o8
o 6
Ziekteverzuim en WAO-instroom blijven stijgen
Klantbijeenkomsten over Robeco Private Equity
Nieuwe hulpmiddelen om probleem aan te pakken
InternetSparen centraal in campagne
Passen en cards per post naar klant
Harderwijks ziekenhuis aan de chipknip
2001
dbcban
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 960 Week 23 Vrijdag 8 juni
Marktbewerking&Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
Het ziekteverzuim neemt landelijk toe. De Rabobank
volgt deze trend: het verzuim steeg van 4,53% in 1999 tot
4,83% in 2000. Ook de WAO-instroom nam in vergelij
king met voorgaande jaren toe. Dat blijkt uit de
Trendrapportage ziekteverzuim en WAO over 2000 van de
Rabobank Arbodienst.
De toename van het ver
zuim blijkt vooral voor
rekening van lokale banken
en De Lage Landen te ko
men. Bij Rabobank Neder
land, Rabobank ICT en
Schrettlen Co daalde het
ziekteverzuim. Overigens
hebben lokale banken - on
danks de stijging - nog steeds
een relatief laag ziektever
zuimpercentage van 4,7%.
Bij Rabobank Nederland is
dit 5,1%. Organisatiebreed
nam de WAO-instroom het
afgelopen jaar toe. In totaal
is in 2000 aan 523 mede
werkers een WAO-uitkering
toegekend. In 1999 waren
dat er 473.
De Trendrapportage bevat
ook goed nieuws. Het aantal
beëindigde uitkeringen (WAO-
uitstroom) steeg in 2000. En
de Rabobank heeft een rela
tief gunstig ziekteverzuim
percentage ten opzichte van
andere grootbanken. Toch is
het volgens Karin Bouwman-
Brouwer van de Rabobank
Arbodienst hoog tijd om de
stijging van het ziektever-
'Ook een hoge rente voor je spaargeld? Ga InternetSparen
op www.rabobank.nl.' Dat is de boodschap in de campag
ne Sparen, die volgende week start. De campagne bestaat
uit twee tv-commercials en banners op Internet en wordt in
het najaar herhaald.
Een gemanipuleerd beeld uit één van de tv-commercials.
Belangrijkste doel van de
campagne is het stimuleren
van het spaargedrag van
Rabobankklanten. Een twee
de doelstelling is het om
buigen van de perceptie
dat de spaarrente elders
hoger is dan bij de
Rabobank. Daarom staat
InternetSparen, met het hui
dige rentepercentage van
4,6%, centraal. Voortzetting
zuim en de WAO-instroom
aan te pakken. "Naast finan
ciële gevolgen van arbeids
ongeschiktheid zien we ook
dat weggevallen collega's door
de krappe arbeidsmarkt
nauwelijks vervangbaar zijn."
Om de banken en overige
groepsonderdelen bij de ver-
zuimaanpak te helpen, ont
wikkelden het directoraat
Personeel en de Arbodienst
een aantal nieuwe rapporta
ges op het gebied van ziekte
verzuim en arbeidsonge
schiktheid. Deze geven in
zicht in kwartaalcijfers (ziek
teverzuimpercentage, - duur,
-frequentie), het voortschrij
dend ziekteverzuimpercen
tage, ziekteverzuimpercen
tage uitgesplitst naar leef
tijd, geslacht, segment en
WAO-cijfers. De rapporten
zijn vanaf volgende week
beschikbaar voor geautori
seerde medewerkers via
PDW-web. Dit is bereikbaar
via de Sapiens-site op het
RaboWeb, Bedrijfsvoering,
Informatie, Personeel. De
Trendrapportage staat op
het RaboWeb, Persoonlijk,
Organisatie, Publicaties.
Het uitreiken van passen en cards is een tijdrovende
bezigheid. In het derde kwartaal van dit jaar komt daarin
verandering. Dan kan een bank ervoor kiezen om cards en
passen via de PTT naar de klanten te sturen.
'Verzending van passen en
cards' is één van de TQW-
projecten die in het verleng
de van ACE het komende
jaar worden ingevoerd.
Doel is om het aantal trans
acties en service-handelin
gen in de bankhal verder
terug te dringen. Andere
projecten in dit kader
zorgen ervoor dat klanten
zelf hun chipknip kunnen
afwaarderen en dat het
storneren van incasso's met
één druk op de knop kan
gebeuren.
Een toelichting op deze
én andere TQW-projecten
staat in het document
'Overzicht TQW-projecten'
op het RaboWeb, Informa
tie, Bedieningsconcepten,
Rabo Retailbank, ACE/TQW.
Brengt Micbael Boogerd dit
jaar de gele trui naar Parijs
Of wordt het weer Lance
ArmstrongEn hoe is het met
de vorm van Amstel Gold Race
winnaar Erik Dekker (foto)?
Wie dat wil weten, kan ge
bruikmaken van het finish-
arrangement Tour de France.
Er zijn nog enkele plaatsen be
schikbaar. Informatie staat op
het RaboWeb, Persoonlijk, Or
ganisatie, PR en Sponsoring,
Wielersport, Rabobank Wieler-
plan Hospitality 2001. Verder
krijgen alle banken binnen
kort vijftig routekaartjes van
de Tour de France. Deze zijn
gratis bij te bestellen (artikel
nummer 81S94).
Ziekenhuis St. Jansdal in Harderwijk vervangt vanaf 1
oktober 90% van het contante geldverkeer door chipknip
betalingen. Het ziekenhuis en Rabobank Harderwijk-
Ermelo-Putten sloten hiertoe deze week een overeenkomst.
Efficiency-overwegingen
hebben de doorslag gegeven
bij de vrijwel totale overgang
naar de chipknip. Contante
stortingen zijn voor de zorg
instelling, waar cash jaarlijks
1 miljoen omgaat, een kost
bare zaak geworden. Patiën
ten, bezoekers en medewer
kers kunnen straks chippen
bij parkeerautomaten, res
taurants, frisdrankautoma
ten, de winkel en de kapper.
Om het draagvlak bij de
medewerkers van het zieken
huis te vergroten, zal de loka
le bank hen voorzien van
chipknippers en saldolezers.
van de campagne in 2002 en
2003 moet ervoor zorgen
dat het marktaandeel sparen
met 1% stijgt. Het particu
liere spaartegoed bij de
Rabobank is de eerste vier
maanden van dit jaar overi
gens met ruim ƒ6 miljard
gestegen. Meer informatie
staat in een bericht op het
RaboWeb, dat gisteren is
gepubliceerd.
Komende week wordt een
uniek en innovatief fonds
geïntroduceerd: Robeco Pri
vate Equity. Particulieren
kunnen hierdoor voor het eerst
beleggen in niet-beursgeno-
teerde ondernemingen. Voor
heen was dat alleen mogelijk
voor institutionele beleggers of
zeer vermogende particulieren.
De inschrijving loopt van 16
juni tot en met 13 juli.
Op verzoek van banken biedt
Rabo BeleggingsAdvies hulp
middelen om klantbijeenkom
sten over het fonds te organise
ren. Banken kunnen gratis een
powerpointpresentatie aan
vragen en/of een fondsmana
ger uitnodigen een presentatie
te verzorgen. De fondsmana
gers kunnen op bepaalde data
tussen 20 juni en 4 juli worden
ingezet. Banken dienen hun
belangstelling hiervoor vóór 15
juni kenbaar te maken. Meer
informatie staat op het Rabo
Web, Financieel Advies, Infor
matie, Marktbewerking, Acties
beleggen, Fondsenintroductie.