o 6
Limburgse banken gaan samen de boer op
02
TenCatein
Hoofddirectie
Interpolis start 'glasheldere' campagne
Informatiebijeenkomst over CO A's
2 0 0 0
Bovenlokale samenwerking leidt tot eerste regionaal agrarisch kenniscentrum
Rabokrant
Intern Rabobank weekblad Vijfde jaargang no. 908 Week 22 Vrijdag 2 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6-Telefoon (040) 217 71 18- Fax (040) 217 71 36 Mailadres: Internetmedia fu@comm_ab_01 @wab Bezorging: (040) 219 55 55
Drs. J.C. (Hans) ten Cate
treedt per 1 september toe tot
de Hoofddirectie van Rabo
bank Nederland. Hij zal mede
vorm geven aan het commer
ciële beleid van de Rabobank
Groep, zowel nationaal als
internationaal.
Ten Cate en Hoofddirectie
lid Baron van Slingelandt
zullen ieder verantwoordelijk
zijn voor een deel van het ac
countmanagement van grote
Nederlandse en internationa
le ondernemingen.
Op dit moment is Ten Cate
Directeur Generaal Kredieten
en Speciale Financieringen van
ABN Amro Bank. Meer infor
matie over de benoeming staat
in aanvullende documenten
bij dit Rabokrantbericht.
Eenentwintig Zuidlimburgse lokale banken gaan samen
de boer op. Ze hebben hun krachten gebundeld in het eer
ste regionale Rabobank Team Agrarisch Kennis- en
Adviescentrum. Dit team presenteerde zich afgelopen
woensdag officieel aan veertig Limburgse pleitbezorgers.
Als gevolg van toenemen
de concurrentie en nieuwe
wetgevingen staat de agrari
sche sector onder druk.
Agrariërs kampen vaak met
heel specifieke problemen.
"Dat vraagt van de adviseur
goede begeleiding en advies
en gedegen branchekennis",
aldus Theo van Hoven, direc
teur van Rabobank Heuvel
land, één van de betrokken
banken. "In het bovenlokale
team hebben we deze kennis
en ervaring gebundeld. Het
niveau van de dienstverle
ning kan daardoor aanzien
lijk worden verbeterd."
De vijf adviseurs van het
team werken vanuit een kan
toor van Rabobank Heuvel
land in Wijlre. Ze bedienen
ongeveer vijfhonderd agrari-
Rabobank Den Haag e.o. houdt op woensdag 21 juni een
informatiebijeenkomst voor directeuren van lokale banken
over de relatie met asielzoekerscentra. De bank organiseert
de dag in samenwerking met het Centraal Orgaan Opvang
Asielzoekers (COA) in Den Haag.
Op de informatiebijeen
komst geven Cees van
Tiggelen van Rabobank
Nederland AB en algemeen
directeur Stoové van het
COA een presentatie. Van
Tiggelen gaat vooral in op
het nieuwe afrekenmodel
tussen de Rabobank en het
COA over elektronisch be
talen. Hierdoor krijgen ban
ken een volledige kostenver
goeding, die bestaat uit een
vaste component voor be
heer en een variabele com
ponent op nacalculatiebasis
voor onder meer pinnen.
Verder staan op het pro
gramma een forumdiscussie
en een bezoek aan twee
sche relaties van 21 banken.
Van Hoven: "Een bank kan
een adviseur inhuren, maar
de klant blijft wel bij die
bank in de boeken. Oftewel:
de kennis is bovenlokaal
georganiseerd, de ondersteu
ning en de verantwoorde
lijkheid zit bij de afzonder
lijke lokale banken. Elke
bank heeft vaste aanspreek
punten voor de klanten en
de regionale adviseurs." Doel
groep van het team zijn
hoofdzakelijk grotere rela
ties. "De adviseurs komen
zelf uit de agrarische sector
en volgen de ontwikkelingen
op de voet", zegt Van Hoven.
"Vanuit hun specialisme kij
ken ze naar toekomstper
spectieven voor de klant en
in hoeverre zij daarin een rol
kunnen vervullen."
Het team richt zich in de
klantbediening vooral op
financieringsproducten en
geeft verkoopsignalen door
aan collega's. Volgens Van
Hoven is het voor het goed
functioneren van het boven
lokale team belangrijk dat
alle banken een uniforme pro
cesgang hanteren. "Dit geldt
zowel voor het financierings
proces als voor tijdelijke fi
nancieringen. Zo weet ieder
een wat verwacht wordt van de
adviseur en de lokale bank."
Inmiddels zijn Raboban-
ken in twintig gebieden in
Nederland bezig met boven
lokale samenwerking in de
agrarische markt.
Servicedesk Bedrijven
C (040) 217 64 44 (kies 3)
Naast het Eindbovense gebouw van Rabobank Nederland
aan de Fellenoord, op de boek met de Kennedylaan, is
een opvallend kunstwerk verrezen: Flying Pins. Het bestaat
uit tien knalgele rondvliegende bowlingkegels van fyber-
glass en een zwarte bowlingbal. Rabobank Nederland
en Rabobank Eindhoven behoren tot de sponsors van het
kunstwerk, dat een creatie is van het internationaal bekende
kunstenaarsduo Claes Oldenburg en Coosje van Bruggen.
De ontwikkeling van Eindhoven was één van hun inspi
ratiebronnen. Meer informatie staat in een aanvullend
document bij dit bericht.
asielzoekerscentra in de
omgeving van Den Haag.
De bijeenkomst duurt van
12.00 tot 18.00 uur.
Directeuren met een asiel-
zoekers-/opvangcentrum in
hun werkgebied ontvangen
volgende week een uitnodi
ging voor de bijeenkomst en
een aanmeldingsformulier.
De brief staat ook in een
aanvullend document bij dit
bericht.
Over de nieuwe afrekenre-
geling komt begin juli meer
informatie.
Rabobank Den Haag,
Claire Worp
C (0800) 1412
'Interpolis. Glashelder.' Zo luidt de slogan van de nieuwe
publiekscampagne van Interpolis. De campagne start 8 juni
op radio en televisie en vanaf juli op de megaboards langs
verschillende snelwegen in het land.
"Doel is om het imago van
Interpolis te versterken",
zegt Hans Hermans, direc
teur Interpolis Corporate
Communicatie. "Want klan
ten denken bij verzekeraars
vooral aan ingewikkelde
producten, onbegrijpelijke
juridische voorwaarden en
een formele opstelling. In de
nieuwe campagne profileren
wij ons als de glasheldere
verzekeraar."
Interpolis is volgens hem
al langer bezig om de zaken
zo helder mogelijk te
maken. "Dat blijkt uit pro
ductontwikkelingen als de
Alles in één Polis en de
Bedrijven Compact Polis.
Maar we controleren ook
continu de helderheid in de
correspondentie en telefo
nie. In de campagne zal
Interpolis dan ook voor
waarden communiceren die
al onze medewerkers zich
zelf opleggen. 'Wij spreken
duidelijke taal' en 'Geen
overbodig papierwerk' zijn
daar voorbeelden van."
Volgende week wordt een
informatiepakket over de
campagne verstuurd. Inter
polis vraagt de banken daar
in om het thema 'helderheid'
door te geven aan de klan
ten en om suggesties te leve
ren voor een nog betere
communicatie. Deze kunnen
via e-mail (communicatie@
interpolis.nl) worden door
gegeven.
Interpolis
Corporate Communicatie
C (013)462 39 01
