Uitgifte Eurokit niet zonder hobbels
Ziektekostenverzekering Rabobank
Groep voorlopig bij CZ
Laatste Rabokrant
van 2001
Planner marketing
communicatie
2002 gereed
Obvion: ABP en Rabobank samen in hypotheken
Senioren geven voorlichting aan senioren
Directoraat Communicatie
Interne Communicatie
Redactie:
Eindhoven/EN 569
Telefoon (040)217 65 86
Fax (040) 217 71 36
fm.rn.interne media
Bezorging:
(040)219 55 55
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 988 Week 51 21/12/2001
Gezelligheid troef vorige week vrijdag en zaterdag bij de
uitgifte van de Eurokit bij de meeste Rabobanken. Daarna
sloeg de stemming om. Een nijpend gebrek aan kits en
onbegrip daarover bij klanten zorgde alsnog voor een
kater bij sommige medewerkers.
Vrijdag leek het wel feest
bij de Rabobanken. In Zwolle
hadden de gezamenlijke kan
toren één groot uitgiftepunt
ingericht in de IJsselhallen.
Dit initiatief haalde de kran
ten en Radio 1
De toeloop was vrijwel over
al goed te handelen doordat
mensen gespreid over de dag
kwamen. Hoe druk het was
geweest, bleek vrijdagavond:
1/3 van alle Eurokits, ruim vijf
miljoen, was opgehaald.
Erg druk was het bij Rabo
bank Hardinxveld-Giessen-
dam. De bankmedewerkers
hadden op zo'n massale toe
loop gerekend. Om het leed
wat te verzachten, hadden zij
op de parkeerplaats een koek
en zopietent ingericht. Des
ondanks liep de bankhal toch
zo vol, dat de deuren tijdelijk
op slot gingen. Rabobank
Berghem-Herpen werd onder
deel van een spreekbeurt
over de euro. Het slotstuk van
de voordracht van de scholier
bestond uit het klassikaal
ophalen van de Eurokit.
Klanten en media reageer
den negatief op de Raboban
ken die pas zaterdag begon-
groep vormt van ABP Hypo
theken. Vooral grote ketens
als De Hypotheker, Hypotheek
visie en Huis Hypotheker
zijn klant.
Meer informatie staat in
een bericht op het Raboweb
van 18 december.
nen met de uitgifte. Het feit
dat de consumentenpakket
ten juist bij een bank niet
meer verkrijgbaar waren, kon
eveneens op weinig begrip
rekenen, meldt Joep Boxelaar
van Rabobank Aalsmeer. De
Consumentenbond had hier
wel een verklaring voor.
Volgens hen sloegen winke
liers die hadden verzuimd
euromunten te bestellen mas
saal consumentenpakketten
in. Gevolg is wel dat veel con
sumenten achter het net vis
sen en de banken flink wat
teleurgesteld mensen aan de
balie krijgen.
Euro Projectbureau
B (040) 217 70 20
Dit is de laatste gedrukte
Rabokrant van het jaar. Op
4 januari verschijnt de eer
ste uitgave van 2002. Van
24 december tot 4 januari
staat het laatste nieuws
alleen in de rubriek Rabo
krant op het RaboWeb.
Rabobank ren
ner Erik Dekker
is door collega
sporters geko
zen tot Sport
man van het
Jaar 2001.
De planner voor marketing
communicatie 2002 is klaar.
Sparen, pensioenen, wonen,
de Virtuele Bank en betaal-
pakketten zijn de centrale
thema's in de massamediale
campagnes. Nieuw is een
splitsing tussen campagnes
voor de particulieren- en de
bedrijvenmarkt.
Streven is de massamediale
campagnes zodanig vorm en
inhoud te geven, dat ze op
vallen in de markt. Alle mid
delen, waaronder televisie,
worden zoveel mogelijk ge
ïntegreerd. Naast de grote
campagnes zijn er doorlopend
Event Driven Marketing- en
DM-acties,gericht op produc
ten en diensten.
De planner staat, met een
toelichting, op alle segment
sites op het RaboWeb. in de
kolom Informatie. In een uit
gebreide versie van dit be
richt op het RaboWeb is de
volledige routing te vinden.
Communicatie Advies
Lokale Banken
B (040) 217 68 68
Eurokit in cijfers
62% Rabobankklanten haalde kit op (landelijk 59%)
56% Rabobankklanten haalde kit op bij de bank
(25% bij Hema, 12% bij Shell)
7% Rabobankklanten kwam tevergeefs (landelijk 7%)
Gezamenlijke publiciteit voor Eurokit in Hoogeveen.
Rabobank Nederland en het ABP willen gaan samenwerken
op het gebied van woninghypotheken. Beide partijen
tekenden afgelopen maandag een intentieverklaring om
de hypotheektak van het ABP, ABP Hypotheken N.V., samen
voort te zetten onder de naam Obvion.
Obvion gaat zich richten op
de verkoop van hypotheken
en eenvoudige financiële plan
ningsproducten via het onaf
hankelijk intermediair, dat al
sinds jaar en dag de doel-
De Rabobank gaat de voorlichting aan senioren over de
omgang met geld- en betaalautomaten intensiveren.
Daarvoor werkt de bank samen met de gezamenlijke
ouderbonden. Ongeveer 150 senioren verstrekken via de
lokale Rabobanken al informatie over de euro aan andere
senioren.
In de afgelopen periode be
zochten 60.000 mensen de
circa 1.500 voorlichtingsbij
eenkomsten over de euro.
Een goed resultaat, vinden de
organisatoren. Daarom krijgt
het initiatief een vervolg. Het
team deskundige senioren
gaat nu voorlichting geven
over pinnen. Uit een telefoon
actie van de FNV, de ouderen
bonden en de Federatie
Slechtzienden en Blindenbe-
lang blijkt dat senioren hier
nog steeds veel moeite mee
hebben.
De nieuwe voorlichtings
ronde start in april als de bij
eenkomsten over de euro zijn
afgerond.
De kersverse samenwerking tussen Interpolis en zorgverze
keraar VGZ heeft voorlopig geen consequenties voor de
collectieve particuliere ziektekostenverzekeringen van
medewerkers van de Rabobank Groep. Deze blijven tot
eind 2002 bij de CZ Groep. Wel gaat Interpolis in de loop
van dit jaar in gesprek met de contactpersonen voor de col
lectieve contracten over een nieuwe aanbieding.
Interpolis en VGZ richten
volgend jaar een joint venture
op, waarbij de verzekeraar de
distributiekanalen inbrengt en
de zorgverzekeraar de zorg-
kennis. De zorgproducten die
worden ontwikkeld, krijgen
het Interpolislabel.
Tiny Coppens, directeur van
de joint venture in oprich
ting, heeft al een bescheiden
wapenfeit: een mantelcon
tractvoorzorg-en arbeidson
geschiktheidverzekeringen
voor zo'n 30.000 mensen in
de medische sector vanaf
1 januari 2002. Over de col
lectieve particuliere zorgver
zekeringen voor medewer
kers van de Rabobank Groep
zegt hij: "Uiteraard proberen
we met een voorstel te
komen dat net zo aantrekke
lijk is als dat van CZ. Lukt dat,
dan kan ik me voorstellen dat
deze verzekeringen op 1 janu
ari 2003 overgaan naar Inter
polis."
