23
°3
'De hypotheek wordt een feest'
10.000 Rabox®en per week
Rabobank steunt agrarische
bedrijven na uitbraak MKZ
Systeem Globa
op 26 maart
in de lucht
2 0 0 1
Met Jan des Bouvrie naar marktaandeel van 25%
Banken langer open rond de jaarwisseling
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 949 Week 12 Vrijdag 23 maart
Marktbewerking&Communicatie Interne Communicatie Redactie: Eindhoven/EN 569 Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55
Wie zijn woonwensen in vervulling wil zien gaan, moet
bij de Rabobank zijn. Voor de hypotheek, maar ook voor
alle andere zaken die te maken hebben met het kopen, ver
bouwen en inrichten van een huis. Die boodschap verkon
digt de Rabobank samen met Jan des Bouvrie vanaf mei in
de campagne 'Wonen'. Gisteren werden bijna vierhonderd
managers Huis Hypotheekadvies geïnformeerd.
Centraal tijdens de thema
dag 'Wonen' stonden het
Strategisch Plan Wonen
2001- 2003 en de samenwer
king met Jan des Bouvrie.
Voorlopig houdt de samen
werking in dat klanten een
boek krijgen van Des Bouvrie
en kans maken op een inrich
tingsadvies. In de toekomst
volgt verdere uitdieping, met
als doel dat 'het selecteren
van de hypotheek net zo'n
feest wordt als het uitzoeken
van gordijnen.'
De hernieuwde aandacht
voor hypotheekklanten is niet
vreemd. Gemiddeld nemen ze
4,1 producten af, tweemaal
zoveel als niet-hypotheek-
klanten. Daarnaast zijn ze
vaak levenslange bankrelaties.
"Onze ambitie is dat we de
beste koop bieden, eerder met
De Rabox® wordt steeds
populairder. Op dit moment
komen er wekelijks 10.000
aanvragen binnen, een
nieuw record sinds de intro
ductie. Dit is vooral te dan
ken aan de follow-up cam
pagne die 1 maart begon.
Daarin zijn klanten uit de
best scorende doelgroepen
van afgelopen najaar nog
maals actief benaderd. Dat
zijn klanten met een Rabo
TotaalPakket, studenten en
klein zakelijke klanten met
inefficiënt betalingsverkeer.
Studenten zorgden met een
response van ruim 7% voor
de grootste bijdrage aan het
succes.
Driehonderd toonbankbedrijven in en rond Roermond kregen bij
de uitnodiging voor een euroseminar een taart cadeau. Het resul
taat was volgens Harrie Kleukers van de europrojectgroep ver
bluffend: een score van bijna honderd procent en vier keer een
volle zaal. De ondernemers kregen informatie over het europroof
maken van hun bedrijf. Wat vooral aansprak waren realistische
kassa-scènes over de overgang naar de euro. Daaruit bleek hoe
snel er verwarring en daardoor stagnatie kan ontstaan. De taart
mailing is uiteraard opgenomen in het media- en middelenplan
van PR Communicatie van de Roermondse bank.
de klant in contact komen,
ons als marktleider gedragen
en ons onderscheidend opstel
len", vatte segmentmanager
Jules Coenen het Strategisch
Plan samen. "Tot 1 mei gaan
we door met onze prijscam-
pagne. Daarna komt het
thema wonen aan bod, waar
bij centraal staat dat de klant
geen behoefte heeft aan een
hypotheek, maar aan wonen
in het algemeen. Pakketten
voor specifieke doelgroepen
spelen daarop in. Het eerste
is het nieuwbouwpakket voor
klanten van 25-40 jaar die in
een Vinex-locatie gaan wo
nen." Volgens het Strategisch
Plan moet dit alles leiden tot
een marktaandeel van 22,5%
eind 2001 en tenminste 25%
eind 2003. Coenen: "Omgere
kend komt dat neer op jaar
lijks twee extra hypotheken
per bank per maand." Het
Strategisch Plan staat op het
RaboWeb, Huis&Hypotheek-
advies, Informatie, Beleid,
Marktbewerking, Landelijk.
Banken zijn rond de jaar
wisseling langer open om
het MKB tijdig van euro's
te voorzien. Het Nationaal
Forum Euro stelde hier
voor een gedragslijn op. Het
Europrojectbureau werkt
aan een draaiboek voor
lokale banken.
Een uitgebreidere versie
van dit artikel staat op het
RaboWeb.
Rabobank Hilversum verkocht afgelopen week het 600.000ste
Rabo TotaalPakket. De gelukkige kreeg een VIP-reis voor
twee personen naar de Cbampions League finale in Milaan.
Dat de klant uit Hilversum komt, is niet toevallig. Bij deze
bank heeft 25% van de klanten een Rabo TotaalPakket,
landelijk is dit 12%. Eerder deze week lichtte Ronald van
Loon van de bank op het RaboWeb toe waaraan dit succes
is te danken.
Ook op de zakelijke markt deze week een succes. Rabobank
's Hertogenbosch e.O. verkocht het 100.000ste pakket Rabo
Telebankieren Extra. Een bericht daarover staat vandaag op
het RaboWeb.
Het staat in een persbericht en directeur Henk van de Kerk
zei het op de radio: de Rabobank helpt haar leden deze
moeilijke periode door. Maar hoe gaat dat in de praktijk?
Hans Gerritzen, agrarisch
relatiebeheerder bij Rabo
bank Olst, en zijn collega's
zijn al ruim drie weken niet
op een agrarisch bedrijf ge
weest. Bankzaken worden
telefonisch of per post gere
geld. Het bedrijf in Olst
waar MKZ heerst, is een
relatie van de bank, net als
zo'n 95% van alle agrarische
bedrijven in het werkgebied.
Gerritzen: "Je kunt nu in
praktisch opzicht weinig
doen. Wel kunnen we morele
steun geven en laten merken
dat we ons betrokken voelen.
Wij bellen momenteel de
bedrijven die rond het
besmette bedrijf liggen en
geruimd moeten worden. Je
moet niet denken: die hebben
nu wel andere dingen aan
hun hoofd. Als je ze ook
maar enigszins gerust kunt
stellen, vind ik dat onze taak."
Als het vervoersverbod na 72
uur wordt opgeheven, hoopt
hij dat de schade meevalt. "Je
praat dan over de melk van
één of twee dagen die in de
put is verdwenen. Bovendien
krijgen bedrijven die geruimd
worden van de overheid een
vergoeding voor de vernietig
de dieren."
Hoeveel kantoren heeft
een bepaalde bank en
hoe is de directie ervan
opgebouwd?
Antwoord op deze vra
gen is vanaf maandag te
krijgen via Globa, een
nieuw systeem met gege
vens van banken. Globa
komt in plaats van
'Adresgegevens Lokale
Banken' op het Rabo
Web, in de kolom Orga
nisatie.
Globa geeft ook infor
matie over verzorgings-
punten van de bank,
producten en diensten,
werkgebieden en open
stellingstijden.
OMl W*fiaeU'
,v*we*"0"",T
