Aandachtspunten in het kort:
Extra korting voor leden van MKB-Nederland
20 Bedrijvenadviesgroep
lijk een betaalautomaat niet
op in haar bestanden zonder
die controle. Ze kennen dan
geen betaalcode toe. In 95
procent van de gevallen loopt
het echter goed en halen we
de levertijd van 3 a 4 weken.'
Een groot probleem voor de
planning van CCV is het grote
aantal afzeggingen:
'Vijftien procent van het aan
tal geplande installaties per
week wordt door de detaillist
of door de bank afgezegd.
Vaak omdat de technische
voorzieningen niet zijn getrof
fen. Er moeten aparte groepen
komen voor 220 V-aansluitin-
gen en dat is vaak nog niet in
orde. Door annuleringen en
wijzigingen vertraagt het
installatieproces en neemt de
kans op fouten toe. Het gevolg
hiervan is dat de levertijd
onder druk komt te staan.'
Bouwmans benadrukt: 'Het is
enorm belangrijk dat lokale
banken met hun klant de
noodzakelijke technische
voorzieningen doorspreken en
erop wijzen dat die voorzie
ningen op zeer korte termijn
uitgevoerd worden.'
Om onnodige vertragingen te
voorkomen heeft ze een recht
streeks verzoek aan lokale
banken:
Jeanine Bouwmans en haar collega's.
'Vermeld het juiste factuurbe
drag op de koop-, installatie-
en service-overeenkomst van
CCV. Tot 31 oktober a.s.
wordt de klant voor een
bedrag van 1.750,- gefactu
reerd en geïncasseerd. Als de
bank een ander bedrag invult,
is CCV verplicht dit bedrag in
overleg met de klant te corri
geren. Dit heeft onvermijdelijk
vertraging tot gevolg.'
Jeanine Bouwmans besluit:
'Met een goede voorbereiding
communiceer duidelijk met uw klant de levertijd van
3 tot 4 weken;
verzoek uw klant om een spoedige realisatie van de
benodigde technische voorzieningen;
zendt alleen volledig ingevulde aanvraagsets betaalauto
maat in naar CCV;
denk aan de naam/nummer-controle op het aanmel
dingsformulier BeaNet;
vul het juiste bedrag in op de koop-, installatie- en
serviceovereenkomst (dit is het klanttarief exclusief de
subsidie door uw bank);
voorkom afzeggingen zoveel mogelijk;
maak bij telefonisch overleg met CCV een gespreksnoti-
tie met de naam van de CCV-medewerker. Dit verge
makkelijkt het uitzoeken van vergissingen of het niet
nakomen van afspraken, zodat de dienstverlening door
CCV verder geoptimaliseerd kan worden.
Tijdens de actieperiode, die tot 31 oktober loopt, geldt
voor de betaalautomaat van het type Verifone 460 met
Minipin een actietarief van 1.450,-. Leden van een bran
che-organisatie die is aangesloten hij MKB-Nederland
komen in aanmerking voor een extra korting van 100,-,
waardoor zij tijdens de actieperiode nog maar 1.350,-
voor deze betaalautomaat betalen. Via het vakblad van
MKB Nederland en een groot aantal bladen van branche
organisaties, zijn ondernemers hierover geïnformeerd. In
genoemde bladen is een bon afgedrukt die ondernemers bij
uw bank kunnen inleveren om zo deze 100,- extra kor
ting te ontvangen.
Graag zouden wij een goede indruk willen krijgen van het
aantal ondernemers dat van deze extra kortingsmogelijk
heid gebruik maakt. Wij verzoeken u dan ook het aantal
ingeleverde kortingsbonnen te registreren, en dit aantal na
afloop van de actieperiode, na 31 oktober, door te geven
aan de Bedrijvenadviesgroep, telefoon 040 - 217 78 75.
door de lokale bank en haar
klant zijn we in staat om bin
nen vier weken bij die klant
een betaalautomaat te installe
ren. Zeker nu de drukke win
kelmaanden in aantocht zijn,
is dit voor de winkelier van
groot belang.'
Mede namens CCV wensen
wij u veel succes met de voort
zetting van de najaarsactie
rondom de betaalautomaat.
Inlichtingen:
(produktinhoudelijk)
Infodesk Betaaldiensten
Tel. 040-34 60 41
(marktbewerking)
Verkoopondersteuning
Bedrijvenadviesgroep
Tel. 040-34 78 75