Rabokrant Extra over Pob,
effectendienstverlening
en HypoTakeCare
John van Nuenen treedt toe tot Hoofddirectie
Explosieve groei buitenlandorders
2000
Aanpassing eurochequegebruik
Splitsing RG America Fund
23o2 Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 875 Week 8 «Woensdag 23 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI 6 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Koudwatervrees onder directeuren van lokale banken bij
de gedachte aan het personeelsontwikkelingsbeleid, de nieu
we Algemene Goedkeuringsregeling Effectendienstverlening
en HypoTakeCare, dat vanaf 2001 geldt als hèt begrip bij
het verkopen van hypotheken. Deze en andere onderwerpen
komen aan de orde in de nieuwste editie van Rabokrant
Extra, die donderdag 24 februari verschijnt.
Bij veel lokale banken staat
het personeelsontwikkelings
beleid niet hoog op de agen
da. Tijd dus voor een rond
gang langs de banken. Veel
directeuren bij lokale ban
ken blijken last te hebben
van koudwatervrees, uit
angst voor te mondige werk
nemers. Daarnaast blijkt het
actief omgaan met de Pob
tot meer betrokkenheid van
het personeel te kunnen lei
den, wanneer zaken als de
werksfeer en bedrijfscultuur
in samenspraak met mede
werkers onder de loep wor
den genomen.
De Algemene Goedkeurings
regeling Effectendienstver
lening (AGRE) is bedoeld
om meer kwaliteit en conti
nuïteit te bieden in de beleg
gingsdienstverlening. Mede
als gevolg daarvan zullen
enkele honderden Rabo-
banken bovenlokaal gaan
samenwerken. "Door de
krachten en de kennis te
bundelen denken we met
dezelfde bezetting meer
beleggingsklanten te kunnen
bedienen," is de overtuiging
van één van de ondervraag
de managers. "We zien voor
delen voor de klant, de bank
en de medewerker."
Daarnaast aandacht voor
HypoTakeCare (HTC), de
opvolger van Ondersteuning
Financiering Particulieren
(OFP), dat wordt gebruikt
voor hypotheekadviezen,
-offertes en -akten. HTC
heeft betere koppelingen met
diverse systemen binnen het
hypotheekverstrekkingspro
ces. Het verschaft bovendien
een completer beeld van de
klant. Grootschalige gefa
seerde invoering van HTC
staat vanaf 2001 gepland.
Op het RaboWeb
Benoemingen joint-venture
DG-Rabo International
De heer drs. John (J.F.C.M.)
van Nuenen treedt per 1
april toe tot de Hoofd
directie van Rabobank
Nederland. Zijn aandachts
gebied wordt het binnen
lands bankbedrijf, dat tot
dusverre door de voorzitter
van de Hoofddirectie werd
ingevuld.
Van Nuenen heeft ruime
ervaring op bancair gebied
en hij is bijzonder ver
trouwd met ondernemer
schap in de retailsector. Op
dit moment is hij voorzitter
van de Groepsdirectie van
Vroom Dreesmann
Warenhuizen in Amsterdam.
Van 1970 tot 1991 vervulde
hij vele functies binnen het
toenmalige KBB. Hij was
onder meer directielid bij De
Bijenkorf en directievoorzit
ter van de Hema. Van 1991
tot en met 1995 was hij
voorzitter van de directie
van VSB Bank (Fortis).
Sinds oktober 1999 is bij Rabobank Nederland
Effectendiensten (RNE) het aantal uitgevoerde buiten
landorders bijna vervijfvoudigd. Deze explosieve groei is
een gevolg van de sterk toenemende interesse in beleggen
op de buitenlandse beurzen.
Voor RNE is de groei
vrijwel niet bij te benen,
omdat er veel handmatige
werkzaamheden in het tra
ject plaatsvinden. Hierdoor
is de uiteindelijke bekoer-
sing laat bij de klant
bekend.
RNE is zeer actief om de
geautomatiseerde verwer
king van buitenlandorders
te realiseren. Sinds oktober
1999 gaat de verwer
king richting depotbanken
(settlement) overigens al
volledig geautomatiseerd.
In de tweede week van maart
is de eerste aandelenbeurs
aan de beurt voor het auto
matisch doorleiden van
orders en terugleiden van
de uitvoering. Eind maart
zal dit proces bij 14 belang
rijke aandelenbeurzen gere
aliseerd zijn. Hieronder
valt ook Amerika.
Het streven is dat
Amerika medio maart 'live'
gaat, waardoor het belang
rijkste deel van de order-
bulk automatisch zal wor
den afgewikkeld. Tot die
tijd zal RNE extra man
kracht inzetten om de pro
blemen voor de aangeslo
ten banken tot een mini
mum te beperken. Eerder is
er actie ondernomen om de
telefonische bereikbaarheid
van de Rabo Orderlijn en
de Handelsdesk te verbete
ren. Meer informatie staat
op het RaboWeb in een
aanvullend document bij
dit artikel en bij Financieel
Advies, Nieuws, Beleggen,
Beleggen overig.
Servicedesk RNE
C (030) 216 30 55
Cliënten Advies
Op het RaboWeb
Nieuwe versie van COF (Onderhoudsrelease)
Banken kunnen vanaf 2
maart alleen nog setjes van
vijf eurocheques handmatig
bestellen. Deze aanpassing
vindt plaats in het kader van
het ontmoedigingsbeleid
rondom het eurochequege
bruik.
In BOB blijven de schermen
tot de volgende BOB-release
(tweede kwartaal 2000) on
gewijzigd. Eventuele be
stellingen met setgrootte 10
en/of wijzigingen in set
grootte en bestelcode (auto
matisch of handmatig) wor
den afgewezen.
Meer informatie over het
ontmoedigingsbeleid staat
op het RaboWeb, Cliënten
Advies, Informatie, Markt
bewerking, Betalen.
Advisering Betalen en Sparen
7 (040) 217 60 41
Financieel Advies
Op 10 maart aanstaande
vindt de aandelensplitsing
plaats van RG America Fund,
in de verhouding 1:4. Orders
die op 9 maart na 9.00 uur
worden opgegeven worden
uitgevoerd tegen de nieuwe
openingskoers van 10 maart.
Limietorders die op 9 maart
na 9.00 uur nog aanwezig
zijn, vervallen. Klanten die in
dit fonds beleggen, ontvan
gen op 24 februari een brief
over de splitsing. Dit geldt ook
voor klanten die in RG Ame
rica Fund beleggen via het
Cumulent Belastingvrij Kapi
taal Plan. De brieven en de
Vragen en Antwoorden staan
als aanvullende documenten
bij dit artikel op het Rabo
Web en bij Financieel Advies,
Informatie, Marktbewerking,
Acties Beleggen, MBW/RBA,
MBW/RBA Overige.
Rabo FondsenAdvies
7 (010) 224 14 44 (keuze 3)
