26
OI
'Binnenkort heeft iedereen z'n Rabobank op zak'
Rabobank gaat kantoren aanpassen
Wereldkampioenschap Cycio Cross
2 0 0 0
Advertenties over mobiel Internetbankieren bij de Rabobank
Uitgifte niet-apparatieve Rabopassen stopt
Tussenverpakking passen verdwijnt
Nieuwe reverse
convertible knock in
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Vierde jaargang no. 863 Week 4 Woensdag 26 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EP B16 -Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"Binnenkort heeft iedereen z'n Rabobank op zak." Met deze
advertentietekst en het gezicht van Vincent Lokin, manager
CyberCenter van Rabobank Nederland, start de campagne
2000 in landelijke dagbladen vanaf morgen in Het
Financieele Dagblad, vrijdag in de Telegraaf en zaterdag in
het Algemeen Dagblad, de Volkskrant en de NRC.
De Rabobank wil de lezers met deze advertentie duidelijk ma
ken dat zij de eerste financiële dienstverlener is die haar klanten
de mogelijkheid biedt om via de mobiele telefoon te bankieren.
"Het past binnen de merk
strategie om de Rabobank te
positioneren als een onder
nemende bank met innova
tieve producten die ontwik
keld zijn door onze eigen
collega's", zegt Adriaan
Oomen, Communicatie Ad
viseur segmenten bij Rabo
bank Nederland.
Mobiel internetten, ook
wel 'WAP-pen' (Wireless Ap
plication Protocol) genoemd,
kan met een speciaal GSM-
toestel met een groter beeld
scherm. De gebruiker kan
kiezen uit een, nu nog
beperkt, menu dat onder
meer toegang geeft tot de
financiële informatie van de
Rabobank. Beschikbaar is
de beleggingsinformatie van
IRIS, hun kooptips, actueel
commentaar op de beurs-
ontwikkelingen en koersin-
formatie. Daarnaast kan het
saldo worden opgevraagd
en geld worden overge
boekt.
"Een WAP-GSM is binnen
twee jaar hèt middel om te
internetten", zegt Vincent
Lokin. "We verwachten dat
binnen die tijd wereldwijd
de helft van alle nieuw
verkochte GSM-toestellen
over een WAP-browser
beschikt".
Antwoorden op de meest
gestelde vragen over Wappen,
de WAP-GSM en de beleids
notitie over het merk Rabo
bank en de Campagne 2000
staan op het RaboWeb op
elke segmentsite onder
kolom Persoonlijk/ Organi
satie/Campagne 2000.
Het kantorennetwerk van de Rabobank ondergaat de
komende jaren een ware metamorfose. Klanten regelen hun
geldzaken steeds vaker via telefoon of computer en komen
alleen nog een bankgebouw binnen voor advies. In de
Rabokrant Extra van morgen vertellen Anja Aarts en Harrie
Broeksteeg van Kanalenmanagement RNAB wat dat voor
het distributiebeleid van de organisatie betekent. "Het laatste
waar je aan moet denken is een traditioneel bankgebouw."
Niet alleen het veranderende
klantengedrag dwingt banken
tot een omwenteling, ook
Internet krijgt een steeds pro
minentere plek in de dienst
verlening door banken. ABN
AMRO kondigde vorige week
aan stevig het mes te zetten in
het kantorennetwerk. De
Rabobank zal niet klakkeloos
kantoren sluiten. Kantoren
Zaterdag 29 en zondag 30
januari 2000 vindt het
wereldkampioenschap Cycio
Cross plaats. Tientallen
veldrijders zullen strijden
om de wereldtitel waaron
der drie Rabobankrenners:
Richard Groenendaal, Sven
Nijs en Adrie van der Poel.
Medewerkers kunnen hier
met hun relaties bij aanwe
zig zijn. In een aanvullend
document bij dit artikel op
het RaboWeb staat meer
informatie over de Cycio
Cross en een aanmeldings
formulier.
Coördinatiebureau Sponsoring
(040f217 51 60
zullen er vooral anders uit
komen te zien. Rabobanken
worden de komende vijf jaar
advieswinkels, aviescentra,
Raboshops, mobiele winkels
en servicepunten.
Verder in de Rabokrant Extra
onder meer aandacht voor deel
twee van het jaarlijkse POPIA-
onderzoek, het onderdeel
identiteit. Rabobankmedewer-
kers zijn bescheiden en heb
ben een negatief zelfbeeld als
het gaat om het dynamische
en innovatieve karakter van
de bank. De bank scoort in
de ogen van medewerkers
hoog op maatschappelijke
betrokkenheid, het diensten
pakket en klantgerichtheid.
Het rapport over het identi-
teitsonderzoek staat als aan
vullend document bij dit arti
kel op het RaboWeb.
Cliënten Advies
- Spoedprocedure aanvragen passen/cards vervalt
Nieuwe in- en uitstroomgegevens spaargelden
Alle nieuwe opvoeringen in
het systeem Personalisering
van zowel particuliere als
zakelijke niet-apparatieve
Rabopassen worden vanaf 1
februari 2000 centraal afge
keurd. Het is vanaf deze
datum niet meer mogelijk
om niet-apparatieve Rabo
passen voor klanten aan te
vragen, hoewel de aanvraag
in BOB voorlopig nog wordt
goedgekeurd.
Dit besluit past in een
beleid waarbij efficiëntie
voorop staat en waarbij pas
sen zonder pincode geen
enkel doel dienen. Heraan-
maak van ongeveer 225.000
Rabopassen blijft hierdoor
achterwege en dat levert een
besparing op van circa ƒ3
miljoen.
Niet-apparatieve Europas-
sen blijven overigens moge
lijk, omdat de klant hiervoor
een jaarlijks tarief betaalt.
Meer informatie staat op
het RaboWeb, Cliënten Ad
vies, Informatie, Service,
Betalen, Beheer passen en
cards.
Advisering Betalen en Sparen
Binnenlands Betalingsverkeer
r (040) 217 60 41
Alle passen/cards worden
met ingang van de laatste
week van februari 2000
dagelijks in één grote seal-
bag aan lokale banken aan
geboden. De voornaamste
redenen hiervoor zijn aan
zienlijke kosten- en milieu
besparingen. Ook is het
gemiddeld aantal passen per
tussenverpakking door de
invoering van gespreide ver
vanging inmiddels sterk
gedaald. De noodzaak van
een tussenverpakking is
daardoor verdwenen.
In het kader van het project
'De Cost en de Baet' dat moet
leiden tot 20% kostenbespa
ring zocht Betalingsverkeer
RNAB naar efficiënte maatre
gelen. Ze denkt de besparing
onder meer in deze maatre
gel te vinden. Ook binnen de
passenfabriek leidt dit tot
vereenvoudiging van de
werkzaamheden. Voor lokale
banken zal de wijziging niet
tot problemen leiden: in het
venster van iedere envelop
pe staat immers de locatie
code steeds vermeld. De
besparing door deze maatre
gel bedraagt op organisatie
niveau 2 miljoen.
Advisering Betalen en Sparen
Binnenlands Betalingsverkeer
f (040) 217 60 41
Huis Hypotheekadvies
NVM:'Hoogtepunt huizen-
gekte lijkt voorbij'
Financieel Advies
Rabobank Best of 2000
warrant
Wijzigingen marginbrieven
en processen
Persbericht: RCE verwerft
controle over 11 winkel
centra in Zweden
De Rabo Agaath Bank BV
introduceert een nieuwe, fis
caal vriendelijke Tante Agaath
reverse convertible knock in.
De inschrijfperiode start op 7
februari en loopt tot en met
15 februari. Meer informatie is
vanaf volgende week te vin
den in de introductiehandlei
ding op het RaboWeb.
Rabo Beleggingsspecialisten
(010) 224 14 44 (keuze 2)