Eén kalender voor klanten
Rabobanken en Interpolis
RABOBANK KENT GEEN CENTRALE PC PRIVÉ REGELING
'Klant verwacht dat de geldautomaat het gewoon doet'
Voorraadbeheer van belang met oog op de feestdagen
Geblokkeerde passen
niet te snel opheffen
Champignondagen voor paddestoelentelers
Rabobank Nederland en Interpolis gaan samen één infor
matieve weekkalender voor 2001 uitgeven. Daarnaast blij
ven alleen de beleggersagenda en twee varianten van de
kantooragenda bestaan. De overige agenda's en kalenders
die de Rabobank en haar dochter weggaven, in totaal
'goed' voor zo'n ƒ11 miljoen, verdwijnen. Volgens
Communicatie AB past deze maatregel in het streven van
de Rabobank Groep naar meer efficiency en rendement.
"De oude kalenders ver
dwijnen, maar de nieuwe
weekkalender wordt mooier,"
belooft Casper Hoenderdos,
projectmanager communica
tie bij Rabobank Nederland.
"De kalender is praktisch,
heeft verrassende illustraties
en is voorzien van leuke,
korte toelichtingen. Het cen
trale thema is 'musea'."
Volgens Hoenderdos biedt
het thema veel mogelijkhe
den. "Denk behalve aan tek
sten over de collecties van de
musea of de gebouwen ook
aan informatie over de omge
ving, aan fiets- of wandelrou
tes of aan toeristische tips.
Ook leent het thema zich
ervoor om de mogelijkheden
van de Europas goed onder
de aandacht te brengen en
het effect van onze sponsor
inspanningen te vergroten."
Gert Sluis, hoofd Marktbe
werking en Communicatie
van RNAB, vertelde op 17
maart in deze krant al dat de
Rabobank centraal en lokaal
samen slimmer en goedkoper
gaat communiceren: "Vorig
jaar gaven we in totaal 350
miljoen uit aan communica
tie, waarvan ongeveer 37
miljoen aan relatiegeschen
ken. De agenda's en kalen
ders waren de belangrijkste
post. We willen op centraal
niveau aangeven dat we zeer
serieus streven naar beheer
sing van kosten. Daarnaast
formuleren we op korte ter
mijn beleidsuitgangspunten
zodat we daadwerkelijk sa
men efficiënter zijn, bijvoor
beeld via een afgewogen
centraal aanbod."
Hans Hermans, directeur
Communicatie van Interpolis,
voegt daaraan toe: "Het
gevaar bestaat natuurlijk dat
de besparingen op groepsni
veau ondanks de gezamenlij
ke aanpak teniet worden
gedaan omdat lokale banken
alternatieven ontwikkelen.
We hopen dat dit niet ge
beurt. Het nieuwe aanbod is
kwalitatief zo goed dat we er
centraal en lokaal uitstekend
mee voor de dag kunnen
komen." De weekkalender is
vanaf 17 april te bestellen in
de RaboShop.
RaboShop
7 (040^219 55 55
Een interactieve site, waarin allerlei informatie rondom pro
jecten is opgenomen. Dat is Face-iTl, de nieuwe projectma-
nagementsite van Rabofacet. De site -waaraan ook Ralf
Dekker zijn medewerking heeft verleend- gaat op 20 april bij
wijze van proef in de lucht. Kenmerk van de site is dat hij
altijd en overal toegankelijk is voor alle betrokkenen in een
bepaald project. Zowel de managers als de medewerkers kun
nen er via Internet of intranet naartoe surfen. Ze kunnen er
informatie opvragen, maar ook gebruik maken van allerlei
hulpmiddelen die een project ondersteunen: mail, planning,
videoconferencing, agendabeheer, voortgangbewaking en
budgettering. Banken krijgen ook met de site te maken.
Zo gaat bijvoorbeeld het project Sigma gebruik maken van de
site. Geïnteresseerden kunnen via Internet een kijkje nemen
(pmsitedemo.rabobank.nl)Zij zien vervolgens een demo met
een overzicht van de functionaliteiten.
Binnen de Rabobank Groep bestaat géén centrale PC
Privé regeling. En er is ook geen centraal project op dat
gebied waaraan elke medewerker kan deelnemen. Dat
meldt Fiscale Zaken Binnenland.
Volgens die afdeling is het
bericht in de Rabokrant van
afgelopen maandag door
een aantal mensen verkeerd
begrepen. Harry Klomp van
Fiscale Zaken: "In de Rabo
krant hebben we gemeld dat
het aantal mogelijke PC
Privé regelingen is uitge
breid naar vier stuks. Maar
deze vier regelingen zijn
alleen maar regelingen die
fiscaal zijn toegestaan en
dus eventueel door een
lokale bank of een afdeling
van Rabobank Nederland
kunnen worden gebruikt.
De uiteindelijke beslissing
daarover wordt genomen
door de directie van de bank
of de manager bij Rabo
bank Nederland. Overigens
bevat de notitie die op het
RaboWeb staat ook infor
matie over de voorwaarden
waaraan PC Privé regelin
gen moeten voldoen."
Fiscale zaken Binnenland
7 T030) 216 13 60
Steeds vaker halen klanten hun geld uit de muur. En dus
is het logisch dat ze ervan uitgaan dat de geldautomaten het
altijd doen. "Toch komt het nog steeds voor dat Gea's in
weekends of tijdens feestdagen niet beschikbaar zijn", weet
Rob de Rooij van Cards en Chartale Betaaldiensten. Met
het oog op de komende feestdagen heeft hij daarom wat
tips omtrent het voorraadbeheer.
De Rooij: "Banken die be
schikken over Management
Consol Bankhal (MCB) heb
ben het relatief gemakkelijk.
Want daarmee kan online
Bedrijven
(zie Cliënten Advies)
de geldvoorraad in de Gea
worden opgevraagd. Verder
levert MCB historische gege
vens, waarmee kan worden
ingeschat hoeveel beroep er
op een Gea wordt gedaan."
De banken hebben ook een
ander hulpmiddel ter be
schikking. De Rooij: "Als
een Gea bijna door de geld
voorraad heen is, komt er
automatisch een waarschu
wingsmelding. Deze melding
moet wel worden geacti
veerd. Dat kan door in COF-
beheer een GSM-telefoon-
nummer op te nemen waar
deze zogenoemde statusmel-
In het MECC in Maastricht
worden van woensdag 17 tot
en met vrijdag 19 mei de
Champignondagen 2000 ge
houden. Banken kunnen met
klanten uit de paddestoelen
sector kennis opdoen op de
vakbeurs.
Aanleiding voor de Cham
pignondagen is het door
Rabobank International ge
sponsorde International Con-
gress on the Science and
Cultivation of Edible Fungi.
Dit wordt op dezelfde dagen
in Maastricht gehouden.
Speciaal voor de dagen is het
visiebericht 'Perspectief op de
paddestoelenteelt' ontwik
keld, dat de Rabobank op de
ding kan worden heengezon
den." Volgens De Rooij is
bovenstaande statusmelding
niet bij alle banken geacti
veerd. "Dat kan bewust zijn
gedaan, maar ik vermoed dat
het ook bij een aantal banken
onbekend is."
De laatste tip van De Rooij
luidt: 'voorkomen is beter
dan genezen'. "Daarmee be
doel ik dat je goed moet
nadenken over de momenten
openingsdag om 14 uur pre
senteert. Banken die deze
presentatie met klanten wil
len bijwonen, kunnen zich tot
28 april opgeven bij Agrari
sche Zaken.
In de RaboShop kunnen
banken relatiekaarten voor
de Champignondagen bestel
len. De prijs is ƒ12,-, het arti-
dat er veel wordt gepind en
de bank weinig controle kan
uitvoeren. Denk eens aan
feestdagen die aan het week
end grenzen. Dan is de bank
drie dagen dicht. Op die
dagen moet de Gea goed
gevuld zijn." Meer informa
tie over de statusmeldingen
staat op de site van Bedrijfs
voering (Processen, Info98,
Informatie, Documentatie,
NCR Geldautomaten en
Statusmeldingen).
Servicedesk Arcade
f (030) 215 33 33
keinummer 81422, de beste-
leenheid één. Een voorbeeld
briefvoor de klanten staat op
de site van Bedrijven (Infor
matie, Marktbewerking, Agra
risch, Beurzen en evenemen
ten).
Agrarische Zaken
r (040) 217 74 42
