17
o8
Job Centers begeleiden
collega's van baan tot baan
Afhandeling leads via internet kan beter
Nieuwe emissie Rabobank Ledencertificaten
Spullen gezocht voor bank in Kosovo
2 0 0 1
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 970 Week 33 Vrijdag 17 augustus
Directoraat Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
Als gevolg van organisatiewijzigingen vervalt de komen
de jaren een aantal functies. De Rabobank streeft naar her
plaatsing binnen de organisatie van medewerkers die hun
functie zien verdwijnen. Dit is vastgelegd in het Sociaal
Statuut van de Rabobank-CAO. Ter ondersteuning van dit
proces worden Job Centers in het leven geroepen.
De Job Centers worden
regionaal opgezet in samen
werking met P&O'ers van
de lokale banken. Het eerste
Job Center is op 11 april in
Bunnik in gebruik genomen.
Niet iedereen heeft begelei
ding nodig bij de invulling
van de verdere loopbaan.
Daarom overlegt een mede
werker eerst met zijn mana
ger of inschakeling van het
Job Center zinvol is. Als dat
het geval is, vindt een inta
kegesprek plaats met de
loopbaanadviseur van het
Job Center. Op basis hiervan
maakt die een voorstel voor
het te volgen loopbaantraject.
De loopbaanbegeleiding
verloopt in drie fasen. Eerst
vindt de oriëntatie binnen de
eigen lokale bank plaats om
te bepalen of daar herplaat
sing mogelijk is. Is dat niet
het geval, dan wordt geke
ken naar de mogelijkheden
binnen de Rabobank Groep.
Als dat geen oplossing biedt
of als de medewerker dit
wil, worden specialisten van
Start of Randstad ingescha
keld om medewerkers te
begeleiden naar een functie
buiten de organisatie. Inscha
kelen van een Job Center is
één van de HRM-stappen
bij organisatieveranderin
gen. Deze staan duidelijk be
schreven in het 'Handboek
personele gevolgen'. Alle lo
kale banken hebben dit boek.
Directies van de lokale
banken ontvangen begin
volgende week een brief met
informatie over de Rabo
bank Job Centers. Deze gaat
vergezeld van een brochure
in vijfvoud met uitleg over
de aangeboden diensten.
Deze brochure staat ook op
het RaboWeb, alle segmenten,
Persoonlijk, Medewerker,
HRM, Beleid, Handboek
personele gevolgen.
Landelijk Coördinatiepunt
Job Centers
TT (030) 656 87 40
De Rabobank overweegt om in oktober opnieuw
Ledencertificaten aan te bieden. Hoofddirectievoorzitter
Hans Smits: "Onze leden hebben de emissie van vorig jaar
enorm gewaardeerd. Met de nieuwe emissie willen we
bestaande én nieuwe leden dit aantrekkelijke beleggings
product aanbieden."
De nieuwe emissie heeft
naar verwachting een om
vang van tenminste 500
miljoen. De uitgifteprijs is
nog niet vastgesteld, maar
ligt vermoedelijk hoger dan
de 25 van de eerste emis
sie vorig jaar. Met de Leden
certificaten kunnen leden en
medewerkers met een aan
trekkelijk rendement en een
beperkt risico beleggen in
het vermogen van de Groep.
De eerste emissie was zeer
succesvol. Er werd voor 1
miljard aan certificaten toe
gewezen. Het dividendren
dement is gelijk aan het
gemiddelde effectieve rende
ment op de 10-jaars Neder
landse Staatslening in de
voorafgaande drie maanden,
verhoogd met een opslag
van 1%.
De Ledencertificaten zijn
niet beursgenoteerd. Via een
interne markt worden ze
eens per maand verhandeld.
De koers steeg vanaf de
emissie op 30 juni 2000 van
25 naar 26,80 op de
eerste handelsdag. Sinds de
introductie schommelt de
koers tussen 26,60 en
27,70. De laatste handels-
koers was 27,25.
Nederlands succesvolste wielrenster Leontien van Moorsel hul
digde op 10 augustus Erik Pero uit Eindhoven als 'Beste
TourManager 2001'. Hij won een tweedaags bezoek aan een
etappe in de Ronde van 2002. Het was de hoofdprijs van het
internetspel TourManager. Van Moorsel overhandigde hem ook
haar tijdens het WK veroverde regenboogtrui. Ruim 3S.000
deelnemers aan het internetspel stelden voor aanvang van de
Tour een team van vijftien renners samen. Naarmate de geko
zen renners beter presteerden, vergaarden de deelnemers meer
punten. De Rabobank stelde het prijzenpakket ter beschikking,
dat verder onder meer bestond uit een Colnago racefiets en
een Rabobank kledingpakket.
De 2,2 miljoen inwoners
van Kosovo hebben veel hulp
nodig bij de heropbouw van
hun provincie. Begin juni
zijn consultants van RIAS
- dochteronderneming van
Rabobank Nederland - ge
start met het opzetten van
een coöperatieve bank. Ze
doen dit in opdracht van de
Amerikaanse organisatie US
AID. De nieuwe bank kan
nog van alles gebruiken, van
kluisdeuren tot geldtelma
chines, van een buizenpost
installatie tot hulpmiddelen
voor de bekabeling van het
kantoor.
Inmiddels heeft een aantal
banken gereageerd op een
oproep op de vraag-en-aan-
bod-pagina op het Rabo
Web. Mogelijk hebben nog
meer banken bruikbaar
materiaal beschikbaar. Eind
augustus hoopt RIAS een
transport te organiseren.
Albert Wijnands
•S (040) 217 56 37
Op Rabobank.nl kunnen bezoekers een aanvraag indie
nen voor onder andere brochures, producten en adviesge-
sprekken. Een dergelijk verzoek heet een 'lead', een poten
tiële verkoopkans. Uit onderzoek blijkt dat de kwaliteit van
leads toeneemt, maar dat de afhandeling van aanvragen via
internet nog niet optimaal is.
Overzicht beleggingsresultaat sinds 30/6/2000
driemaands
gemiddeld rendement
dividendpercentage
periode
10-jaars staatsobligatie
ledencertificaat
1
5,41%
6,41%
2
5,39%
6,39%
3
5,25%
6,25%
4
4,91%
5,91%
5
5,12%
6,12%
Het klantonderzoek dat in
juni plaatsvond, toont aan
dat de kwaliteit van leads is
verbeterd. De kwaliteit staat
voor het aantal directe pro-
ductaanvragen ten opzichte
van het totale aantal leads.
Dit is toegenomen van 26
procent (1999) tot 57 pro
cent.
Klanten waarderen de af
handeling van de leads met
een 6,4. Achttien procent
van de aanvragen wordt niet
juist afgehandeld. Dit betreft
op jaarbasis 38.000 klanten.
De Virtuele Rabobank ont
wikkelt activiteiten om de
afhandeling te verbeteren.
Het uiteindelijke doel is om
zoveel mogelijk leads cen
traal af te handelen, zodat er
zo min mogelijk verkoop
kansen verloren gaan. Hier
mee streeft de Virtuele Rabo
bank tevens naar kosten
verlaging en ontlasting van
de lokale banken.
Virtuele Rabobank
■Et (040) 217^97 42