Directeuren praten vrijuit over twijfels, cultuur en structuren
Rabobank introduceert optie-orders via Internet
Wijziging regels
rekeningafschrift
markttbewerkings-
pakket
V A en briefteksten
NonStop ClickFund
Euroland op RaboWeb
Handboek Bovenlokale Samenwerking Effectendienstverlening
Laatste spreker landelijk DGA Congres bekend
Resultaten FA-nieuwsmonitor op RaboWeb
i8o2 Rabokrant 1
2 0 0 0 Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 873 Week 7-Vrijdag 18 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Volgens Theo Vinken van
Rabobank Veldhoven heerst
er over de invulling van het
coöperatief bankieren veel
twijfel binnen de organisatie.
Collega's beaamden dat en
vroegen zich af of je klanten
wel aan een ideologie kunt
binden. Vroeger was voor
een coöperatie een gemeen
schappelijk doel of een
schaarste nodig. In hoeverre
geldt dat nog? Een deelne
mer: "De bank is zo coöpera-
Cliënten Advies
In het marktbewerkings
pakket 'reclamecampagne
Rabo TeleSparen voorjaar
2000' zijn de regels voor op
het rekeningafschrift aange
past. De oorspronkelijke
regels bleken namelijk te
lang te zijn.
Het marktbewerkingspak
ket staat op het RaboWeb,
Cliënten Advies, Informatie,
Marktbewerking, Sparen.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 4.2)
tief als de leden. En die zijn
niet coöperatief." Smits vond
dat de Rabobank er op de
eerste plaats is voor de klant.
Nu er geen schaarste meer is,
wordt het volgens hem de
kunst leden duidelijk te
maken dat er een gemeen
schappelijk belang is waar
van ze kunnen profiteren.
Het onderwerp cultuur en
structuur werd ingeleid door
Frans Broos van Rabobank
Geldrop-Heeze-Leende. Hij
wees op de sinds jaar en dag
ongewijzigde overlegstruc
tuur. "Die begint te knellen,
sluit niet meer aan op de
praktijk." Broos constateer
de een te grote mate van vrij
blijvendheid voor elkaar.
Meer directeuren zagen de
schaduwzijde van de 'gebon
denheid in vrijheid' binnen
de organisatie en vonden dat
de structuur zo moet zijn dat
er altijd snel kan worden
gereageerd. Smits verklaarde
de ontstane cultuur onder
meer doordat mensen elkaar
nauwelijks aanspreken op
taakverplichtingen en dat er
schouderklopjes noch verma
nende woorden vallen.
Jan van der Mark van
Rabobank Huizen lanceerde
het voorstel de verschillende
overlegvormen om te bou
wen "tot gremia waar we
écht iets aan hebben".
Moeten we de Kringvergade
ringen niet dynamischer
maken, de samenstelling van
de BVC's niet veranderen, de
leden van de RvT's nog wel
betrekken bij het besturen, zo
vroeg hij zich af. Uit de groep
klonken stemmen om meer te
letten op de vakbekwaam
heid van de mensen in de
diverse beleidsgremia. Smits
kondigde in het kader van
dynamischer overleg aan dat
er een bijeenkomst voor top
managers uit de organisatie
komt en dat een discussie
over de rol van de BVC's op
de RNAB-agenda staat. Ter
overweging gaf discussielei
der Jules Koster van Nyen-
rode de directeuren dit mee:
"De kwaliteit van een onder
neming is gelijk aan de kwa
liteit van het intern debat."
Zo'n dertig algemeen directeuren van banken debatteerden
deze week met Hoofddirectievoorzitter Hans Smits. In het
kader van het Nyenrode- en RabobankAcademie-programma
Lerend Netwerk sprak het gezelschap over het nut van een
coöperatie en de knellende overlegstructuur.
Centrale Kringvergadering september 1999.
Financieel Advies
Op het RaboWeb
Special Toekomende Tijd
De vragen en antwoorden
alsmede de briefteksten van
het NonStop ClickFund Euro
land staan op het RaboWeb.
Ze zijn te vinden bij Fi
nancieel Advies, Informatie,
Marktbewerking, Acties Be
leggen, MBW/RBA, MBW/RBA
overig.
Vanaf woensdag 1 maart worden de beleggingsorders via de
orderlijn en Internet gefiatteerd tegen actuele financiële gege
vens van de klant. Deze verbeterde fiatteringsservice maakt
het mogelijk om optie-orders via Internet te introduceren.
De eerste dagen draait de
fiatservice proef zonder op
ties op Internet. Verloopt dat
naar wens, dan introduceert
de Rabobank op maandag 6
maart optie-orders via Internet.
Met optie-orders via Inter
net is de Rabobank overigens
niet uniek. Concurrenten als
ABN AMRO, ALEX en ING
bieden deze mogelijkheid
ook. Wel is de Rabobank met
deze toevoeging de groot
bank met het breedste assor
timent op Internet. Vorig jaar
werd namelijk al de moge
lijkheid van buitenlandorders
op Internet geïntroduceerd.
De introductie zal in eerste
instantie low profile zijn en
alleen via de site van de
Rabobank zelf gecommuni
ceerd worden.
Later dit jaar wordt bij
diverse acties aandacht aan
beleggen via Internet ge
schonken, waarbij de moge
lijkheid van optie-orders
wordt meegenomen. De ta
rieven worden binnenkort
via Internet en LIS bekend
gemaakt.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (OTÖ) 22474 44 (keuze 1)
Voor lokale banken die
voor de inrichting van de
effectendienstverlening op
teren voor Bovenlokale
Samenwerking is per 18
februari een handboek
beschikbaar. Dit handboek is
reeds aangekondigd in de
eerder verschenen Leidraad
voor inrichting van de effec
tendienstverlening. De eer
ste versie van het handboek
is compleet. In het handboek
zelf wordt verwezen naar
enkele lopende onderzoe
ken.
De uitkomst van deze
onderzoeken zal in een late
re versie worden vermeld.
Hiervan worden banken te
zijner tijd op de hoogte ge
steld. Het handboek staat op
het RaboWeb bij Financieel
Advies, Informatie, Produc
ten en Diensten, Beleggen in
Balans, Algemene Richtlijnen
en Organisatie.
Rabo Beleggingsinfolijn
f (010) 224 14 44 (keuze 1)
Mr. Dirk E. Witteveen,
Directeur Generaal Fiscale
Zaken van het Ministerie van
Financiën vertegenwoordigt
De samenvatting van de Hij is te vinden bij Financieel
resultaten van de FA-nieuws- Advies, Informatie, Segment,
monitor augustus-december Segment overige en als aanvul-
1999 staat op het RaboWeb. lend document bij dit artikel.
de politiek tijdens het DGA
Congres op 13 april. Als ver
antwoordelijke voor het
Directoraat Generaal Fiscale
Zaken is hij uiteraard direct
betrokken bij de voorberei
ding en totstandkoming van
de nieuwe belastingplannen.
De Rabobank is daarom ver
heugd dat hij - naast voorzit
ter van de hoofddirectie
Hans Smits - tijdens het eer
ste gedeelte van het congres
een inleiding geeft.
Inschrijven is nog mogelijk
tot maandag 21 februari.
Meer informatie staat op het
RaboWeb in een aanvullend
document bij dit artikel.
Verkoopondersteuning
Financieel Advies
7 (040) 217 70 07
