Nieuwe concurrentie dwingt
Rabobank tot alertheid
Independer vergelijkt financiële producten op Internet
Speciale uitgave
DGA-gids
Nieuwe Doorlopende
Reisactie
Inname verouderde
Zwitserse biljetten
Verkopen Rabo
TotaalPakket april
en mei
Nieuwe Realisatiemeter en conversiecijfers KoB
Jaarverslagen
Robeco Groep-
fondsen
22o3 Rabokrant 1
2 0 0 0 Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 886 Week 12 Woensdag 22 maart
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De financiële dienstverleners hebben er een nieuwe
concurrent bij. Een intermediair die op Internet financiële
producten met elkaar vergelijkt. Independer (www.inde-
pender.nl) is de eerste echte speler op deze markt. Met een
flink reclamebudget werkt het bedrijf nadrukkelijk aan
zijn naamsbekendheid. Ongetwijfeld zullen er meer vol
gen. Alertheid is geboden, meent Mare Cootjans van
Kanalenmanagement.
Het concept van Indepen
der is eenvoudig: onafhanke
lijk, snel en gratis kunnen
bezoekers opzoeken waar
een product het voordeligst
is. De financiële instellingen
betalen Independer per gele
verde lead of verkocht pro
duct. Om elke schijn van
afhankelijkheid te voorko
men is de prijs voor iedereen
gelijk.
De Rabobank moet bij der
gelijke sites -mits de vergelij
king op waarheid berust-
minimaal in de top 3 terug
komen bij 'beste koop', vindt
Cootjans. "Dat bevestigt
onze positie als toonaange
vende financiële dienstverle
ner." De site wijst echter uit
dat de Rabobank niet in de
top 10 van hypotheken staat.
Bij de beleggingsfondsen staat
Robeco wél op 1. Cootjans:
"Ze gebruiken primair de prijs
als kwaliteitscriterium voor
een goed financieel product.
In het geval van hypotheken
zijn dat onze adviestarieven.
Andere kenmerken worden niet
of nauwelijks meegenomen."
Inmiddels heeft de bank op
proef een aantal afspraken
met Independer gemaakt.
Leads sturen ze naar een cen
traal punt, de Rabobank
zorgt dat ze op de goede plek
komen. Speerpunt blijft Rabo
Internetbankieren "Met onze
site lopen we nog altijd voor
op", vertelt Cootjans. "Liefst
83% van de Nederlandse
Internetters heeft onze site
wel eens bezocht. Maar de
concurrentie neemt toe, dus
we zullen die koppositie snel
verder moeten uitbreiden."
Bijvoorbeeld door hypothe
ken via Internet te verkopen.
Eerste stap in die richting is
een individueel advies op
maat. Nog voor de zomer zal
dit mogelijk zijn. Cootjans:
"We moeten nu adequaat
reageren, anders wordt het
directe klantencontact, en
daarmee een machtige positie
in de keten, overgenomen
door de intermediair."
Kanalenmanagement
e mail: rabocc5@tref.nl
De nieuwe uitgave van de
fiscale en financiële jaargids
voor de directeur-grootaan
deelhouder is verschenen. In
de nieuwe uitgave wordt
aandacht besteed aan de
huidige wetgeving én de
gevolgen van het nieuwe
belastingstelsel.
De gids is weer opgesteld
met experts van Pricewater-
houseCoopers Belastingad
viseurs, uitgeverij Kluwer en
twee dochters van de Rabo
bank Groep: verzekeraar
Interpolis en private bank
Schretlen Co. Banken kun
nen de DGA-gids met artikel
nummer 80039 in Best be
stellen. De prijs is 39,50
(winkelprijs ƒ125,-), de be-
steleenheid vijf stuks. In de
tweede week van april ont
vangen banken de gidsen.
Financieel Advies
f (040) 217 70 07
Cliënten Advies
Interpolis Schade Particu
lier heeft een volledig nieu
we actie ontwikkeld voor het
bijsluiten van de doorlopen
de reisverzekering op de
Alles in één Polis. De actie is
vooral bedoeld om de Rabo
bank te profileren als verze
keringsbank. De mailing
heeft een hoge attentiewaar-
de en geeft de klanten een
sterke impuls om de verzeke
ring af te sluiten. Ze wordt
centraal verstuurd, net vóór
Hemelvaart en Pinksteren.
Het marktbewerkingspakket
hebben de banken afgelo
pen week ontvangen. Banken
die willen meedoen aan de
actie, kunnen tot 10 april
inschrijven. Het marktbewer
kingspakket staat ook op het
RaboWeb, website Cliënten
Advies, Informatie, Marktbe
werking, Verzekeren.
Interpolis Schade Particulier
r (01Ï) 462 29 75
De Centrale Kas neemt
zeven Zwitserse franc biljet
ten nog tot en met 31 maart
in. Het gaat om biljetten varië
rend in waarde van 5 tot 1000
francs. Deze biljetten worden
per 1 mei niet meer als wettig
betaalmiddel geaccepteerd.
Zes van de biljetten stammen
uit de jaren vijftig, het vijf
francs biljet is sinds 1914 in
omloop. De kenmerken en
'gezichten' van de biljetten
zijn te vinden op Internet
(http://www. snb.ch). De ken
merken staan ook op het
RaboWeb, Cliënten Advies,
Informatie, Transacties, Aan-
en Verkoop, Vreemde valuta.
Advisering Betalen en Sparen
Buitenland
C (030)216 10 40
Via een actie in het Rabo-
Journaal worden klanten gesti
muleerd om een Rabo Totaal-
Pakket af te nemen. Dit bete
kent de komende maanden
dus een toename in de ver
koop van het Rabo Totaal-
Pakket. De cliëntadviseurs van
de drie banken die in aprii en
mei relatief de hoogste pro
ductie halen, worden hiervoor
beloond met vier EK-kaartjes
per bank voor één van de
groepswedstrijden van het
Nederlands elftal. Het wat en
hoe is te vinden op het Rabo
Web, Cliënten Advies, Informa
tie, Marktbewerking, Rabo
TotaalPakket.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 2.6)
De Realisatiemeter Consump
tief Krediet 2000 en de con
versiecijfers van de acties
Mistransacties en Ongeoor
loofd Rood tot en met januari
staan op het RaboWeb. De
verkoopcijfers van het Krediet Cliënten Advies
op Betaalrekening zullen f (040) 217 70 08 (kies 3.5)
maandelijks in de Realisatie
meter worden opgenomen.
De documenten staan op de
website, Cliënten Advies,
Informatie, Resultaten, Lenen.
Financieel Advies
Het jaarverslag over 1999
van Robeco, Rolinco en
Rorento verschijnt vandaag.
Klanten met een abonne
ment op het jaarverslag ont
vangen 24 maart het jaar
verslag van het betreffende
fonds. Bij de verzending van
de jaarverslagen is voor de
eerste keer het bestand 'mai
ling met korte doorlooptijd'
gebruikt. Klanten ontvangen
derhalve een brief namens
de lokale bank, met de hand
tekening van de medewer
ker die voor de activiteit
'jaarverslagen' is aangewe
zen.
De briefteksten staan op
het RaboWeb, Financieel
Advies, Informatie, Markt
bewerking, Acties beleggen,
MBW RBA, MBW RBA
Overige. Banken ontvangen
op 23 maart twee exempla
ren van de jaarverslagen.
Rabo Beleggingsinfolijn
C (010) 224 14 44 (keuze 1)
