Testactie toont voordelen
glashard aan
Wï
Project integrale marktbewerking Management
'Wi
4 Management
Belangrijke data
1 november
8 november
27 februari
1 maart tot en
met 2 juni
3 maart
Start verkoop toegangskaarten in
Nederland. Medewerkers van lokale
banken kunnen eerder bestellen.
Officiële opening Vermeer-tentoon
stelling in Washington door Koningin
Beatrix. Dr. W.ji van denGoorbergh
van de Hoofddirectie van Rabobank
Nederland is hierbij aanwezig.
Officiële opening Vermeer-tentoon
stelling in Den Haag door Koningin
Beatrix.
Expositie open voor publiek. Dertig
relatiemarketing-avonden gereserveerd
voor lokale banken
Officiële opening Johannes Vermeer
muziekfestival. Dit duurt tot 8 juni.
heeft staan. Bovendien past
deze sponsoring goed in het
hele scala van cultuur-spon-
soring-activiteiten van de
bank, zoals de samenwerking
met de Stichting Museumj aar-
kaart, het Nationaal Jeugd
orkest en -in 1994- de restau
ratie van twee schilderijen van
Vermeer. Een andere reden is
dat de Vermeer-tentoonstelling
een ideaal platform is voor
relatiemarketing. In een fraaie
omgeving kunnen lokale ban
ken persoonlijk en informeel
in contact treden met relaties,
prospects en vertegenwoordi
gers van relevante netwerken.
Sfeer en hoogwaardig karakter
Voor de lokale banken is het
een unieke gelegenheid zich te
afficheren met dit evenement.
Dat kan op verschillende
manieren. De tentoonstelling
kan worden aangegrepen als
relatie-marketinginstrument,
maar ook lokaal kunnen ban
ken erop inhaken. Vooral het
eerste is één van de belangrijk
ste pijlers van het moderne
zakendoen, terwijl het tweede
deze sponsoractiviteit van de
Rabobank nog eens breed
onder de aandacht brengt.
Het is zeker niet perse nood
zakelijk, dat relaties die voor
de Vermeer-tentoonstelling
worden uitgenodigd, ook door
gewinterde kunstkenners zijn.
Het is vooral de sfeer en het
hoogwaardige karakter van
dergelijke bijeenkomsten, die
deze bijzonder maken.
Klanten stellen het bijna altijd
zeer op prijs om te worden
uitgenodigd voor een evene
ment met allure. Het betekent
voor hen namelijk, dat u de
relatie met hen op prijs stelt
en aandacht aan hen schenkt.
Algemene kaartverkoop
De VVV's en de Rabobank
Vermeer Reserveringslijn star
ten de kaartverkoop op 1
november. Onder het motto
'boek uw bezoek' komt het
telefoonnummer van de Rabo
bank Vermeer Reserveringlij n
op het publiciteitsmateriaal
dat voor de tentoonstelling
wordt gemaakt. Overigens
worden de kaarten niet ver
kocht via de lokale banken.
Gelimiteerd aantal bezoekers
per uur
Evenals bij andere drukbe
zochte tentoonstellingen,
wordt ook nu weer een geli
miteerd aantal bezoekers per
uur binnengelaten.
Het Mauritshuis is namelijk
niet zo groot en op die manier
heeft iedere bezoeker voldoen
de gelegenheid de schilderijen
op z'n gemak en redelijk
ongestoord te kunnen bekij
ken. Overigens hoeven de
lokale banken voor klanten
die worden uitgenodigd tijdens
een speciale bijeenkomst, niet
meer apart kaarten te bestellen.
Die zitten in het arrangement.
Relatiemarketing en lokale
communicatie-activiteiten
Alle banken ontvangen twee
communicatiepakketten.
Het eerste, dat deze week ver
schijnt, bevat achtergrondin
formatie over de tentoonstel
ling, de grote lijnen voor een
plan van aanpak, geeft een
aantal suggesties voor lokale
activiteiten en bevat een over
zicht van publiciteits
materiaal.
Het tweede -dat in november
verschijnt- gaat in op de ver
schillende arrangementen
voor relatiemarketing.
Daarvoor zijn bijvoorbeeld
dertig avonden gereserveerd.
Op de arrangementen kan
worden ingeschreven tot
1 januari.
Inlichtingen:
Servicebureau Communicatie
Tel. 040 - 34 68 68
Alle informatie over de behoeften van alle klanten in één steeds verder groeiend gegevens
bestand. Dat is het doel van integrale marktbewerking. Uiteindelijk zal zo'n gegevensbestand
moeten leiden tot rendabeler marketinginspanningen. De eerste keer dat gebruik werd
gemaakt van integrale marktbewerking, was met de testactie Consumptief Krediet. En daaruit
bleek dat deze aanpak vruchten afwerpt.
In deze test werden klanten op
twee verschillende manieren
geselecteerd. Zo'n 7.000 klan
ten op basis van een zoge
noemde scorecard (de score-
cardgroep) en ruim 21.000 in
een controlegroep. De respons
van de scorecardgroep was
maar liefst twee keer zo hoog
dan die van de controlegroep.
Daardoor werd de commer
ciële doelstelling van deze test
-het genereren van vijfhonderd
gekwalificeerde klanten- ruim
schoots gehaald. Ook vielen
de kosten per klant zo'n 10
