3°
°3
'Bovenlokale samenwerking prima middel
om onze dienstverlening te verbeteren'
Helft klanten Virtuele Rabobank is actief
Nieuwe reserveringsrekening
Goed jaar voor Interpolis
flOO.OOOr
voorMKZ-
problematiek
Internationale Groepsfinanciering
als eerste operationeel in België
2 0 0 1
CKV bespreekt nota 'Inrichting Rabobank in Nederland naar 2005'
-
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 950 Week 13 Vrijdag 30 maart
Marktbewerking&Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 'Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
"Bovenlokale samenwerking is een prima instrument om
de dienstverlening te verbeteren." Dat zei hoofddirectielid
John van Nuenen woensdag tijdens de Centrale Kring
vergadering, waar de nota 'Inrichting Rabobank in
Nederland naar 2005' op de agenda stond. De voorkeur is
echter dat banken groeien naar een zodanige maat, dat ze
op eigen kracht de markt kunnen bedienen.
Centrale vraag in de nota
is hoe banken hun front
office activiteiten effectiever
kunnen inrichten. Over de
organisatie van back-office
activiteiten is nauwelijks dis
cussie; die kunnen het beste
in bovenregionale of centrale
organisaties worden uitge
voerd. Front-office activitei
ten niet. Volgens de nota is
het beter deze binnen de bank
uit te voeren, zodat de direc
te zeggenschapsrelatie met
leden en klanten op belang
rijke onderdelen van de dienst
verlening niet verdwijnt.
"We moeten daarom streven
naar banken met een zoda
nige maat, dat de kwaliteit
en organisatorische inrichting
van de dienstverlening is
gewaarborgd voor vrijwel
alle klanten", aldus Van
Nuenen. Die zogenoemde
referentiemaat wordt lokaal
bepaald, maar komt er kort
gezegd op neer dat de om
vang van de lokale markt
zodanig is dat er voor elk
segment werk is voor drie
adviseurs. Van Nuenen: "20%
van de banken haalt deze maat
niet. Verder zijn er banken die
op onderdelen ondersteuning
vragen. Zij kunnen een be
roep doen op Rabobank
Nederland of bovenlokaal
gaan samenwerken. Doel
stelling is echter dat vrijwel
alle klanten door de lokale
bank zelf worden bediend."
De nota wordt nu behan
deld in de kringvergaderin
gen van dit voorjaar. Defini
tieve besluitvorming geschiedt
in de volgende CKV. De
CKV behandelde ook de
aanpassing van de Goed
keuringsregelingen AGRP.
Meer informatie in het artikel
'Nieuwe AGRP alleen voor
gecertificeerde banken'.
Interpolis heeft een goed jaar
achter de rug. In 2000 werd
een resultaat vóór belasting
behaald van 206 miljoen euro,
tegenover 164 miljoen euro
in het jaar ervoor. Dit is te
danken aan goede ontwikke
lingen in zowel het Leven-
bedrijf (+22%) als het Schade-
bedrijf (+7%). De nettowinst
steeg afgelopen jaar met 39%
tot 157 miljoen euro.
De Rabobank schenkt ƒ100.000,-
aan de nieuw opgerichte stichting
'Help de MKZ-boeren'. Dat maakte
hoofddirectievoorzitter Hans Smits
woensdag tijdens de CKV bekend.
Het bedrag is bedoeld om de oprich
tingskosten te dekken. Smits zei ver
der dat het noodzakelijk is om op
nieuw een maatschappelijk debat te
voeren over het vaccinatieverbod.
De Virtuele Rabobank heeft op dit moment bijna I miljoen
actieve klanten. De verwachting is dat dit aantal snel zal stijgen.
Het activeren van klanten met een Internet- of Rabofoonover-
eenkomst is -naast het werven van nieuwe klanten- het belang
rijkste doel van de voorjaarscampagne rondom de virtuele bank.
Op dit moment maakt on
geveer de helft van de klanten
met een overeenkomst actief
gebruik van één van de direc-
2.000.000
Actieve klanten
1.500.000
1.000.000
./*- x>
-o— Realisatie
500.0005
Doel
dec 99 jun 00 dec 00 jan 01 feb 01 mrt 01 jun 01 sep 01 dec 01
te kanalen. Doelstelling van
de campagne is 1,7 miljoen
actieve klanten van de virtu
ele bank aan het eind van dit
jaar. Eind 2002 moeten er
2,5 miljoen actieve klanten
zijn. Een klant wordt actief
genoemd als hij de afgelopen
maand éénmaal gebruik heeft
gemaakt van een direct ka
naal. De daling in februari
komt overigens vooral omdat
deze maand wat korter is.
Op het RaboWeb is eerder
deze week een artikel gepu
bliceerd over de voorjaars
campagne rond de Virtuele
Rabobank.
Als het aan het Rabobank Wielerplan en Rabobank
Wageningen-Rhenen ligt, krijgt de 16e Jan Janssen Classic
fietstocht een Rabobanktintje. Medewerkers van de Rabo
bank worden uitgenodigd om op 23 juni in Wageningen met
deze recreatieve tocht mee te fietsen. Meer informatie en een
inschrijfformulier staan op het RaboWeb, alle segmenten,
Persoonlijk, PR en Sponsoring, Wielersport.
Het assortiment reserveringsproducten voor zakelijke relaties
wordt op 1 april uitgebreid met de Rabo BedrijfsTeleRekening.
Het nieuwe product is een direct opvraagbare reserverings
rekening. Klanten kunnen alleen via Rabo Telebankieren (Extra),
Internetbankieren of de Rabofoon geld storten en opnemen.
De rente van de Rabo Be
drijfsTeleRekening is 3,8% en
geldt voor het hele tegoed.
Door de nieuwe rekening
wordt het verschil in rente
vergoeding tussen particuliere
en zakelijke spaarrekeningen
kleiner. Doel is dat de zakelijke
tegoeden op particuliere spaar
rekeningen afnemen. Zake
lijke tegoeden zijn meestal
omvangrijker en staan korter
op reserveringsrekeningen dan
de gelden op particuliere spaar
rekeningen. Dat rechtvaardigt
volgens de Rabobank en de
concurrentie de lage rente. In
formatie over het nieuwe pro
duct staat vanaf 1 april op
www.rabobank.nl en komt
eind april ook in Rabobank
Bedrijven Nieuws. De intro
ductiehandleiding staat op het
RaboWeb, Bedrijven, Infor
matie, Product, Liquiditeiten-
beheer, BedrijfsTeleRekening.
De Rabobank heeft een nieuw product geïntroduceerd voor
internationaal actieve relaties: Internationale Groepsfinan
ciering (IGF). Via IGF kunnen nu ook cashflow, vermogen en
zekerheid van buitenlandse dochter(s) van ondernemingen
worden benut bij financieringsoplossingen. Voorheen kon
den deze zaken alleen worden meegenomen als ze betrekking
hadden op het bedrijfsonderdeel in Nederland.
Door Internationale Groeps
financiering kunnen banken
relaties met één of meer vesti
gingen in Nederland en het
buitenland meer maatwerk
bieden bij de financiering.
Het nieuwe product komt
tegemoet aan de behoefte van
banken aan meer financie
ringsproducten met een bui
tenlandcomponent.
België is het eerste land
waar IGF operationeel wordt.
Hiertoe is een overeenkomst
gesloten met Rabobank Inter
national in Antwerpen. Het
product wordt in een later
stadium geïntroduceerd in
Duitsland, Groot-Brittannië,
Frankrijk en Spanje.
Meer informatie komt op
het RaboWeb.
