i6 Helft banken bezig met ACE-traject 02 Abri-campagne over oorzaken pensioengat Lezers 'U'sturen 45.000 bestelkaarten op Vernieuwde HRM-site in de lucht 2001 Discussiegroep ACE in de lucht Rabokrant Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 944 Week 7 Vrijdag 16 februari Marktbewerking&Communicatie Interne Communicatie Eindhoven/EN 569 Telefoon (040) 217 65 86 Fax (040) 217 71 36 Redactie: fm.rn.interne media Bezorging: (040) 219 55 55 Het aantal banken dat deelneemt aan het implementatie programma ACE neemt snel toe. Op dit moment zijn er ruim 170 ACE-banken. Deze maand komen daar nog zeker acht banken bij. En in maart volgen er nog eens circa vijf tig. Het streven is dat alle lokale banken voor het einde van het jaar het ACE-traject hebben doorlopen. Het programma ACE is bedoeld om de lokale bank te helpen in de beweging van bedieningskantoor naar efficiënt verkoopkantoor. Nu nog gaan veel geldhan delingen via persoonlijke bediening. Straks is het de bedoeling dat klanten hun transacties voornamelijk via zelfbediening regelen. ACE zorgt daarnaast voor meer uniformiteit, zodat lokale banken herkenbaarder wor den voor de klant. "Banken die met ACE zijn begonnen, zijn heel enthou siast", meldt Maud van de Pauvort, namens Interne Communicatie Advies be- Medewerkers die informatie willen over arbeidsvoorwaar den, kunnen met ingang van vandaag terecht op de ver nieuwde Human Resources-site. Kenmerken van deze site zijn een heldere thema-indeling, een verbeterde zoekfunctie en de mogelijkheid tot een interactieve discussie. trokken bij ACE. "Maar bij medewerkers die aan de vooravond staan van ACE is nog veel twijfel. Om daar iets aan te doen, brengen we half maart een magazine uit. Daarin worden alle ins en outs van het programma nog eens helder toegelicht. Ook staat er een verslag in van een rondetafelgesprek tussen vergevorderde ACE- banken en banken die nog aan het programma moeten beginnen." Verder is deze week een discussiegroep ge opend waarin banken met elkaar én met Rabobank Nederland van gedachten kunnen wisselen over ACE. Deze is te vinden op de discussiegroepensite, Bedie ningsconcepten, Retail. Zeven medewerkers - op de foto ontbreekt er één - van Rabobank Het Maasland zijn met recht trots op zichzelf. Ze zijn al bijna een half jaar 'rookvrij', dankzij een cursus stoppen met roken. De cursus was een initiatief van de Arbo-werkgroep van de Brabantse bank. Die heeft vorig jaar een rookbeleid vastgesteld als onderdeel van het Arbobeleid. Bedrijvenadviseur Theo van Heek (r), 35 jaar lang een ste vige roker, was één van de deelnemers. "Als ik eens in een dip zat, kon ik altijd wel terecht bij een collega-stopper" ziet hij als groot voordeel van een cursus op bet werk. Banken kunnen voor meer informatie over cursussen stop pen met roken terecht bij de Rabobank Arbodienst, telefoon (040) 217 50 46. Voor informatie over ar beidsvoorwaarden konden medewerkers tot nu toe op twee plaatsen op het Rabo- Web terecht. Voor HR-pro- fessionals en medewerkers van Rabobank Nederland was er een HRM-site en voor alle overige medewerkers het dossier Arbeidsvoorwaarden. Met ingang van vandaag zijn beide sites geïntegreerd. De site bevat informatie over zowel het HR-beleid als arbeidsvoorwaarden. Onder beleid staat bijvoorbeeld informatie over het Leeftijds- bewustbeleid, Personeelsont wikkeling en het onderzoek naar het arbeidsklimaat. Onder arbeidsvoorwaarden staan onder meer gegevens over de inzetbaarheid, belo ning, werktijden, kinderop vang, korting op bankpro ducten en flexwerken. De informatie is ingedeeld rondom thema's. Als een bezoeker voor een thema kiest, krijgt hij de bijbeho rende artikelen uit de CAO- tekst te zien en -indien van toepassing- ook informatie uit de handboeken Personeel en P&O. Een handig hulp middel op de site is 'Weg wijs'. Deze wegwijzer helpt bezoekers de juiste informa tie vlug te vinden. Nieuw op de site is verder de mogelijk heid om interactief te discus siëren over actuele onderwer pen op HRM-gebied. De HRM-site staat op alle segmentsites in de kolom Persoonlijk, Medewerker, HRM. Eerder stoppen, 3e baan, sabattical en expat. Dat zijn de mogelijke oorzaken van een pensioengat waarop de Rabobank komende week de aandacht vestigt via 8.500 posters in Abri's. Doel van de campagne is het imago van de Rabobank als pensioenbank versterken en consumenten ervan be wust maken dat er vele aan leidingen zijn voor een pen sioengat. De abri-posters worden ondersteund door IM-adver- tenties in landelijke dagbla den op 20 en 23 februari, web- vertising en bankhalposters. Internetbezoekers kunnen op de Rabobanksite met een checklist nagaan of ze kans hebben op een pensioen tekort. Ze vinden op de site aanvullende informatie over pensioenproducten en kun nen ook een adviesgesprek aanvragen bij de Rabobank. Meer informatie over de campagne staat op het Rabo- Web, Financieel Advies, In formatie, Marktbewerking, Acties Levensverzekeringen, Overige acties Levensverze keringen. Het lidmaatschap van de Rabobank lijkt aan te spreken. Binnen een week na de verzending van de eerste editie van het magazine 'U' zijn al 45.000 coupons opgestuurd. Een kwart daarvan is inmiddels verwerkt. Via de bestelkaart kan een klant het lidmaatschap aan vragen of gebruik maken van één van de ledenaanbiedin gen. De meeste belangstelling ging uit naar de Hiswa-aan- bieding. Andere populaire aanbiedingen zijn de Alles-in- één-Polis, de Rabo Groene Ledenobligatie en Indoor Brabant. Naar aanleiding van het verschijnen van 'U' zijn bij het projectbureau Leden programma diverse vragen binnengekomen. Zo is het onduidelijk of personeelsle den van de aanbiedingen gebruik kunnen maken. Het antwoord daarop is 'ja', mits op de antwoordcoupon dui delijk 'personeelslid' wordt vermeld. Ook over het lid maatschap van personeels leden zijn vragen gesteld. Medewerkers van Rabobank Nederland en de gelieerde instellingen kunnen lid wor den van de lokale bank waar ze bankieren. Voor lokale bankmedewerkers geldt dat ze geen lid kunnen worden van de bank waar ze werken, maar - in het geval ze elders bankieren en wonen in een ander werkgebied - wél van een andere bank.

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 2001 | | pagina 1