16
oz
'Hypotheken via Internet kwestie van tijd'
2 0 0 0
Ook bestaande klanten kunnen straks op elektronische snelweg terecht
uitbreiding
dienstverlening via
Internet
Voorblad lijst actie DM
TeleSparen onjuist
Dossier Fiskwaliteiten
geactualiseerd
LIS PMS 2.1:
STE compliant
De Juiste Mix
Tante Agaath
Obligaties in euro
Mailing Obligo Beheermodule
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 872 Week 7 Woensdag 16 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP BI6 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De Rabobank breidt op zeer korte termijn de dienstverle
ning op het gebied van hypotheken via Internet uit. Dat
zegt Jan Claassen, hoofd marketing bij Rabobank
Nederland Huis 8c Hypotheekadvies. "Binnenkort kan de
klant via Internet een uitgebreid advies opvragen en iets
later kan hij ook via dat kanaal producten afnemen."
Claassen: "De afgelopen
weken hebben we onder
zocht wat er allemaal moge
lijk en wenselijk is op het
gebied van hypotheken via
Internet. Inmiddels hebben
we een aardig beeld van de
mogelijkheden. Ik verwacht
dan ook dat we binnen
enkele weken de eerste uit
breiding van onze informa
tie en dienstverlening via In
ternet hebben gerealiseerd."
Tot op heden is de dienst
verlening van Rabobank
Huis 8c Hypotheekadvies
via Internet beperkt. De
klant kan eigenlijk alleen het
maximaal te lenen bedrag op-
vragen. Maar daarin komt
volgens Claassen vlug veran
dering. "Binnenkort verle
nen we de klant via Internet
een uitgebreider persoonlijk
advies. En in een later stadi
um kan hij ook producten
afnemen. Dat zal in eerste
instantie om de wat eenvou
digere producten gaan."
Een nieuwigheid is verder
dat straks bestaande klanten
zaken rondom hun hypo
theek via Internet kunnen
regelen. Claassen: "Je ziet
dat bijna alle activiteiten
van financiële dienstverle
ners op Internet gericht zijn
op het verwerven van nieu-
"Uiteindelijk zal alles New Economy worden. De rest is
Dead Economy." Aldus oud-minister Hans Wijers, momen
teel Senior Vice President van The Boston Consulting
Group. Wijers komt net als Chief Economist Wim Boonstra
van de Rabobank aan het woord in de nieuwe Rabobank-
campagne, die zich het beste laat omschrijven als een nieuw
eigen open discussieplatform. Rabobank heeft voor de pagi
nagrote advertenties vooraanstaande opinieleiders bena
derd. Al wordt ook de mening van minder prominenten
graag gehoord. Iedereen die zich in de maatschappelijke dis
cussie over de New Economy en Dead Economy wil mengen,
kan zijn of haar mening kenbaar maken via www.rabo-
bank.nl/opinion.
:,.zal alles New Economy worden.
De rest is Dead Economy."
Cliënten Advies
Banken die deelnemen aan
de 'maarteditie' van de cycli
sche actie DM TeleSparen
hebben een lijst ontvangen,
gedateerd 11 februari. Het
voorblad van deze lijst bevat
echter onjuiste gegevens.
De juiste gegevens zijn:
actienaam: DM Rabo Tele
Sparen 1e kwartaal 2000;
Selectiedatum: 30-12-1999;
Gegevensstand 30-11-1999.
In de tekst moet 'december
1999'vervangen worden door
'maart 2000'.
De inhoud van de lijst is wel
correct. Vandaar dat er geen
nieuw lijstwerk wordt ver
vaardigd. Cliënten Advies ver
zoekt banken handmatig de
correcties aan te brengen.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 7)
Financieel Advies
In verband met de belas
tingherziening 2001 wordt
de komende tijd het dossier
Fiskwaliteiten op het Rabo-
Web regelmatig geactuali
seerd. Op dit moment is een
nieuwe versie van het belas
tingplan 2000 en de Pro
ductenscan Fiskwaliteiten
beschikbaar. Deze week
wordt ook de Internet-klant-
informatie geactualiseerd.
In het Belastingplan 2000
zijn de paragrafen 1.1 (kolom
'Deel IB'), 1.11.3, 1.12 en
hoofdstuk 8 toegevoegd. De
documenten zijn te vinden
onder Financieel Advies,
Informatie, Dossiers, Dossier
Fiskwaliteiten.
Financieel Advies
f (040) 217 70 07
De nieuwste versie van
het portefeuille management
systeem, LIS PMS 2.1, voorziet
in de juiste ondersteuning
voor vermogensbeheer vol
gens de richtlijnen van de
Stichting Toezicht Effecten
verkeer. Hiertoe worden liqui
diteiten en relevante kosten
onderscheiden. Daarnaast is er
een aantal overzichten bijge
komen en aangepast. Meer
informatie en belangrijke
mededelingen staan op het
RaboWeb als aanvullend docu
ment bij dit artikel. Rabobank
Nederland Effectendiensten
verwacht LIS PMS 2.1 medio
mei aan de banken uit te leve
ren. Zodra de concrete datum
bekend is, worden de banken
hierover geïnformeerd.
Rabobank Nederland
Effectendiensten Servicedesk
f (030) 216 30 55
Inschrijven op de mailing-
actie 'De Juiste Mix' kan nog
tot en met morgen, 17 fe
bruari.
Meer informatie over deze
actie in het kader van de
Belastingherziening stond in
de Rabokrant van 7 februari.
we klanten. Wij willen ech
ter de bestaande klanten niet
vergeten. Want een deel van
hen zegt graag zaken via de
computer te willen regelen.
Je kunt dan bijvoorbeeld
denken aan eenvoudige
transacties, zoals het aan
vragen van een aanpassing
van je Beleggingsmix in de
OpMaat Hypotheek. Ik ver
wacht dat deze mogelijkheid
binnen enkele maanden is
gerealiseerd."
Om verwarring bij de
klant te voorkomen, roept
Claassen de lokale banken
op om eigen initiatieven op
Internet te beëindigen. Dat
betekent niet dat de banken
niets kunnen doen. "Een
lokale bank kan met behulp
van een lokale bankensite
aansluiting krijgen bij de
activiteiten van het RNAB."
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
r (040) 217 70 05
De op 14 februari uitge
geven series van de Tante
Agaath Obligaties luiden
vanaf nu in euro's in plaats
van in guldens. Meer infor
matie staat als aanvullend
document bij dit artikel op
het RaboWeb.
Naar aanleiding van vele
verzoeken van lokale banken
is besloten om geen centrale
mailing meer te verzenden
voor de Obligo Beheer
module. Deze mailing met
deurmatdatum 26 februari zal
worden vervangen door een
brieftekst en informatievel-
Oen), die decentraal door de
banken kunnen worden ver
spreid. De brieftekst en infor
matievelden) worden als aan
vullend artikel opgenomen
op het RaboWeb. Banken zijn
nu in de gelegenheid zelf te
bepalen aan welke klanten,
wanneer en hoe ze deze brief
willen verzenden.
De brief en tekstvel(len)
staan op het RaboWeb onder
Financieel Advies, Producten
Diensten, Beleggen in
Balans, Processen Systemen,
Obligobeheer.
Rabo Beleggingsinfolijn
C (010) 224 14 44 (keuze 1)
