Projectteam Progress levert blauwdruk
voor realisatie Businessplan RNAB
Eigen ondernemings-CAO dichterbij
0LI vanaf februari tot 21.00 uur in de lucht
Nationaal Museumweekend: lijst banken op RaboWeb
Lage landen
Hoge sprongen
Mantelcontract Klussen gaat op 1 februari in
Sheets werknemerssparen geactualiseerd
Meer ruimte voor individuele afspraken
Het deze week opgerichte projectteam Progress werkt aan
een blauwdruk van de procesketen bij lokale banken. Dat
levert bouwstenen op voor verwezenlijking van het
Businessplan RNAB 2000-2002. Het team bestaat uit specia
listen van Rabobank Nederland Aangesloten Banken en
Andersen Consulting en brengt in nauwe samenwerking met
lokale banken de procesketen in kaart.
Projectmanager Hans
Vriend: "Om de prioriteiten
uit het Businessplan goed uit
te werken, worden organisa
tie en werkwijze op diverse
plaatsen centraal aangepast.
Daarnaast moeten we goed
zicht hebben op de proces
keten van de gehele organi
satie. Het beeld van hoe de
organisatie werkt, is nu niet
volledig en consistent. Boven
dien weten we nauwelijks
hoe de buitenwereld het
doet. We beoordelen de pro
cesketen vanaf het moment
dat een klant een vraag stelt
tot en met de afwikkeling."
"Centraal staat de optima
lisatie van hoe klanten wor
den geholpen," vervolgt
Vriend. "Andersen Consul
ting is aangetrokken omdat
zij beschikken over de juiste
expertise en methodologie.
Zo kan de procesinrichting
bij lokale banken beter
beoordeeld worden op effec
tiviteit en efficiency. Het
externe bureau heeft daar
naast referentiemateriaal,
waarmee het projectteam
kan vaststellen hoe markt
conform wij zijn. We beoor
delen de prestaties van de
procesketen op kwaliteit en
kwantiteit en geven het ver-
beteringspotentieel aan."
Progress staat voor 'Proces
keten Rabobank Optimalis
atie: Goed Resultaat door
Eenvoud, Samenwerking en
Synergie', en is in het leven
geroepen als start van de
operationalisering van het
Businessplan. Naast het pro
jectteam zijn een stuurgroep
en een klankbordgroep op
gericht, waarin ook collega's
van lokale banken zitting
hebben. Het projectteam zal
de werkzaamheden naar ver
wachting in april afronden,
waarna de verdere uitvoe
ring kan worden opgepakt.
Nederland in beweging
'Lage landen, hoge spron
gen - Nederland in bewe
ging 1898-1998' is deze
week met drie andere
boeken genomineerd voor
de tweejaarlijkse Eureka!
non-fictieprijs. De Rabo
bank gaf 'Lage landen,
hoge sprongen' uit ter
gelegenheid van haar
honderdjarig bestaan. De
Stichting Weten, de Neder
landse Organisatie voor
Wetenschappelijk Onderzoek en Vrij Nederland, initia
tiefnemers van de prijs, omschreven het boek als 'een
alternatieve geschiedenis van Nederland, waarin onder
meer het 'spaarzaamheidsdenken', het opkomend milieu
besef en het 'religieuze pretpakket' een rol spelen'.
Banken kunnen het boek met bestelnummer 11195 nog
steeds voor klanten bij de Raboshop bestellen. De kosten
bedragen 25,-.
De nieuwste versie van On Line Integraal (OLI 2.1) wordt
begin februari via het RaboWeb beschikbaar gesteld. Vanaf
dat moment kunnen de banken dagelijks tot 21.00 uur in
het programma werken.
Van maandag tot en met
vrijdag is OLI beschikbaar
van 8.00 tot 21.00 uur. Tot
17.30 uur is er sprake van
ondersteuning door mede
werkers van Rabofacet. Na
17.30 uur krijgen de banken
via de helpdesk een bandje te
horen met de meest actuele
informatie. Nieuw is dat
medewerkers van Rabofacet
tot 21.00 uur inspanningen
verrichten om het systeem in
de lucht te houden. Op
zaterdag is OLI te bereiken
van 8.00 tot 17.00 uur. Ook
dan zijn medewerkers van
Rabofacet in de weer om
OLI bereikbaar te houden.
De OLI-mutaties tot 18.45
uur worden dezelfde nacht
doorgeleid naar CRAB; de
OLI-mutaties na 18.45 uur
wachten tot de volgende
nachtverwerking. Meer in
formatie over OLI 2.1 staat
in de releasenote en in het
Invoeringsadvies Contact-
management. Beide docu
menten staan op de OLI-site.
Servicedesk Rabofacet Arcade
C (030) 215 33 33
De Rabobank Groep ondertekent op 1 februari een nieuw
mantelcontract: het mantelcontract Klussen. De overeen
komst wordt afgesloten met de leveranciers Kobus en De
Klussenier.
In het contract worden
prijsafspraken gemaakt voor
het uitvoeren van onder-
houds- en/of reparatiewerk
zaamheden in en om de
gebouwen. Daarbij gaat het
met name om de volgende
zaken: timmerwerkzaamhe-
den, schilderwerk, afbouw-
werkzaamheden, werkzaam-
Op het RaboWeb
Mensen
Bedrijven
heden met betrekking tot
het sanitair, repareren van
dakbedekking en het repare
ren van storm-, inbraak- of
andere schade.
De overeenkomst geldt
voorlopig voor één jaar.
Meer informatie over de
overeenkomst staat vanaf
28 januari op de site van
bedrijfsvoering Informatie,
Facility Management, Mantel
contracten.
Bedrijfsbemiddeling
De sheets die banken kun
nen gebruiken bij presenta
ties over werknemerssparen
zijn geactualiseerd. De nieu
we sheets staan op het
RaboWeb als aanvullend do
cument bij dit artikel. Banken
kunnen de documenten om
zetten in een Power Point-
versie en opnemen in het on
derdeel 'Commerciële hand
leiding' van de documenta
tiemap Werknemerssparen.
Sparen
f (040) 217 60 45
Rabobank Nederland onderzoekt al enige tijd de mogelijk
heden van een eigen ondernemings-CAO. De Hoofddirectie
van Rabobank Nederland heeft onlangs de intentie uitge
sproken om te komen tot een eigen CAO voor de Rabobank.
Het besluit over het verla
ten van de bedrijfstak-CAO
moet nog door de Raad van
Beheer worden goedgekeurd.
Dit streven is inmiddels posi
tief beoordeeld door de vak
bonden. Over een aantal
punten is nog overleg met de
betrokken werknemersorga
nisaties gaande. Dat overleg
en de besluitvorming zullen
nog deze maand worden afge
rond.
Een belangrijke overweging
voor het streven naar een
eigen CAO is dat de Rabo
bank Groep in de bestaande
bedrijfstak-CAO beperkte
ruimte ziet om eigen accenten
in het arbeidsvoorwaarden
beleid te zetten. Daarbij gaat
het onder andere om meer
keuzemogelijkheden in de
arbeidsvoorwaarden, meer
ruimte voor individuele af
spraken tussen medewerkers
en management in het kader
van volwassen arbeidsver
houdingen, om een voort
gaande vernieuwing van het
sociaal beleid en om een
verdere versterking van het
imago op de arbeidsmarkt.
Het streven is om in eerste
instantie te komen tot een
CAO die geldt voor de mede
werkers van lokale Rabo-
banken, Rabobank Nederland,
inclusief Rabobank Inter
national, De Lage Landen en
Rabofacet. In totaal zijn daar
ruim 43.600 medewerkers
werkzaam.
Op het RaboWeb is de lijst
te vinden van de 124 ban
ken aan wie gratis fiets- en
wandelroutes worden ver
strekt, in verband met het
Nationaal Museumweekend
(15 en 16 april). Deze ban
ken ontvangen standaard
100 eenheden. Desgewenst
kunnen ze extra exemplaren
bestellen in eenheden van 50
stuks. De fiets- en wandel
routes worden eind maart
verspreid. Banken die geen
belangstelling hebben voor
de routes, kunnen dit tot
uiterlijk 28 januari aange
ven met behulp van het ant
woordformulier. De lijst en
het antwoordformulier staan
als aanvullende documenten
bij dit artikel op het
RaboWeb. Het overzicht
van de 124 banken is ook te
vinden onder: Algemeen,
Persoonlijk, Organisatie, PR
en Sponsoring.
