een aanvullende circulaire
tegemoet zien.
Inlichtingen:
Segment Basisvoorzieningen
Tel. 040-34 70 08
Basisvoorzieningen
Begin vorig jaar werd de wetgeving ter bestrijding van crimineel geld van kracht. Veel klan
ten van de bank zijn hiervan wel op de hoogte, maar weten niet precies waarom de regels
voor identificatie en legitimatie strenger zijn geworden.
Ook vragen ze zich soms af
waarom een cliëntadviseur
vragen stelt over de herkomst
van hun geld en het doel van
de transactie. Dat wordt al
gauw als indiscreet ervaren.
Om dat aan hen uit te leggen
is, onder de titel 'Bank, Klant
en de strijd tegen criminele
geldstromen' een speciale fol
der ontwikkeld.
Deze folder kan vanaf nu
worden besteld in Best.
Om echter te voorkomen dat
er een te grote voorraad van
wordt gedrukt, wordt eerst
uw belangstelling gepeild.
de balie van uw bank hebben,
dan kunt u hem bestellen vóór
20 oktober. De folder wordt
daarna zo spoedig mogelijk
Wilt u deze folder dus ook op uitgeleverd.
'Bank, Klant en de strijd tegen criminele geldstromen'
Artikelnummer Besteleenheid
90 0193 100
Prijs/stuk
1,-(richtprijs)
Inlichtingen:
Stafgroep Coördinatie Beveiliging
Tel. 030-90 24 59