Hybride-apparatuur beschikbaar
Rabobank Nedersticht
blij met internetzuil
Tijdelijke medewerkers gezocht
Pensioencampagne Nu Later
Printen vijftig procent goedkoper
Marktbewerking beter afgestemd op wensen bank en markt
2 0 0 1
wat doet uw bank
nu voor later
°3o8 Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 968 Week 31 Vrijdag 3 augustus
Directoraat Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 - Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
op 'dubbelzijdig' instellen,
bespaart het veel papier."
Op dit moment wordt ge
test of de apparatuur ook
geschikt is voor Rabobank
Nederland. De projectgroep
inventariseert de werkproces
sen van de gebruikers. Het is
de bedoeling dat begin 2002
bij Rabobank Nederland on
geveer 180 kopieerapparaten
en 420 printets worden ver
vangen door zo'n 300 hybride
apparaten.
Lokale banken kunnen de
apparatuur via de Raboshop
bestellen.
Lokale banken kunnen sinds kort hybride-apparatuur
bestellen. Rabobank Facilitair Bedrijf en Rabobank
ICT tekenden hiervoor onlangs een contract met Canon.
Hybride-apparatuur heeft kopieer-, print-, fax- en scan
functionaliteiten ineen. Het moet een grote kostenbespa
ring voor de organisatie opleveren.
Reden voor aanschaf van
hybride-apparatuur is de
sterke toename van het
papiergebruik voor kopieer
apparaten en printers. Het
organisatieverbruik ligt op
1.000.000 kilo A4-papier en
dat wordt ieder jaar meer.
Rabobank Facilitair Bedrijf
(Werkplekservices) en Rabo
bank ICT (Arcade en Desk
topbedrijf) hebben gezocht
naar kostenbesparende op
lossingen. Ron Huizinga van
Werkplekservices: "De bezui
niging zit grotendeels in het
prijsverschil tussen de print
technologie en de hybride
technologie. De integrale
kostprijs van een hybride
print is de helft van een af
druk uit een printer. Daarbij
is één apparaat met meerdere
functionaliteiten qua beheer
goedkoper. En omdat we de
hybride-apparatuur standaard
Rabobank Facilitair Bedrijf,
Werkplekservices
1? (030) 216 77 72
actuele behoeften bij de
klant, zoals mistransacties bij
de gea of het verlengen van
de hypotheek. Banken wordt
afgeraden in de tweede helft
van dit jaar eigen lokale
(marktbewerkings)activitei-
ten te ontwikkelen. Alle rele-
Marktmanagement heeft de
planning van de marktbe
werkingsactiviteiten voor de
tweede helft van 2001 veran
derd. Redenen zijn reacties
van banken en ontwikkelin
gen bij de concurrentie.
het gebied van internetban-
kieren krijgt de campagne
De Virtuele Rabobank een
vervolg in de tweede helft
van 2001. In de campagne
Pensioenen, die 30 augustus
start, ligt de nadruk op de
mogelijkheid om het nieuwe
De wijzigingen hebben
vooral gevolgen voor de cam
pagnespeerpunten Virtuele
Rabobank en Pensioenen.
Vanwege de concurrentie op
product 'Nu Later' af te
nemen via de directe kanalen.
Event Driven Marketing
(EDM)-acties gaan gewoon
door. Ze spelen immers in op
RaboConnect zoekt ervaren bedrijvenadviseurs, mede
werkers commerciële binnendienst Financieel Advies en Huis
8c Hypotheekadvies en kredietbeoordelaars. Zij voorzien
in de vraag naar tijdelijke mensen. Op 1 augustus traden de
eerste kredietbeoordelaars bij RaboConnect in dienst.
vante informatie op het
RaboWeb, alle segmenten,
Informatie, Marktbewerking
is aangepast.
Meer gegevens zijn ver
krijgbaar via de relevante
kenniscentra. Deze staan ver
meld op de Planner Integrale
Marktbewerking.
Van Ginkel: "We nemen de tijd om klanten te helpen".
De internetzuil op kantoor Vleuten van Rabobank
Nedersticht was amper uit de doos, of de eerste bezoekers
wilden er al mee werken. Gelijk met zo'n twintig andere
banken kreeg het kantoor de zuil vorige week in huis.
Cliëntadviseur Nancy van
Ginkel is trots op het nieuw
ste snufje. "Veel klanten heb
ben een contract om te inter-
netbankieren, maar doen het
nog niet. Nu kunnen we ze
laten zien hoe het werkt. En
wie thuis geen aansluiting
heeft, kan nu ook profiteren
van het internetsparen."
Naast sparen kan de clientè
le ook on line reizen boeken,
beleggen en virtueel winke
len. Met name voor oudere
klanten lijkt het allemaal wat
veel. Eerst de pinpas, toen de
chipknip, telebankieren, de
Rabofoon en nu de internet
zuil. "Het is heel belangrijk
hoe je vernieuwingen presen
teert", zegt Van Ginkel. "Wij
nemen alle tijd om mensen te
vertellen wat ze ergens mee
kunnen en we helpen ze ook
uitgebreid. Als er al weer
stand is, duurt dat vaak
maar kort." Naast klanten
zullen ook Van Ginkel en
haar collega's profiteren van
de internetzuil. Het zal ze
veel tijd gaan schelen. "Maar
ik denk dat dat pas over zo'n
anderhalf jaar zal spelen.
Eerst moeten we tijd investe
ren in het geven van uitleg en
begeleiding."
De internetzuil is te bestel
len in de RaboShop.
Redenen van de behoefte
aan meer menskracht zijn
ontwikkelingen in de markt
en het grotere accent dat risi
comanagement heeft gekre
gen. Naar aanleiding van dat
laatste is uitbreiding van het
aantal tijdelijke kredietbeoor
delaars noodzakelijk. Mede
werkers van RaboConnect
worden in heel Nederland
ingezet. Een grote mate van
mobiliteit is dan ook essen
tieel voor potentiële kandida
ten. Meer informatie over de
vacatures bij RaboConnect
staat op het RaboWeb, alle
segmentsites, Persoonlijk,
Medewerker, Rails, Vacatu
res, RaboConnect. Banken die
tijdelijke extra capaciteit wil
len aanvragen, kunnen terecht
bij de matchingscoördinator.
Matchingscoördinator
RaboConnect
De mediacampagne voor het nieuwe pensioenproduct
Nu 8c Later start op maandag 30 augustus. Het lokale
actiemateriaal is te bestellen tot 10 augustus. Inschrijven
voor de mailing kan tot 17 augustus.
"S (073) 657 47 56
In de campagne wordt ge
werkt met een actieaanbod
van duizend gulden bij het
afsluiten van een overeen
komst. Dit geldt alleen voor
leden en potentiële leden en
gebeurt zoveel mogelijk via
de directe kanalen. De ban
ken kunnen ook afsluiten
via het programma VOS.
Meer informatie over de
nieuwe campagne staat op
het RaboWeb, Financieel
Advies, Informatie, Marktbe
werking, Acties levensverze
keringen, overige acties.
De actiematerialen zijn te
bestellen via de Special-
pagina in de RaboShop.
Kenniscentrum Financieel
Advies
•0" (040) 217 70 07
UUI7FM
