°7
'Wil je dat de klant virtueel bankiert,
dan moetje het ook zelf doen'
20
Screensaver Tour de France
Hoogeveen wint Rabo Reiskoffer
Inschrijving gezamenlijke energie-inkoop bijna voorbij
OUDEREN VOORGELICHT OVER EURO
2 0 0 1
Tweede ronde BVP
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 966 Week 29 Vrijdag 20 juli
Directoraat Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
"Als je als bank goed wilt scoren met Internetbankieren en
Telebankieren, dan is het belangrijk dat medewerkers er zelf
ook actief gebruik van maken." Zo luidt de stellige overtuiging
van Netty Fila, teamleider Cliënten Advies, bij Rabobank
Arcen en Velden. Op haar bank wordt die boodschap serieus
genomen. Want uit de KPI-ranglijst van juni blijkt dat maar
liefst 70,5% van de medewerkers actief virtueel bankiert.
De KPI-ranglijst, een ini
tiatief van Progress, is een
soort prestatie indicator
ranglijst op het RaboWeb
(http://kpi-ranglijst.abcd.
rabobank.nl). Momenteel is
de basis hiervoor het aantal
medewerkers dat actief ge
bruikmaakt van Rabobank
In september en oktober
start de tweede ronde van de
Benchmark Verbeterpoten-
tieel (BVP). Doel van de BVP
is het verschaffen van inzicht
in de gebieden waar de loka
le bank relatief het meest kan
verbeteren.
Aan de eerste ronde van de
BVP namen 258 banken deel.
Voor de tweede ronde heb
ben zich al 25 banken aange
meld. Inschrijven kan nog
tot 10 augustus. Het inschrijf
formulier staat op de directeu
rensite op het RaboWeb.
Progress
■ZT (040) 217 73 35
Telebankieren en Internet
bankieren. Later dit jaar
wordt de ranglijst gebaseerd
op andere onderwerpen.
Van alle Rabobankmedewer-
kers is ongeveer 45% actief
op het gebied van virtueel
bankieren, bij klanten ligt
dat rond de 50%.
Opvallend aan de lijst is
dat in de afgelopen maand
het actieve gebruik van de
directe kanalen onder mede
werkers bij nagenoeg alle
lokale banken is gestegen.
Het lijkt er dan ook op dat
de campagnes over de Virtu
ele Rabobank effect hebben
op zowel klanten als mede
werkers. Daarnaast is duide
lijk dat steeds meer mana
gers het belangrijk vinden
dat hun medewerkers virtu
eel bankieren. Zoals bij
voorbeeld bij Arcen en
Velden.
Fila: "We vinden dat je
producten niet kunt verko
pen als je ze zelf niet kent.
Dus stimuleren we het actie
ve gebruik van directe kana
len enorm. Medewerkers die
bijvoorbeeld zelf geen com
puter thuis hebben, kunnen
bij ons op de bank de Inter-
net-pc gebruiken. Overigens
is het niet altijd nodig om
medewerkers te stimuleren.
Velen willen toch al Inter
netbankieren. Want waar
krijg je anders 4,6% rente
over je spaarsaldo?"
Rabobank Hoogeveen is de
gelukkige winnaar van de
Rabo Reiskoffer 2001. Alle
reizenverkopende banken zijn
voor de competitie beoor
deeld op de groei van de ver
koopresultaten, het aantal
boekingen bij buiten-contract-
touroperators en het percen
tage eenmalige incasso's.
Doel ervan is het serviceni
veau van de reizenverkopen
de Rabobanken te verbeteren
door het stimuleren en belo
nen van goede prestaties. De
competitie vindt jaarlijks
plaats in de periode van janu
ari tot en met mei. De totaal
uitslag staat in bericht 367
op het RaboWeb, Cliënten
Advies, Informatie, Reizen,
Advies en Verkoop, Overig.
De Dienst Concern Inkoop (DCI) besluit over twee a drie
weken met welke leverancier zij in zee gaat voor de gezamen
lijke inkoop van energie. Geïnteresseerde banken kunnen zich
tot die tijd nog aanmelden voor het project 'Synergie in Energie'.
Ongeveer 300 banken en
een aantal gelieerde instel
lingen van de Rabobank
Groep doen mee aan het
project 'Synergie in Energie'.
Voornaamste doel is te be
sparen op de energiekosten,
naar verwachting circa vijf
miljoen gulden.
DCI richt zich, samen met
het project Energiemanage-
ment van Rabobank Neder
land, op het maken van goe
de prijsafspraken. De twee
partijen onderzoeken ook de
mogelijkheden van het cen
traal aanleveren van ver-
bruiksoverzichten. Daarmee
kan Rabobank Nederland
het energieverbruik van loka
le banken monitoren en
actief ondersteunen.
Verder hebben zij zich tot
doel gesteld om tien procent
duurzame energie af te
nemen. Als iedere locatie
maximaal 10.000 KiloWatt
uur afneemt, betaalt de bank
geen meerprijs voor duurza
me energie. Meer informatie
over 'Synergie in Energie'
staat op het RaboWeb,
Bedrijfsvoering, Informatie,
Facility Management, Facility
Management.
Dienst Concern Inkoop
tT (040) 217 51 16
Rabobank Baarle-Nassau en omstreken verspreidde vorig jaar
huis-aan-huis ideeënkaarten. Daarop konden alle inwoners
aangeven welk maatschappelijk project volgens hen een steun
tje in de rug verdient. Eén van de uitgevoerde projecten is
'Poosplaatsen', een combinatie van natuur en cultuur. Kunste
nares Pien Storm van Leeuwen bedacht bet idee om op mooie
plaatsen in bet werkgebied van Baarle-Nassau een plek te
creëren waar mensen even kunnen verpozen. Op een
bank, met een gedicht van een lokale dichter. In totaal komen
er twaalf Poosplaatsen, onder meer in de oude pastorietuin in
Gilze, achter de Rabobank (foto). De Brabantse bank betaalt
de kosten en fungeert als schakel tussen kunstenaars, gemeentes
en grondeigenaren zoals Staatsbosbeheer.
De Rabobank heeft in
samenwerking met de geza
menlijke ouderenbonden
1.480 seniorenbijeenkomsten
gehouden over de euro.
Daardoor zijn 62.000 oude
ren geïnformeerd over hoe
de euromunten en -biljetten
eruit gaan zien en wanneer
de euro precies komt. Tot het
eind van het jaar vinden nog
700 van dit soort bijeenkom
sten plaats. Meer informatie
staat in een eerder deze week
gepubliceerd persbericht op
het RaboWeb.
www: rabobank. nl
m
Zo'n 10.000 wielerliefheb-
bers zijn gisteren via een
extra editie van de Rabo
Tour-nieuwsbrief geatten
deerd op een speciale Rabo
bank screensaver. Deze is te
downloaden via de Rabo
bank Toursite. Wie de screen
saver installeert, ziet Rabo-
renners over het scherm
snellen. En als de pc op dat
moment is verbonden met
Internet, dan worden ook de
meest actuele tournieuwsflit
sen op het scherm getoond.
Via de screensaver kan
direct worden doorgeklikt
naar www.rabobank.nl.
