HypoTakeCare maakt cirkel
hypotheekverstrekking rond
leningen
ZEhfthEclEtl
Huis Hypotheekadvies
Actief werken met FBK en CPS-Zekerheden van belang
HypoTakeCare (HTC) wordt vanaf 2001 een begrip bij het
verkopen van hypotheken. Het nieuwe systeem is de opvol
ger van Ondersteuning Financiering Particulieren (OFP), dat
wordt gebruikt voor hypotheekadviezen, -offertes en -akten.
HTC heeft betere koppelingen met de andere systemen
binnen het hypotheekverstrekkingsproces: FBK en CPS-
Leningen en -Zekerheden. Dit bespaart vooral de medewer
kers commerciële binnendienst veel tijd, bovendien krijgen
ze een completer beeld van de klant.
HTC nog volop in ontwikkeling
'HypoTakeCare is een systeem waarmee
we jaren uit de voeten kunnen'
'Geautomatiseerde link is natuurlijk mooier'
HypoTakeCare is nog volop in ontwikkeling. Daarbij zijn ook lokale
banken betrokken. Het streven is het nieuwe systeem netzo gebruiks
vriendelijk te maken als OFP. De bedoeling is dat de eerste proefbanken
in het najaar van 2000 gaan werken met HTC. Grootschalige gefaseerde
invoering staat vanaf 2001 gepland. De komende maanden wordt ook
gewerkt aan verbeteringen in de Centraal Product Systemen CPS)
Leningen en -Zekerheden. Banken kunnen zich voor het gebruik van
CPS-Zekerheden én voor FBK aanmelden bij Piet Broeders, Product Markt
Eenheid Financieren. Zijn telefoonnummer is (040) 217 62 71 en zijn
faxnummer (040)21777 40.
Ondersteuning Finan
ciering Particulieren
bestaat inmiddels
tien jaar en is, populair
gezegd, 'op'. Jan Claassen,
hoofd Marketing van het
segment Huis Hypotheek
advies, legt dat uit: "Het sys
teem is niet meer berekend op
verdere ontwikkelingen, zoals
de euro. We hebben bij OFP
steeds gestreefd naar gebrui-
concepten moet een deel van
de al aanwezige gegevens
opnieuw worden ingevoerd.
Geautomatiseerde koppelingen
HypoTakeCare krijgt betere
koppelingen met de andere
systemen. Claassen over de
voordelen: "Je kunt straks
uit FBK meer gegevens
doorleiden naar HTC, na
melijk ook over lenen, kapi-
waarvan het SCH de afhan
deling regelt, komen daar
door rechtstreeks bij één van
de medewerkers van het cen-
slag te kunnen, is het vol
gens Claassen van belang
dat banken actief werken
met FBK en CPS-Leningen
en -Zekerheden. FBK en
volgend jaar alleen een
kwestie van een druk op een
knop." Hij benadrukt dat
HTC in combinatie met
deze drie systemen zorgt
kersvriendelijkheid, maar
daardoor is de systeemarchi
tectuur erg complex gewor
den. Bij nieuwe releases is de
doorlooptijd lang. Voor een
applicatie waaraan bijvoor
beeld een week is gebouwd,
zijn we vervolgens twee
weken aan het testen."
Dunne verbindingen
Claassen noemt OFP 'rede
lijk geïsoleerd'. Met de zoge
naamde voorkant van het
hypotheekverstrekkingspro
ces, Financierings Beeld
Klant (FBK), heeft OFP
'dunne' verbindingen.
Daardoor komt maar een
deel van de gegevens over de
klant beschikbaar. Bij de
koppeling met de achter
kant, het relatief nieuwe CPS
(Centraal Product Systeem)-
Leningen en Zekerheden, is
er zelfs nog sprake van
handmatig werk. Met type-
taalverzekeringen en zeker
heden. Alle informatie over
de klant in HTC wordt ver
volgens ook automatisch
doorgeleid naar de CPS-sys-
temen. Nogmaals invoeren
is er dus niet meer bij.
Omdat CPS-Leningen en -
Zekerheden al volledig zijn
gekoppeld met FBK, maakt
dat de administratieve cirkel
bij de hypotheekverstrek
king verder rond." Tussen
HTC en het Service Centrum
Hypotheken (SCH) zal ook
een geautomatiseerde ver
binding komen. Gegevens
over hypotheekklanten
Jan Claassen schetst de cirkel met de systemen voor de hypotheekverkoop.
trum binnen. Nu worden ze
via Rabomail doorgegeven.
Meer kwaliteit en snelheid
Om optimaal met het nieu
we HTC-systeem aan de
CPS-Zekerheden worden nu
nog niet door alle banken
gebruikt. Zijn advies aan
deze banken is dat wel te
gaan doen, en het liefst op
korte termijn. "Dan is het
De Rabobank Noordoostpolder-Urk is één van de banken die met OFP werkt in combinatie met FBK en CPS
Zekerheden en CPS-Leningen. Administratief medewerker Jos Bijman van de commerciële binnendienst
segment Huis Hypotheekadvies is niet ontevreden over de huidige koppeling van OFP met de CPS
systemen. "Maar een geautomatiseerde link is natuurlijk mooier.Wel vindt hij CPS-Leningen gebruiks
vriendelijker dan CPS-Zekerheden. "In CPS-Zekerheden moet je soms een traject van diverse schermen
doorlopen. Het zorgt voor een goede ondersteuning van de adviseur, maar is bewerkelijk. Gelukkig gaat
Rabobank Nederland daar wat aan doen.
voor meer effectiviteit en ef
ficiency, oftewel meer kwali
teit en snelheid. Het scheelt
de hypotheekadviseur, maar
vooral de medewerker com
merciële binnendienst, tijd
én ze krijgen een completer
beeld van de klant. "Door
die tijdsbesparing kunnen
ze meer uren steken in
verkoopactiviteiten. Hypo
TakeCare is naar ons idee
een systeem waarmee we
weer de nodige jaren uit de
voeten kunnen."
Rabokrant Extra
7
